{"id":4619,"date":"2020-06-16T08:00:00","date_gmt":"2020-06-16T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/easyaffiliate.com\/?p=4619"},"modified":"2022-03-25T15:13:01","modified_gmt":"2022-03-25T15:13:01","slug":"how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/","title":{"rendered":"Comment convertir les clients en affili\u00e9s fid\u00e8les"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d50032cd229\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d50032cd229\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_1_Get_The_Word_Out\" >Conseil #1 : Faites passer le message<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_2_Offer_Plenty_of_Details\" >Conseil #2 : Donnez beaucoup de d\u00e9tails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_3_Offer_Stellar_Customer_Service\" >Conseil #3 : Offrir un service \u00e0 la client\u00e8le hors pair<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_4_Offer_Freebies_and_Surprise_Deals\" >Conseil #4 : Offrir des cadeaux et des offres surprises<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_5_Personalize_Your_Business\" >Conseil #5 : Personnalisez votre entreprise<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_6_Actively_Ask_for_Feedback\" >Conseil #6 : Demander activement un retour d'information<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_7_Analyze_the_Data\" >Conseil #7 : Analyser les donn\u00e9es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_8_Segment_Your_Lists\" >Conseil #8 : Segmentez vos listes<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/fr\/blog\/how-to-convert-customers-into-loyal-affiliates\/#Tip_9_Reach_Out\" >Conseil #9 : Tendre la main<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>En recrutant de nouveaux affili\u00e9s, vous ouvrez les portes de votre entreprise \u00e0 un nombre encore plus important de clients. Que vous soyez novice en mati\u00e8re de marketing d'affiliation ou un professionnel chevronn\u00e9, trouver des personnes pour promouvoir votre entreprise est un travail difficile, mais qui peut s'av\u00e9rer payant \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre entreprise a d\u00e9j\u00e0 des clients, vous disposez d\u00e9j\u00e0 d'un groupe de personnes que vous pouvez consid\u00e9rer comme des affili\u00e9s potentiels. Pensez-y : vos clients ont d\u00e9j\u00e0 fait l'exp\u00e9rience de votre activit\u00e9 en ligne et ils connaissent la valeur ajout\u00e9e de votre petite entreprise. Pourquoi ne seraient-ils pas les personnes id\u00e9ales pour vous aider \u00e0 la promouvoir ?<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet article, nous allons vous donner quelques conseils sur la fa\u00e7on de convertir vos clients en d\u00e9fenseurs loyaux et productifs dans votre programme de marketing d'affiliation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_1_Get_The_Word_Out\"><\/span><strong>Conseil #1 : Faites passer le message<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape pour amener les clients actuels \u00e0 participer \u00e0 votre programme d'affiliation est de leur faire savoir que vous avez un programme d'affiliation. Voici quelques conseils pour promouvoir le programme aupr\u00e8s de vos clients :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Utiliser les courriels<\/strong>. Envoyez des courriers \u00e9lectroniques \u00e0 vos clients pour les informer du programme d'affiliation et de ce qu'ils peuvent en retirer s'ils s'y inscrivent.<\/li><li><strong>Promouvoir sur les m\u00e9dias sociaux<\/strong>. Utilisez vos profils de m\u00e9dias sociaux pour faire savoir \u00e0 vos clients et autres fid\u00e8les qu'ils peuvent devenir des partenaires affili\u00e9s de votre entreprise en ligne.<\/li><li><strong>Incorporer des banni\u00e8res<\/strong>. Utilisez des banni\u00e8res sur votre site web pour mettre en valeur votre programme d'affiliation, montrer aux gens comment s'inscrire et leur montrer les avantages de l'inscription.<\/li><li><strong>Articles de blog<\/strong>. R\u00e9digez des articles de blog pour annoncer votre programme d'affiliation. Vous pouvez \u00e9galement utiliser votre blog pour expliquer le fonctionnement du programme. Incluez des CTA dans les articles pour inciter les clients \u00e0 s'inscrire.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_2_Offer_Plenty_of_Details\"><\/span><strong>Conseil #2 :<\/strong> <strong>Fournir de nombreux d\u00e9tails<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Un autre excellent moyen de persuader les clients de rejoindre votre programme d'affiliation est d'\u00eatre totalement transparent et de donner de nombreux d\u00e9tails pour les aider \u00e0 prendre leur d\u00e9cision. <\/p>\n\n\n\n<p>Incluez des informations telles que le taux de commission, l'objectif de votre programme, les types de contenu que les affili\u00e9s devront utiliser et les exigences du programme : Les clients doivent-ils avoir un certain nombre de followers ? Doivent-ils disposer d'une certaine plateforme de m\u00e9dias sociaux ? Y aura-t-il un processus d'approbation pour qu'ils puissent s'inscrire ?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_3_Offer_Stellar_Customer_Service\"><\/span><strong>Conseil #3 :<\/strong> <strong>Offrir un service \u00e0 la client\u00e8le irr\u00e9prochable<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque l'on cr\u00e9e une entreprise en ligne, on se rend vite compte que le service \u00e0 la client\u00e8le est essentiel \u00e0 sa r\u00e9ussite. Pour de nombreux clients, un service client\u00e8le de qualit\u00e9 est le facteur qui les aide \u00e0 d\u00e9cider de travailler ou non avec votre entreprise. <\/p>\n\n\n\n<p>Non seulement un excellent service \u00e0 la client\u00e8le permet aux clients de monter \u00e0 bord d\u00e8s le d\u00e9part, mais il constitue \u00e9galement un autre exemple que vos affili\u00e9s pourront utiliser lorsqu'ils recommanderont votre entreprise \u00e0 d'autres clients.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_4_Offer_Freebies_and_Surprise_Deals\"><\/span><strong>Conseil #4 :<\/strong> <strong>Offrir des cadeaux et des offres surprises<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ce n'est un secret pour personne : tous les consommateurs aiment les r\u00e9ductions et les offres gratuites ! Les clients qui n'ont pas encore d\u00e9cid\u00e9 d'effectuer un achat aupr\u00e8s de votre entreprise sont plus enclins \u00e0 le faire lorsqu'ils b\u00e9n\u00e9ficient d'un bon de r\u00e9duction. Et les clients sont plus susceptibles d'effectuer un autre achat lorsqu'il s'agit d'une r\u00e9duction. <\/p>\n\n\n\n<p>Non seulement cela augmente le chiffre d'affaires de votre entreprise, mais c'est aussi un excellent moyen de faire parler de vous et de l'excellence de votre entreprise. Et cela se traduit par un plus grand nombre d'affili\u00e9s potentiels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_5_Personalize_Your_Business\"><\/span><strong>Conseil #5 :<\/strong> <strong>Personnalisez votre entreprise<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Il n'y a rien de plus attrayant pour les clients qu'une entreprise qui sait qui elle est. Les consommateurs sont naturellement attir\u00e9s par les marques qui offrent un service personnalis\u00e9 et qui montrent qu'elles se soucient r\u00e9ellement de leurs clients. <\/p>\n\n\n\n<p>Reconna\u00eetre les \u00e9v\u00e9nements sp\u00e9ciaux, tels que les anniversaires des clients et de l'entreprise, et inclure le nom des clients dans les courriels sont d'excellents moyens d'ajouter une touche personnelle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_6_Actively_Ask_for_Feedback\"><\/span><strong>Conseil #6 :<\/strong> <strong>Demander activement un retour d'information<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Vous ne pouvez pas lire dans les pens\u00e9es, alors assurez-vous d'avoir mis en place des m\u00e9thodes pour obtenir un retour d'information de la part de vos clients. Demander des t\u00e9moignages, proposer des enqu\u00eates et disposer de bo\u00eetes \u00e0 id\u00e9es sont d'excellents moyens de savoir ce que vos clients ont \u00e0 dire sur votre entreprise et de maintenir les lignes de communication ouvertes. <\/p>\n\n\n\n<p>Et si vos clients voient que vous leur demandez leur avis et que vous y donnez suite, ils seront plus enclins \u00e0 rester dans votre entreprise et \u00e0 en parler autour d'eux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_7_Analyze_the_Data\"><\/span><strong>Conseil #7 :<\/strong> <strong>Analyser les donn\u00e9es<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>On ne soulignera jamais assez l'importance de l'analyse. Chaque fois qu'un client effectue un achat dans votre entreprise en ligne, vous devez disposer d'un syst\u00e8me permettant de savoir comment il a trouv\u00e9 votre entreprise, quelles pages il a consult\u00e9es, quels produits ou services il a achet\u00e9s, et bien d'autres choses encore. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser ces informations pour comprendre les meilleurs moyens de cibler et de recruter des clients. Vous pouvez \u00e9galement les utiliser pour les convertir en partenaires affili\u00e9s et vous aider \u00e0 am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de vos clients avec votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_8_Segment_Your_Lists\"><\/span><strong>Conseil #8 :<\/strong> <strong>Segmentez vos listes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Au fur et \u00e0 mesure que votre liste d'adresses \u00e9lectroniques s'\u00e9toffe, vous vous apercevrez rapidement que vous avez besoin de listes segment\u00e9es pour r\u00e9pondre aux diff\u00e9rents besoins de votre entreprise. Vous pouvez cr\u00e9er des listes d'abonn\u00e9s en fonction du niveau d'abonnement ou du montant de l'achat, ou encore \u00e9tablir des listes en fonction de la fr\u00e9quence des interactions avec votre \u00e9quipe d'assistance \u00e0 la client\u00e8le. <\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez utiliser ces listes pour personnaliser votre message et vous adresser \u00e0 vos clients de mani\u00e8re plus personnelle, en fonction de leurs interactions avec votre petite entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tip_9_Reach_Out\"><\/span><strong>Conseil #9 :<\/strong> <strong>Tendre la main<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Enfin, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter personnellement vos clients. Surveillez les interactions avec les mentions en ligne de votre entreprise et n'h\u00e9sitez pas \u00e0 dialoguer avec eux. <\/p>\n\n\n\n<p>Imaginons que vous ayez r\u00e9dig\u00e9 un article de blog sur votre programme d'affiliation et cr\u00e9\u00e9 un lien Click-to-Tweet pour que vos lecteurs puissent le partager sur les m\u00e9dias sociaux. Chaque fois qu'un client tweete ce message, veillez \u00e0 aimer son Tweet et \u00e0 le remercier. Vous pouvez m\u00eame l'encourager \u00e0 rejoindre votre programme d'affiliation. <\/p>\n\n\n\n<p>Non seulement ils seront impressionn\u00e9s par le fait que votre entreprise ait remarqu\u00e9 leur Tweet, mais ils seront \u00e9galement plus enclins \u00e0 s'int\u00e9resser \u00e0 votre programme d'affiliation et \u00e0 rejoindre votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Recruter des affili\u00e9s pour votre programme demande un peu d'huile de coude, mais ce n'est pas impossible, surtout si vous avez d\u00e9j\u00e0 des clients qui participent activement \u00e0 votre activit\u00e9. Nous esp\u00e9rons que vous garderez ces conseils \u00e0 l'esprit et que vous mettrez en place un programme d'affiliation qui propulsera votre entreprise vers de nouveaux sommets !<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez aim\u00e9 cet article, suivez-nous sur <a href=\"https:\/\/twitter.com\/easyaffapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Twitter<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/easyaffiliateplugin\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Facebook<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/memberpressplugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Pinterest<\/strong><\/a>et <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/easy-affiliate-plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LinkedIn<\/strong><\/a>. 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