Como saber se seu programa de afiliados é saudável (3 pontos de referência)

Lançar seu programa de marketing de afiliados é apenas metade da batalha. Você precisará manter-se no topo de seu desempenho e fique atento a métricas específicas que indiquem que o esforço que você investiu está trazendo retornos adequados. Em outras palavras, é fundamental medir o sucesso usando benchmarks de programas de afiliados relevantes.

Entretanto, o conhecimento dos principais indicadores que você deve procurar pode ser útil. Para ilustrar, digamos que você tenha muitas inscrições para o seu programa. No entanto, é possível que a qualidade e a relevância do nicho de uma alta porcentagem de seus afiliados simplesmente não são adequados para sua marca.

Neste artigo, discutiremos por que é importante avaliar regularmente a saúde de seu programa de marketing de afiliados. Em seguida, veremos três benchmarks de programas de afiliados que você pode usar como pontos de referência. Vamos ao que interessa!

Por que é vital avaliar a saúde de seu programa de marketing de afiliados

Avaliar continuamente o progresso e o desempenho de seu programa de afiliados é fundamental para garantir seu sucesso a longo prazo. Como mencionamos anteriormente, embora possa parecer que tudo está bem quando você está recebendo inscrições de forma consistente, a qualidade de alguns parceiros pode não estar à altura. Por exemplo, talvez eles não estejam bem estabelecidos em seu nicho e, nesse caso, talvez não consigam gerar tráfego direcionado.

Acompanhar e avaliar o desempenho do seu programa também pode significar examiná-lo sob a perspectiva dos seus parceiros de marketing. Isso pode ajudar a informá-lo sobre a experiência geral deles. Por exemplo, isso pode fazer com que você elimine obstáculos que possam causar perda de motivação, como um envolvimento excessivo dos parceiros de marketing. processo de registro.

De modo geral, acompanhar a eficácia do seu programa de marketing de afiliados o ajudará a ver o que está indo bem e o que pode ser melhorado. Isso pode levar ao aumento da receita e à sustentabilidade a longo prazo.

3 referências de um programa de afiliados saudável

Embora existam vários indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você pode acompanhar durante a vida útil do seu programa de marketing de afiliados, alguns são mais relevantes do que outros. Vamos dar uma olhada em três deles.

1. Você tem, no mínimo, uma taxa de conversão média

O primeiro item de nossa lista é sua taxa de conversão média. Essa métrica mede a eficácia de cada afiliado e é definida como a porcentagem de visitantes do tráfego de parceiros de publicidade que converte. Isso pode ser a assinatura de e-mails, o preenchimento de formulários de opt-in ou a compra de um produto.

Por exemplo, se o número total de visitantes for igual a 1.000 e 50 comprarem produtos, sua taxa de conversão será (50 / 1.000) * 100, ou 5%.

Você pode encontrar e analisar facilmente essa métrica no Google Analytics navegando até Aquisição > Todo o tráfego > Origem/Mídia. Aqui, se você tiver definido algumas metas anteriormente, poderá visualizar a taxa de conversão de cada uma delas:

Manter suas taxas saudáveis é fundamental para o sucesso de seu programa de afiliados, pois mais conversões podem significar mais receita. Entretanto, também é importante manter suas expectativas razoáveis, pois as taxas de conversão médias tendem a variar de acordo com o setor.

Além disso, você deve estar atento a taxas de conversão excessivamente altas (superiores a 10%), pois elas podem ser uma indicação de que seus afiliados estão envolvidos em Práticas de promoção não muito boas que podem prejudicar a reputação de sua marca e prejudicar seus negócios.

Em geral, manter uma taxa de conversão saudável pode ser um desafio. No entanto, você pode melhorá-la fornecimento de cópia de furto aos seus afiliados para facilitar a criação de campanhas eficazes e direcionadas.

2. Sua taxa de afiliados ativos é 10% ou superior

O próximo benchmark que você deve considerar acompanhar é sua taxa de afiliados ativos. A base para definir o que significa "ativo" varia entre as empresas. Por exemplo, algumas empresas podem considerar um parceiro de marketing ativo se ele gerar vendas, enquanto outras podem se concentrar apenas no tráfego.

Independentemente do que significa "ativo" para sua empresa, o importante é que seus afiliados estejam ajudando você a atingir algum tipo de meta por meio de esforços contínuos. Se você tiver 4.000 afiliados e apenas 20 gerarem tráfego ou vendas, isso deve ser motivo de preocupação.

Em resumo, sua taxa de afiliados ativos terá um impacto significativo em seus resultados, e você estará melhor com uma lista reduzida, mas eficaz, de parceiros de marketing.

Para calcular sua taxa de afiliados ativos, você precisará dividir o número de parceiros de marketing ativos pelo número total de inscritos em seu programa. Você pode navegar para Easy Affiliate > Afiliados para obter uma visão geral de seus afiliados e do desempenho deles:

Lembre-se de que o Princípio 80/20 geralmente se aplica aqui. Essa diretriz afirma que 80% dos resultados vêm de 20% do esforço. Em outras palavras, seus melhores desempenhos podem constituir apenas uma pequena parte de sua lista total de afiliados.

Em geral, você deve ter como meta uma taxa de afiliados ativos de pelo menos 10%. Se a sua for baixa, você precisará tomar algumas medidas medidas concretas para melhorá-lo.

Você pode fazer isso disponibilizando materiais promocionais melhores e oferecer incentivos mais atraentes. Você também pode considerar conversão de clientes existentes em afiliados. Os usuários fiéis podem ser alguns de seus melhores profissionais de marketing se você procurar mantê-los engajados e satisfeitos.

3. Suas taxas de reversão são adequadamente baixas

Imagine o seguinte cenário: um cliente faz uma compra em seu site. No entanto, ele cancela quase tão logo faz o pedido. Se isso acontecesse 40% das vezes ou mais frequentemente, seria motivo de preocupação, e você seria inteligente para descobrir rapidamente a causa.

O cenário acima é uma ilustração das taxas de reversão. Essa métrica mede a porcentagem de comissões revertidas ou pedidos cancelados que seguem transações creditadas por afiliados. Observe que, embora taxas de reversão baixas sejam normais, se forem muito altas, como no exemplo acima, podem dissuadir afiliados em potencial de participar de seu programa.

Alguns motivos para as altas taxas de reversão podem ser o exagero na venda de benefícios falsos aos compradores em potencial. A qualidade de seus produtos também pode estar faltando. Portanto, você deve ficar de olho na mercadoria, bem como nos afiliados, com as taxas de reversão mais altas. Isso garante que você possa resolver qualquer problema imediatamente.

Além disso, às vezes, os estornos podem ser causados por problemas técnicos em sua página de checkout que impedem que os pedidos sejam totalmente processados. Se essa for a origem do problema, você deverá corrigi-lo imediatamente. É nesse ponto que pode ser útil testar todo o processo de compra regularmente para detectar quaisquer erros.

Conclusão

Embora você possa ter uma grande linha de parceiros de marketing trabalhando para você, é possível que tenha um problema de qualidade ou uma alta porcentagem de afiliados inativos. Esses são dois entre vários cenários que tornam crucial o acompanhamento do desempenho de seu programa ao longo do tempo.

Você pode potencialmente aumentar o sucesso de seu programa certificando-se de que:

1. Você tem pelo menos uma taxa de conversão média para seu setor.
2. Sua taxa de afiliados ativos é de dez por cento ou mais.
3. Suas taxas de reversão são adequadamente baixas.

Você tem alguma dúvida sobre os três pontos de referência que listamos para medir a saúde de seu programa de marketing de afiliados? Fale conosco na seção de comentários abaixo!

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