Por que a criação de uma comunidade de afiliados é tão poderosa

No mundo atual do empreendedorismo on-line, os proprietários entendem que promover seus negócios por si só não é a chave para o sucesso com os consumidores digitais. As empresas modernas reconhecem a importância de criar uma marca e uma comunidade dentro e fora de seus escritórios digitais.

Muitas empresas enfatizam a importância de criar um público e uma comunidade em torno de seus clientes em potencial, mas e quanto aos afiliados atuais da lista? Esse tipo de criação de comunidade é tão significativo, eficaz ou fácil quanto criar uma comunidade com os clientes?

Nesta postagem, exploraremos essas questões e forneceremos ferramentas e dicas eficazes para ajudá-lo a criar uma comunidade de afiliados que beneficiará sua empresa e seus parceiros afiliados.

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Por que é importante criar uma comunidade com afiliados?

Há vários motivos pelos quais uma comunidade de afiliados pode facilmente se tornar um ativo para seu programa de marketing de afiliados:

• Uma comunidade de afiliados positiva ajuda a criar uma comunidade de clientes positiva. Convenhamos, os clientes adoram uma empresa com a qual possam se relacionar. Sem mencionar que as pessoas estão naturalmente inclinadas a experimentar um novo produto se virem muito engajamento positivo em torno desse produto. 
• Uma comunidade de afiliados é o presente que continua sendo dado. Se estiver tentando recrutar afiliados, tudo o que precisa fazer é mostrar a eles um vislumbre de sua próspera comunidade para ajudá-los a tomar a decisão de participar de seu programa.
• Sua comunidade também fornece informações valiosas sobre o que seus clientes estão procurando e a melhor forma de abordá-los. Seus afiliados estão na linha de frente, interagindo e se envolvendo diretamente com seus clientes, portanto, eles podem ajudá-lo de maneiras que você talvez nunca tenha esperado.
• Duas cabeças são melhores do que uma. Sua comunidade de afiliados pode lhe oferecer ideias e feedbacks úteis ao analisar as coisas sob a perspectiva de um consumidor, ajudando a tornar seu programa ainda mais forte.

Maneiras de criar uma comunidade de afiliados próspera

Criar uma comunidade de afiliados bem-sucedida requer um pouco de esforço, mas é uma meta muito realista. A seguir, apresentamos algumas dicas que o ajudarão a criar com facilidade a comunidade que você procura.

• Comunique-se de forma consistente. Uma das coisas mais importantes que você pode fazer para criar uma comunidade com seus parceiros afiliados é comunicar-se com eles de forma consistente. Certifique-se sempre de mantê-los informados sobre os últimos acontecimentos e ofereça ferramentas e informações para ajudá-los a aprimorar suas promoções.
• Permanecer transparente. Outra excelente maneira de fortalecer a comunidade é ser totalmente transparente com seus afiliados. Você pode manter a transparência por meio do compartilhamento regular de relatórios financeiros, anúncios sobre problemas de bugs, respostas a perguntas e preocupações comuns e, em geral, pela abertura com seus afiliados. Seus parceiros apreciarão sua disposição de ser aberto e estarão mais propensos a querer ajudá-lo a crescer.
• Oferecer ferramentas e recursos. Um programa de afiliados é tão bom quanto seus afiliados, portanto, é importante que você dê aos seus parceiros acesso ao que eles precisam para ter sucesso. Isso pode incluir gráficos premium, cópia digitalizadapalavras poderosas e dicas e ferramentas de blog e mídia social que eles podem utilizar.
• Envolva seus parceiros em seu crescimento. Outra excelente maneira de criar uma comunidade e dar a seus afiliados um senso de propriedade em seu programa de afiliados em crescimento é envolvê-los em algumas das decisões relacionadas ao crescimento de sua empresa. Por exemplo, se você estiver reformulando seu site de afiliados, envie um e-mail para seus afiliados pedindo feedback sobre o design. Ou peça a eles feedback e ideias para futuras promoções comerciais.
• Rede com seus afiliados. Seus afiliados são indivíduos multifacetados com muitos interesses e talentos diferentes. Reserve um tempo para conhecê-los e saber o que eles fazem - nunca se sabe, eles podem ter um produto ou serviço que pode beneficiar sua empresa!

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Dicas finais

Agora que você tem algumas ferramentas em seu arsenal, pode começar a criar a comunidade de afiliados com a qual sempre sonhou. Entretanto, antes de começar, dê uma olhada nos seguintes aspectos adicionais a serem considerados ao criar sua comunidade e seu programa de afiliados.

Ofereça uma introdução ao afiliado

Organizar uma introdução ou orientação para afiliados é uma ótima maneira de fazer com que seus parceiros se acostumem com o que é fazer parte de seu programa. Isso também pode ajudá-los a aprender como começar a atuar como afiliados bem-sucedidos.

Outra ótima ideia é apresentar seus afiliados uns aos outros, para que eles saibam com quem estão trabalhando e como podem apoiar uns aos outros.

Ofereça regras, diretrizes e treinamento claros

Garantir que sua equipe compreenda informações importantes sobre as diretrizes da FTC, o GDPR e muito mais fortalecerá seus afiliados e seu programa. Ofereça treinamento e materiais escritos que discutam esses tópicos para ajudar as pessoas em sua empresa. Isso criará um senso de confiança entre seus afiliados e seus clientes, o que pode significar mais vendas a longo prazo para seu negócio on-line.

Mantenha as linhas de comunicação abertas

Todos os clientes preferem empresas que sejam acessíveis. Eles querem poder ligar, bater papo ou enviar um e-mail e conversar com você, se necessário. A mesma regra se aplica aos afiliados de seu programa. 

Certifique-se de que você tenha uma linha de suporte ao afiliado aberta, para que seus afiliados possam entrar em contato com você sempre que tiverem uma pergunta, comentário ou preocupação. Seus afiliados estão trabalhando para VOCÊ - eles nunca devem ter que passar por dificuldades para entrar em contato com você.

Esperamos que esta publicação tenha ajudado você a criar um plano de jogo para cultivar uma comunidade próspera de afiliados para o seu programa. Para saber mais sobre como melhorar seu programa de afiliados, confira nossos posts sobre criação de guias educacionais e recompensando os afiliados e como seu programa de afiliados pode recrutar novos membros. 

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