{"id":8041,"date":"2022-06-21T05:00:00","date_gmt":"2022-06-21T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/easyaffiliate.com\/?p=8041"},"modified":"2024-05-17T08:55:43","modified_gmt":"2024-05-17T08:55:43","slug":"crm-improve-small-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/","title":{"rendered":"4 formas en que un CRM puede mejorar su peque\u00f1a empresa"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d4c946deec8\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d4c946deec8\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#An_Introduction_to_CRMs\" >Introducci\u00f3n a los CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#4_Ways_a_CRM_Can_Improve_Your_Small_Business\" >4 formas en que un CRM puede mejorar su peque\u00f1a empresa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#1_Streamline_Your_Sales_Interactions\" >1. Racionalice sus interacciones comerciales<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#2_Maximize_Your_Email_Campaigns\" >2. Maximice sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#3_Track_Your_Affiliate_Marketing_Efforts\" >3. Haga un seguimiento de sus esfuerzos de marketing de afiliaci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#4_Improve_Your_Customer_Service_Processes\" >4. Mejore sus procesos de atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#How_to_Choose_a_CRM\" >C\u00f3mo elegir un CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/crm-improve-small-business\/#Conclusion\" >Conclusi\u00f3n<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Podr\u00eda decirse que el aspecto m\u00e1s importante del crecimiento empresarial es la captaci\u00f3n y retenci\u00f3n de clientes. Sin embargo, organizar un esfuerzo de captaci\u00f3n cohesivo y sistem\u00e1tico puede resultar dif\u00edcil. Como propietario de una empresa, es probable que tengas que ir en cientos de direcciones diferentes, as\u00ed que \u00bfc\u00f3mo puedes <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/3-steps-for-guiding-leads-through-the-affiliate-sales-process\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gu\u00edas<\/a> y mantener el contacto con antiguos clientes?<\/p>\n\n\n\n<p>Ah\u00ed es donde una herramienta de gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes (CRM) puede resultar \u00fatil. Los CRM facilitan el mantenimiento de interacciones coherentes e intencionadas y el cumplimiento de sus objetivos. A pesar de su nombre, los CRM tambi\u00e9n pueden ayudarte a gestionar mucho m\u00e1s que los contactos con tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>En este art\u00edculo explicaremos c\u00f3mo funcionan los CRM. A continuaci\u00f3n, trataremos cuatro formas en las que el uso de un CRM puede mejorar su peque\u00f1a empresa. Manos a la obra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"An_Introduction_to_CRMs\"><\/span>Introducci\u00f3n a los CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como su nombre indica, el software CRM le ayuda a gestionar las relaciones con sus clientes. Normalmente, lo hace mediante el seguimiento de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n con el cliente a trav\u00e9s de distintas plataformas. Esto incluye (pero no se limita a):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Informaci\u00f3n de contacto<\/li><li>Un registro de cada cliente en el embudo de marketing<\/li><li>Historial de atenci\u00f3n al cliente<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sin embargo, un CRM no se limita a rastrear y organizar clientes potenciales. Las herramientas m\u00e1s sofisticadas pueden controlar al equipo de ventas, a los socios comerciales y mucho m\u00e1s. <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/hubspot\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">HubSpot ofrece un CRM gratuito<\/a>y es una de las opciones m\u00e1s potentes:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1024x485.png\" alt=\"El CRM de Hubspot\" class=\"wp-image-8048\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1024x485.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-300x142.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-768x363.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1536x727.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-2048x969.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-18x9.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-571x270.png 571w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1216x575.png 1216w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1832x867.png 1832w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-156x74.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, un CRM de calidad puede ayudarle a elaborar estrategias para colmar las lagunas de su modelo de negocio. Por ejemplo, puede ayudarle a identificar las tendencias de los clientes y a responder r\u00e1pidamente a los puntos d\u00e9biles.<\/p>\n\n\n\n<p>El objetivo de cualquier CRM es optimizar el compromiso con el cliente y mejorar su cuenta de resultados. Si no aprovecha un CRM para respaldar los flujos de trabajo de su empresa, es probable que est\u00e9 perdiendo beneficios adicionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Ways_a_CRM_Can_Improve_Your_Small_Business\"><\/span>4 formas en que un CRM puede mejorar su peque\u00f1a empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ahora que ya sabe c\u00f3mo funciona un CRM y por qu\u00e9 deber\u00eda utilizarlo, probablemente quiera conocer algunos detalles m\u00e1s. Veamos cuatro formas concretas en las que un CRM puede mejorar su negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Streamline_Your_Sales_Interactions\"><\/span>1. Racionalice sus interacciones comerciales<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando se es propietario de una peque\u00f1a empresa, lo m\u00e1s probable es que se dirija un equipo compacto y un barco apretado. Con un personal y unos recursos m\u00ednimos, esto puede significar que los clientes potenciales (o incluso los compradores habituales) se cuelen m\u00e1s f\u00e1cilmente por las rendijas de su negocio. <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/affiliate-website-sales-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">embudo de ventas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Un CRM puede ocuparse de su proceso de ventas, desde la generaci\u00f3n de clientes potenciales hasta la conversi\u00f3n. Desde proporcionar plantillas de registro por correo electr\u00f3nico hasta asistencia contable, puede consolidar todas sus necesidades de gesti\u00f3n de clientes en un solo lugar. <\/p>\n\n\n\n<p>Con un CRM, normalmente puede disfrutar de una visibilidad completa de su canal de ventas a trav\u00e9s de un panel de control f\u00e1cil de usar:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1024x610.png\" alt=\"El panel de Hubspot\" class=\"wp-image-8049\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1024x610.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-300x179.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-768x458.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1536x915.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-2048x1221.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-18x12.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-238x142.png 238w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-453x270.png 453w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1148x684.png 1148w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1728x1030.png 1728w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-156x93.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Optimizar su flujo de ventas puede ayudarle a mejorar <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/online-reputation-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">su reputaci\u00f3n en l\u00ednea<\/a>Adem\u00e1s, muchos CRM priorizan la interacci\u00f3n con el cliente en funci\u00f3n de intervalos estrat\u00e9gicos y de la disposici\u00f3n del cliente a comprar. Adem\u00e1s, muchos CRM priorizan la interacci\u00f3n con el cliente en funci\u00f3n de intervalos estrat\u00e9gicos y de la disposici\u00f3n del cliente a comprar. Estos <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/how-to-boost-your-site-with-super-targeted-marketing-using-groundhogg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esfuerzos de marketing espec\u00edficos<\/a> suelen ser m\u00e1s eficaces.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Maximize_Your_Email_Campaigns\"><\/span>2. Maximice sus campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Otra forma en la que un CRM puede mejorar su negocio online es ayud\u00e1ndole a establecer un <a href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/blog\/how-to-increase-affiliate-sales-with-email-marketing-tips-tools-and-providers-included\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">email marketing de \u00e9xito<\/a> campa\u00f1a. Esto puede incluir correos electr\u00f3nicos promocionales, correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n de pedidos, actualizaciones de estado, etc. <\/p>\n\n\n\n<p>Aunque algunos empresarios subestiman la <a href=\"https:\/\/techjury.net\/blog\/email-marketing-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">el poder del correo electr\u00f3nico<\/a>Las estad\u00edsticas no mienten. Con la <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/go\/aweber\/\" title=\"Enlace de afiliaci\u00f3n aWeber\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> Se prev\u00e9 que en 2022 los ingresos <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/812060\/email-marketing-revenue-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">alcanzan casi $10 mil millones<\/a>ser\u00eda prudente no descuidar este canal.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/why-you-should-be-segmenting-your-email-lists-and-how-to-get-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmentaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/a>Un CRM puede llegar a los clientes en el momento justo: <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1024x711.png\" alt=\"Correo electr\u00f3nico promocional de Everlane\" class=\"wp-image-8050\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1024x711.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-300x208.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-768x533.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1536x1066.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-2048x1422.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-18x12.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-205x142.png 205w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-389x270.png 389w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-985x684.png 985w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1484x1030.png 1484w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-156x108.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Con una supervisi\u00f3n matizada, pueden incluso ayudar a evitar que sus correos electr\u00f3nicos <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/how-to-prevent-your-marketing-emails-from-getting-stuck-in-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">quedarse atrapado en spam<\/a>. Adem\u00e1s, los CRM suelen utilizar <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/how-to-optimize-email-automation-for-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico<\/a> para maximizar su eficacia. De este modo, puede ir m\u00e1s all\u00e1 de los correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n est\u00e1ndar enviando recomendaciones de productos personalizadas, correos electr\u00f3nicos de agradecimiento y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Track_Your_Affiliate_Marketing_Efforts\"><\/span>3. Haga un seguimiento de sus esfuerzos de marketing de afiliaci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Aprovechar <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/what-is-affiliate-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de afiliaci\u00f3n<\/a> puede beneficiar a cualquier <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/ecommerce-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">peque\u00f1o comercio electr\u00f3nico<\/a>. Un \u00e9xito <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/affiliate-marketing-for-beginners\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">programa de afiliados<\/a> puede ayudarle a captar nuevos clientes potenciales y <a href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/blog\/your-guide-to-driving-traffic-to-your-website\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">impulsar el tr\u00e1fico<\/a> a su sitio web con poca inversi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n<p>Esto se debe a que los afiliados hacen el marketing por usted, ganando una comisi\u00f3n s\u00f3lo cuando convierten clientes o clientes potenciales. Sin embargo, para ver resultados, probablemente necesitar\u00e1s un sistema complejo y una cantidad decente de afiliados que publiciten tus productos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1024x599.png\" alt=\"Una publicaci\u00f3n afiliada en Instagram\" class=\"wp-image-8051\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1024x599.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-300x175.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-768x449.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1536x898.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-18x12.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-243x142.png 243w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-462x270.png 462w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1170x684.png 1170w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1762x1030.png 1762w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-156x91.png 156w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post.png 1772w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>La buena noticia es que puede utilizar programas de gesti\u00f3n de afiliados como <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Afiliaci\u00f3n f\u00e1cil<\/a> para realizar un seguimiento de su <a href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/blog\/how-affiliate-marketing-works\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enlaces afiliados<\/a>, supervisar sus conversiones y procesar las comisiones. <\/p>\n\n\n\n<p>Easy Affiliate se integra con <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/getresponse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">GetResponse<\/a>un software de marketing todo en uno que tambi\u00e9n funciona como CRM. El uso conjunto de estas herramientas le permitir\u00e1 <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/ways-to-increase-conversions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">puede aumentar sus conversiones<\/a> y establecer un <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/advisor\/investing\/passive-income-ideas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">ingresos pasivos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Improve_Your_Customer_Service_Processes\"><\/span>4. Mejore sus procesos de atenci\u00f3n al cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Pocas cosas son m\u00e1s importantes que <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/blog\/affiliate-resources-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">el recorrido del comprador<\/a>. Una parte fundamental de esta experiencia es el servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En la era digital, los consumidores no quieren sentirse como un n\u00famero m\u00e1s o, peor a\u00fan, hablar en c\u00edrculos con un chatbot. Afortunadamente, muchos CRM se integran con software de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1024x388.png\" alt=\"Pipedrive CRM con integraci\u00f3n de Zendesk\" class=\"wp-image-8052\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1024x388.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-300x114.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-768x291.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1536x582.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-2048x776.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-18x7.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-375x142.png 375w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-712x270.png 712w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1216x461.png 1216w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1832x694.png 1832w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-156x59.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, el <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/pipedrive\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Pipedrive CRM<\/a> se integra con el <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/zendesk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Atenci\u00f3n al cliente de Zendesk<\/a> plataforma. Esta sincronizaci\u00f3n perfecta le permite alinear sus esfuerzos de ventas y asistencia. <\/p>\n\n\n\n<p>Al fusionar todas las interacciones con los clientes y utilizar un sistema de etiquetado, podr\u00e1 gestionar de forma m\u00e1s eficaz las incidencias de atenci\u00f3n al cliente y conseguir m\u00e1s ventas. Con <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/es\/go\/pipedrive\/\" title=\"Enlace de afiliaci\u00f3n de Pipedrive\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">Pipedrive<\/a>Incluso puede asignar miembros espec\u00edficos del equipo a los casos de los clientes, de modo que la persona m\u00e1s capacitada se encargue de cada problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Choose_a_CRM\"><\/span>C\u00f3mo elegir un CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existen muchos CRM fiables. As\u00ed que puede que se pregunte c\u00f3mo decidirse entre tantas opciones. Cuando busque el CRM perfecto para su empresa, debe tener en cuenta algunos factores importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>En primer lugar, deber\u00e1 hacerse una idea de su presupuesto y del alcance de sus necesidades. Algunos CRM son bastante amplios y ofrecen cientos de integraciones o herramientas internas. Otros tienen un componente concreto que los hace destacar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/gleam\/main\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">CRM de Gleam<\/a> se centra tanto en la retenci\u00f3n de clientes como en el crecimiento. Tambi\u00e9n le permite crear f\u00e1cilmente un sistema de recompensas para sus clientes. Por lo tanto, si desea crear un programa de fidelizaci\u00f3n, puede ser una buena opci\u00f3n para usted.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es posible que desee comprobar la compatibilidad de un CRM con su software preexistente y los plugins de WordPress. Realizar una auditor\u00eda de sus sistemas actuales es una buena forma de hacerse una idea de lo que le falta y de lo que le sobra. Al mismo tiempo, puede cotejar las listas de integraci\u00f3n mientras busca un nuevo CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, una vez elegido el mejor CRM para sus necesidades, deber\u00e1 asegurarse de seleccionar el plan m\u00e1s adecuado. Si dirige una peque\u00f1a empresa de comercio electr\u00f3nico, probablemente no necesitar\u00e1 un plan m\u00e1s amplio. De hecho, es mejor empezar con algo peque\u00f1o y ampliarlo con el tiempo en funci\u00f3n de sus necesidades y presupuesto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusi\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Coordinar los esfuerzos de ventas y marketing puede convertirse f\u00e1cilmente en una tarea lenta y desorganizada. Esto puede reducir su margen de beneficios y frenar el crecimiento de su empresa. En lugar de hacer malabarismos con m\u00faltiples tareas en varias plataformas, puedes descargar estos procesos en un CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Recapitulando, he aqu\u00ed cuatro formas en las que el uso de un CRM puede mejorar su peque\u00f1a empresa. Puede:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Agilice las interacciones comerciales.<\/li><li>Automatice las campa\u00f1as de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Seguimiento del marketing de afiliaci\u00f3n.<\/li><li>Mejorar el servicio al cliente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><em>\u00bfCu\u00e1l cree que es la ventaja m\u00e1s atractiva de un CRM? <\/em>H\u00e1ganoslo saber en la secci\u00f3n de comentarios.<\/p>\n\n\n\n<p>Si te ha gustado este art\u00edculo, s\u00edguenos en <a href=\"https:\/\/twitter.com\/easyaffapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Twitter<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/easyaffiliateplugin\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Facebook<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/memberpressplugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Pinterest<\/strong><\/a>y <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/easy-affiliate-plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LinkedIn<\/strong><\/a>. Y no olvide suscribirse a nuestro bolet\u00edn de noticias <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arguably the most important aspect of business growth is client acquisition and retention. However, organizing a cohesive, systematic outreach effort can be difficult. As a business owner, you&#8217;re likely pulled in a hundred different directions, so how can you guide leads and stay in touch with past clients at the same time? 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