Inhaltsübersicht
Kunden zu finden ist nicht billig. Selbst wenn Sie ein kosteneffizientes Modell wie das Affiliate-Marketing nutzen, müssen Sie Geld ausgeben, um Geld zu verdienen. Deshalb ist es wichtig, jeden Verkauf zu maximieren - verpasste Gelegenheiten sind wie Geld auf dem Tisch liegen lassen.
Was wäre, wenn Sie einen $10-Verkauf in einen $19-Verkauf umwandeln könnten? Oder $299 in $599? Das ist genau das, was Upselling und Cross-Selling bewirken können. Diese Strategien bieten dem Kunden mehr Möglichkeiten, wenn er bereit ist, einen Kauf zu tätigen, und nutzen den Schwung des Verkaufs und die Bereitschaft des Käufers aus.
In diesem Artikel erklären wir, was Upselling und Cross-Selling sind und welche Vorteile sie bieten. Anschließend stellen wir Ihnen vier Möglichkeiten vor, wie Sie diese gewinnbringenden Techniken in Ihre Verkaufsstrategie einbinden können, um Ihren Umsatz und den Ihrer Partner zu steigern. Los geht's!
Eine Einführung in Upselling und Cross-Selling
Beim Upselling wird der Kunde aufgefordert, ein höherwertiges Produkt zu kaufen - eine Premiumversion des Produkts, das er bereits gekauft hat. In ähnlicher Weise bietet Cross-Selling dem Kunden die Möglichkeit, seine Ausgaben zu erhöhen, indem er Zusatzprodukte oder zusätzliche Produkte zum ursprünglichen Kauf anbietet.
Effektives Upselling und Cross-Selling sind keine aufdringlichen Verkaufstaktiken. Sie werden als hilfreiche Vorschläge präsentiert, die den Wert dessen, was der Kunde bereits kauft, erhöhen oder verbessern.
Die Forschung zeigt 75% der Verbraucher wollen, dass sich Marken um ihr Wohlergehen bemühen. Wenn Sie Ihr Premiumprodukt als durchdachtes Upgrade positionieren, können Sie sowohl die Markentreue als auch den Umsatz steigern.
Die Schaffung einer automatischen Cross-Selling-Möglichkeit kann Ihren Umsatz mühelos steigern. Amazon entdeckte die Wert der verwandten Produkte vor Jahren und gab an, dass 35% seines Umsatzes im Jahr 2006 aus Cross-Selling stammten. Seitdem ist das Unternehmen ein Meister darin geworden, seinen Kunden Produkte zu empfehlen, die ihnen gefallen könnten.
Upselling und Cross-Selling bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Kunden Produkte vorzustellen, die sie vielleicht noch nicht kennen. Mit diesen Methoden können Sie Ihre Kunden darüber aufklären, wie sie den größten Nutzen aus ihren Einkäufen ziehen können.
Schließlich macht eine größere Auswahl an Produkten und Paketen für Cross-Selling und Upselling Ihr Programm für Partner attraktiver, da jeder dieser Artikel eine weitere Chance für sie darstellt, Provisionen zu verdienen.
4 Wege zur Steigerung der Affiliate-Verkäufe mit Upselling und verwandten Produkten
Die Vorteile von Upselling und Cross-Selling zu verstehen, ist ziemlich einfach. Sie umzusetzen, insbesondere im Rahmen eines Affiliate-Marketing-Programms, kann jedoch schwierig sein. Hier sind vier Methoden, die Sie in die Tat umsetzen können.
1. Verwenden Sie eine abgestufte Preisstruktur
A dreistufige Preisstruktur wie Basic-, Advanced- und Premium-Services ist ein einfacher Weg, um mit dem Upselling zu beginnen. Diese Methode haben die meisten Kunden schon einmal gesehen, sie sind also damit vertraut.
Wenn Sie auf Ihrer Landing Page oder Produktseite einfach eine Auswahl anbieten, werden Sie wahrscheinlich einige Upsells erzielen. Jede Transaktion birgt die Möglichkeit, mehr Umsatz zu erzielen.
In diesen Paketen wird ausdrücklich angegeben, was angeboten wird, und den Kunden werden Optionen für ein Upgrade angeboten. Sie können sie mit einem erschwinglichen Einstiegspaket an Bord holen, aber Sie werden feststellen, dass einige Kunden sich für ein hochskaliertes Paket entscheiden wegen seines psychologischen Reizes. Sie werden das günstigste Angebot überspringen, weil sie nicht die "schlechteste" Option wählen wollen.
2. Motivieren Sie Ihre Partner zum Upselling
Sie können Ihren Partnern Anreize für Upselling geben, indem Sie höhere Provisionssätze anbieten für sie. Ihre Partner werden nicht nur mehr Geld verdienen, weil es sich um einen höherwertigen Verkauf handelt, sondern sie werden auch durch einen höheren Provisionssatz motiviert und fühlen sich für ihre harte Arbeit belohnt.
Erleichtern Sie ihnen die Arbeit, indem Sie ihnen ein Informationspaket über alle Ihre Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Sie können auch einige Durchschreibkopie um ihnen eine Vorstellung davon zu vermitteln, wie sie das Angebot erfolgreich präsentieren können. Sie könnten auch einige Werbebanner und Links mit Ankertext um sie bei der Werbung für Ihre Upsells zu unterstützen.
3. Timen Sie Ihre Cross-Sell-Bemühungen, um den Umsatz zu maximieren
Angebot von verwandten Produkten in Ihrem Online Einkaufswagen ermöglicht es Ihnen, zuzuschlagen, solange das Eisen heiß ist und Ihre Kunden bereit sind, Geld auszugeben. Viele E-Commerce-Plugins, wie z. B. WooCommerceverfügen über eine Funktion oder ein Add-on, mit dem Sie automatisch die verwandte Produkte für Ihre Kunden während des Bezahlvorgangs.
Um diese Kaufgelegenheiten weiter zu verbessern, sollten Sie Überschriften und Produktbeschreibungen verfassen, die den Wert klar aufzeigen und Kunden anziehen. Ein paar Änderungen zur Optimierung des Kundenerlebnisses während der Kaufabwicklung können sich durch höhere Umsätze auszahlen.
4. Fördern Sie Cross-Sells in Ihren E-Mail-Kampagnen
Schließlich verwenden Sie E-Mail-Marketing um Verkäufe mit verwandten Produkten oder Gelegenheiten für Upgrades weiterzuverfolgen. Versuchen Sie ein zeitlich begrenztes Angebot, um Kunden eine weitere Chance zu geben, ein Set zu vervollständigen oder Zusatzprodukte zu erwerben.
Dabei muss es sich nicht um eine explizite Aufforderung zum Kauf handeln, obwohl auch das funktionieren kann. Sie können eine kurze automatisierte Serie von E-Mails versenden, um Kunden über das gekaufte Produkt zu informieren und ihnen zu zeigen, wie andere Kunden den Nutzen des Produkts mit verwandten Produkten erweitert haben. Verlinken Sie auf diese Produkte und erstellen Sie eine spezielle Landing Page für sie, um die Konversionsrate zu erhöhen.
Fügen Sie Bilder ein, um den Wert und den Nutzen des ursprünglichen Produkts zu zeigen, zusammen mit seinen Cross-Sells. Sie könnten auch eine Folge-E-Mail nach dem Verkauf mit einem reduzierten Preis senden, um das gleiche Produkt an einen Freund oder ein Familienmitglied zu "verschenken".
Schlussfolgerung
Mit Upselling und Cross-Selling können Sie Ihre Gewinne maximieren, indem Sie den durchschnittlichen Dollarwert jedes Verkaufs erhöhen. Indem Sie einfach Premium-Alternativen, Zusatzprodukte und verwandte Produkte anbieten, können Sie Ihre Umsätze leicht steigern.
In diesem Artikel haben wir Upselling und Cross-Selling definiert, ihre Vorteile untersucht und vier Möglichkeiten aufgezeigt, wie Sie diese Techniken in Ihre Verkaufsstrategie einbauen können:
- Verwenden Sie eine gestaffelte Preisstruktur.
- Geben Sie Ihren Partnern Anreize zum Upselling.
- Timen Sie Ihre Cross-Sell-Angebote, um den Umsatz zu maximieren.
- Fördern Sie Cross-Sells in Ihren E-Mail-Kampagnen.
Haben Sie Fragen zum Upselling oder zu verwandten Produkten? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!
Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, folgen Sie uns auf Twitter, Facebookund LinkedIn. Und vergessen Sie nicht, sich im Box unten!
Schreibe einen Kommentar