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Le lancement de votre programme de marketing d'affiliation ne représente que la moitié de la bataille. Vous devez rester au fait de ses performances et surveillez les mesures spécifiques qui indiquent que les efforts que vous avez investis produisent des résultats adéquats. En d'autres termes, il est essentiel de mesurer le succès à l'aide de critères de référence pertinents pour les programmes d'affiliation.
Toutefois, il peut être utile de connaître les indicateurs clés que vous devez surveiller. Par exemple, si vous avez beaucoup d'inscriptions à votre programme, il est possible que vous ne sachiez pas ce qui s'est passé. Pourtant, il est possible que la qualité et la pertinence de niche d'un pourcentage élevé de vos affiliés ne correspondent tout simplement pas à votre marque.
Dans cet article, nous verrons pourquoi il est important d'évaluer régulièrement la santé de votre programme de marketing d'affiliation. Nous examinerons ensuite trois points de référence que vous pouvez utiliser dans le cadre de votre programme d'affiliation. C'est parti pour un tour d'horizon !
Pourquoi il est vital d'évaluer la santé de votre programme d'affiliation
Il est essentiel d'évaluer en permanence les progrès et les performances de votre programme d'affiliation pour garantir son succès à long terme. Comme nous l'avons mentionné précédemment, même si vous avez l'impression que tout va bien lorsque vous recevez régulièrement des inscriptions, il se peut que la qualité de certains partenaires ne soit pas à la hauteur. Par exemple, il se peut qu'ils ne soient pas bien établis dans votre niche et qu'ils ne soient pas en mesure de générer du trafic ciblé.
Le suivi et l'évaluation des performances de votre programme peuvent également consister à l'examiner du point de vue de vos partenaires marketing. Cela peut vous aider à vous informer sur leur expérience globale. Par exemple, cela peut vous permettre d'éliminer les obstacles susceptibles d'entraîner une perte de motivation, tels qu'une implication excessive de la part de l'équipe de marketing. processus d'inscription.
Globalement, le suivi de l'efficacité de votre programme de marketing d'affiliation vous aidera à déterminer ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Cela peut potentiellement conduire à une augmentation des revenus et à une durabilité à long terme.
3 points de repère pour un programme d'affiliation sain
Bien qu'il existe plusieurs indicateurs clés de performance (ICP) que vous pouvez suivre tout au long de votre programme de marketing d'affiliation, certains sont plus pertinents que d'autres. Examinons trois d'entre eux.
1. Votre taux de conversion est au moins moyen
Le premier élément de notre liste est votre taux de conversion moyen. Cet indicateur mesure l'efficacité de chaque affilié et se définit comme le pourcentage de visiteurs issus du trafic des partenaires publicitaires qui se convertissent. Il peut s'agir de s'inscrire à des courriels, de remplir des formulaires d'opt-in ou d'acheter un produit.
Par exemple, si le nombre total de visiteurs est de 1 000 et que 50 d'entre eux achètent des produits, votre taux de conversion sera de (50 / 1 000) * 100, soit 5 %.
Vous pouvez facilement trouver et analyser cette mesure dans Google Analytics en naviguant vers Acquisition > Tout le trafic > Source/Medium. Ici, si vous avez préalablement défini des objectifs, vous pouvez voir le taux de conversion pour chacun d'entre eux :
Il est essentiel de maintenir des taux sains pour assurer le succès de votre programme d'affiliation, car un plus grand nombre de conversions peut se traduire par une augmentation des recettes. Toutefois, il est également important que vos attentes restent raisonnables, car les taux de conversion moyens ont tendance à varier en fonction du secteur d'activité.
En outre, vous devez être attentif aux taux de conversion trop élevés (supérieurs à 10%), car ils peuvent indiquer que vos affiliés s'engagent dans des des pratiques de promotion peu reluisantes qui peuvent nuire à la réputation de votre marque et à votre entreprise.
Dans l'ensemble, il peut être difficile de maintenir un taux de conversion sain. Cependant, vous pouvez l'améliorer en Fournir un exemplaire de la carte d'identité à vos affiliés pour leur permettre de créer plus facilement des campagnes efficaces et ciblées.
2. Votre taux d'affiliation active est égal ou supérieur à 10%
Le prochain critère de référence que vous devez envisager de suivre est votre taux d'affiliation active. La définition du terme "actif" varie d'une entreprise à l'autre. Par exemple, certaines entreprises considèrent qu'un partenaire marketing est actif s'il génère des ventes, tandis que d'autres se concentrent sur le trafic.
Quelle que soit la signification du terme "actif" pour votre entreprise, l'important est que vos affiliés vous aident à atteindre un certain type d'objectif grâce à des efforts continus. Si vous avez 4 000 affiliés et qu'à peine 20 d'entre eux génèrent du trafic ou des ventes, il y a lieu de s'inquiéter.
En bref, votre taux d'affiliation active aura un impact significatif sur vos résultats, et il est préférable que vous disposiez d'une liste de partenaires marketing réduite mais efficace.
Pour calculer votre taux d'affiliation active, vous devez diviser le nombre de partenaires marketing actifs par le nombre total d'inscrits à votre programme. Vous pouvez naviguer vers Easy Affiliate > Affiliés pour obtenir une vue d'ensemble de vos affiliés et de leurs performances :
Il faut garder à l'esprit que le Principe 80/20 s'applique souvent dans ce cas. Cette ligne directrice stipule que 80 % des résultats proviennent de 20 % des efforts. En d'autres termes, vos meilleurs éléments peuvent ne représenter qu'une infime partie de votre liste d'affiliés.
Dans l'ensemble, vous devez viser un taux d'affiliation active d'au moins 10 %. Si le vôtre est faible, vous devrez prendre des mesures pour le réduire. des mesures concrètes pour l'améliorer.
Pour ce faire, vous pouvez mettre à disposition du matériel promotionnel de meilleure qualité et offrir des incitations plus attrayantes. Vous pouvez également envisager convertir les clients existants en affiliés. Les utilisateurs fidèles peuvent faire partie de vos meilleurs spécialistes du marketing si vous vous efforcez de les maintenir engagés et satisfaits.
3. Vos taux d'inversion sont suffisamment bas
Imaginez ce scénario : un client effectue un achat sur votre site web. Cependant, il annule sa commande presque aussitôt après l'avoir passée. Si cela se produisait 40 % du temps ou plus fréquemment, il y aurait lieu de s'inquiéter et vous seriez bien avisé d'en trouver rapidement la cause.
Le scénario ci-dessus est une illustration des taux d'annulation. Cet indicateur mesure le pourcentage de commissions annulées ou de commandes annulées à la suite de transactions créditées par l'affilié. Bien qu'il soit normal que le taux d'annulation soit faible, s'il est trop élevé, comme dans l'exemple ci-dessus, il peut dissuader des affiliés potentiels de s'inscrire à votre programme.
Les taux d'annulation élevés peuvent s'expliquer par le fait que vous vendez trop d'avantages aux acheteurs potentiels. La qualité de vos produits peut également laisser à désirer. C'est pourquoi vous devez garder un œil sur les marchandises et les affiliés dont le taux de rétractation est le plus élevé. Vous serez ainsi en mesure de résoudre rapidement tout problème.
Par ailleurs, les inversions peuvent parfois être dues à des problèmes techniques sur votre page de paiement, qui empêchent les commandes d'être entièrement traitées. S'il s'agit de la source du problème, vous devez le résoudre immédiatement. C'est pourquoi il peut être utile de tester régulièrement l'ensemble du processus d'achat pour détecter les erreurs éventuelles.
Conclusion
Bien que vous disposiez d'un grand nombre de partenaires commerciaux travaillant pour vous, il est possible que vous ayez un problème de qualité ou un pourcentage élevé d'affiliés inactifs. Il s'agit là de deux scénarios parmi d'autres qui font qu'il est crucial de suivre les performances de votre programme au fil du temps.
Vous pouvez potentiellement stimuler le succès de votre programme en vous assurant que.. :
- Vous avez au moins un taux de conversion moyen pour votre secteur d'activité.
- Votre taux d'affiliation active est égal ou supérieur à 10 %.
- Vos taux d'inversion sont suffisamment bas.
Avez-vous des questions sur les trois points de référence que nous avons énumérés pour mesurer la santé de votre programme de marketing d'affiliation ? N'hésitez pas à nous en faire part dans la section des commentaires ci-dessous !
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