Mon programme d'affiliation est-il performant ? Comment le savoir

Votre programme d'affiliation est en place et prêt à fonctionner, vos affiliés travaillent dur et tout va pour le mieux... ou pas ?

Comment pouvez-vous être sûr que votre programme d'affiliation fonctionne réellement de manière optimale ? Comment déterminer si vous devez ou non modifier votre stratégie d'intégration ou rechercher de nouveaux affiliés ?

Dans cet article, nous vous aiderons à déterminer si votre programme d'affiliation est aussi performant que vous le pensez en vous indiquant quelques points clés à vérifier et en vous donnant quelques conseils pour l'améliorer.

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Pourquoi est-il important de suivre les performances d'un programme d'affiliation ?

La mesure des performances est un élément essentiel de votre réussite en tant que chef d'entreprise. Fixer des objectifs à votre entreprise est un excellent moyen de suivre vos progrès et de mettre en évidence les domaines clés dans lesquels votre petite entreprise peut croître et se développer. 

Après tout, la dernière chose à faire est de gaspiller du temps, de l'énergie et de l'argent précieux dans des campagnes et d'autres efforts de marketing sans aucun objectif stratégique ou point de référence.

Site Internet précis et actualisé

Votre site web est-il exact et à jour ? Il n'y a rien de pire qu'un site web de programme d'affiliation qui présente des informations obsolètes. Si les visiteurs se rendent sur votre site et remarquent que vos informations n'ont pas été mises à jour depuis longtemps, ou que votre site semble négligé de quelque manière que ce soit, les affiliés potentiels seront rebutés et ne voudront pas travailler avec vous.

En savoir plus : Comment choisir les bons mots-clés pour optimiser le contenu de votre site web ?

Qualité du programme d'affiliation

Un programme d'affiliation ne vaut que ce que valent les entités qui le soutiennent. Cela ne veut pas dire que vous devez avoir un programme rempli d'affiliés de premier plan, mais les affiliés que vous avez dans votre programme fonctionnent-ils au mieux de leurs capacités ? 

Soyez attentif à vos affiliés et surveillez leur comportement. Remarquez-vous un certain nombre d'affiliés inactifs ? Quel est le volume de trafic généré par chaque affilié ? Ce sont des questions importantes à poser et à analyser régulièrement. 

En savoir plus : 3 façons dont les micro-influenceurs peuvent vous être utiles

Promotion Performance

Pour réussir, les programmes d'affiliation nécessitent du temps pour planifier, programmer et mettre en œuvre les promotions avec les affiliés. En suivant les clics vers votre site web et en mesurant les ventes en ligne, vous serez en mesure de déterminer l'efficacité de vos promotions.

Vous commencerez également à comprendre quel pourcentage de la progression de chaque promotion peut être attribué à vos affiliés. Ces informations vous donneront un aperçu important de la valeur que chaque affilié apporte à la table. 

En savoir plus : 10 façons de préparer les affiliés aux promotions en ligne

Communication des affiliés

Un autre excellent moyen de s'assurer que votre programme d'affiliation fonctionne au mieux est de prêter une attention particulière à la façon dont vous communiquez avec les membres de votre programme. À quelle fréquence communiquez-vous avec vos affiliés ? Offrez-vous une communication personnalisée ? Quelles sont les performances de votre équipe d'assistance ? Fournissez-vous à vos affiliés une quantité suffisante d'informations pour qu'ils puissent promouvoir correctement votre activité en ligne ?

En savoir plus : 4 stratégies pour satisfaire vos affiliés

Formation continue

Il n'y a rien de plus puissant qu'une entreprise dont la culture est basée sur le désir d'essayer et d'apprendre constamment de nouvelles choses. Combinez cela avec des partenaires affiliés qui cherchent à faire de même, et vous avez une recette pour le succès. 

À quelle fréquence votre entreprise et ses affiliés prennent-ils le temps de s'informer sur les dernières nouvelles et tendances dans le domaine ? Aidez-vous vos affiliés à approfondir leurs connaissances de votre entreprise et de votre secteur d'activité ? En abordant ces domaines de formation, vous contribuerez grandement à renforcer votre entreprise au fil du temps.

En savoir plus : Pourquoi la connaissance du secteur est vitale pour les programmes d'affiliation

Les indicateurs clés de performance à garder dans sa poche

Les ICP, ou indicateurs clés de performance, sont des mesures de performance qui peuvent vous aider à évaluer le succès d'une campagne spécifique ou de votre entreprise dans son ensemble. Un suivi attentif des ICP vous permet de déterminer la santé de votre entreprise et la manière dont vos efforts contribuent ou nuisent à sa progression.

Voici quelques indicateurs clés de performance à garder à l'esprit lorsque vous développez votre programme d'affiliation :

• Taux de clics (CTR). Votre CTR est le nombre de clics sur les liens ou les publicités générés par les affiliés sur votre site web. Cet ICP vous permet de savoir quels sont les affiliés qui travaillent activement et quelle est leur efficacité.
• Taux de conversion. Le taux de conversion fait référence aux ventes que votre entreprise réalise à partir du trafic généré par les affiliés. Cette mesure vous permet de suivre le succès de vos promotions.
• Coût par clic/chef de file. Le coût par clic est le montant moyen que vous dépensez chaque fois que votre affilié génère des clics vers votre site ou chaque fois que le trafic de l'affilié génère une piste.
• Valeur à vie du client (CLV). Cet ICP vous aide à comprendre la valeur de vos relations clients à long terme et l'efficacité de vos affiliés à générer ce type de relations. 
• Taux de désabonnement. Le taux d'attrition de votre entreprise mesure le nombre de clients qui visitent le site web de votre entreprise en ligne mais qui ne deviennent pas des clients réguliers ou qui annulent des services ou des adhésions. La formule suivante permet de calculer facilement le taux de désabonnement : Clients perdus au cours d'une période donnée / Nombre initial de clients au début de la période = Taux d'attrition des clients.

À emporter

Votre programme d'affiliation dépend du succès de vos affiliés. En d'autres termes, pour que votre entreprise se porte bien, il faut que vos affiliés se portent bien. L'une des meilleures façons de les aider à réussir est de prêter attention aux indicateurs clés de performance et de veiller à ce qu'ils disposent de ce dont ils ont besoin pour réussir dans leur travail.

Suivre les performances de vos affiliés, respecter votre part du marché en restant en contact avec eux, en leur offrant de nombreuses ressources et en leur proposant un excellent produit à promouvoir sont autant de moyens simples mais efficaces de faire progresser votre entreprise.

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