{"id":7233,"date":"2021-10-27T12:37:12","date_gmt":"2021-10-27T12:37:12","guid":{"rendered":"https:\/\/easyaffiliate.com\/?p=7233"},"modified":"2021-11-01T14:49:59","modified_gmt":"2021-11-01T14:49:59","slug":"why-you-should-provide-support-to-your-affiliates-and-how-to-do-so","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/why-you-should-provide-support-to-your-affiliates-and-how-to-do-so\/","title":{"rendered":"Por que voc\u00ea deve fornecer suporte aos seus afiliados (e como faz\u00ea-lo)"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d4e6b033629\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d4e6b033629\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/why-you-should-provide-support-to-your-affiliates-and-how-to-do-so\/#Onboarding_Your_Affiliates_Quicker\" >Integra\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida de seus afiliados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/why-you-should-provide-support-to-your-affiliates-and-how-to-do-so\/#Reinforcing_Your_Partnership\" >Refor\u00e7ando sua parceria<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/why-you-should-provide-support-to-your-affiliates-and-how-to-do-so\/#How_to_Support_Your_Affiliates\" >Como apoiar seus afiliados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/why-you-should-provide-support-to-your-affiliates-and-how-to-do-so\/#In_Conclusion\" >Em conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Quer voc\u00ea administre um programa de afiliados para produtos de varejo ou uma assinatura de software, voc\u00ea sabe como \u00e9 importante atrair afiliados de alta qualidade e <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/ways-to-increase-conversions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">melhorar a<\/a> <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/ways-to-increase-conversions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">taxas de convers\u00e3o<\/a> de suas p\u00e1ginas de afiliados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, h\u00e1 um ponto que muitos programas de afiliados deixam de lado: Como voc\u00ea pode cultivar seus afiliados para que eles permane\u00e7am por mais tempo e gerem mais vendas?<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/go\/jotform\/\" title=\"Link de afiliado do JotForm\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">Jotform<\/a> COO Burak Ciflikli, \"Essencialmente, um programa de afiliados \u00e9 apenas outro produto que voc\u00ea est\u00e1 tentando vender\".<\/p>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea desenvolve esse tipo de perspectiva, fornecer suporte ao seu programa de afiliados se torna algo \u00f3bvio. O suporte \u00e9 o pilar que faz ou desfaz uma empresa. \u00c9 verdade que, no papel, um bom produto n\u00e3o deveria exigir suporte, mas a realidade pode ser um pouco diferente. O mesmo se aplica ao marketing de afiliados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Onboarding_Your_Affiliates_Quicker\"><\/span>Integra\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida de seus afiliados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Um grande problema para a maioria das empresas (especialmente as empresas de software) \u00e9 <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/effective-affiliate-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integra\u00e7\u00e3o de seus afiliados<\/a>. Fornecer suporte aos afiliados antes de eles se inscreverem e, principalmente, durante o processo de integra\u00e7\u00e3o, pode ajudar ambas as partes a obterem o m\u00e1ximo da parceria.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pense em seus afiliados como vendedores e profissionais de marketing terceirizados. Nesse caso, voc\u00ea deve treinar sua equipe de vendas e oferecer suporte a eles para que possam fechar neg\u00f3cios com mais rapidez e efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Reinforcing_Your_Partnership\"><\/span>Refor\u00e7ando sua parceria<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>No final das contas, seu programa de afiliados \u00e9 uma parceria mutuamente ben\u00e9fica. Portanto, refor\u00e7ar essa parceria pode ajudar a trazer resultados positivos. Oferecer suporte a seus afiliados \u00e9 uma das maneiras mais r\u00e1pidas de fazer isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea dedicar tempo para ajudar seus afiliados, \u00e9 mais prov\u00e1vel que eles permane\u00e7am e trabalhem mais para gerar mais vendas para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Temos falado sobre a import\u00e2ncia de dar suporte aos afiliados, mas como realmente fornecemos esse suporte? Vamos dar uma olhada!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Support_Your_Affiliates\"><\/span>Como apoiar seus afiliados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O primeiro e mais importante ponto a ser considerado \u00e9 fornecer suporte aos afiliados sobre o produto e o programa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea provavelmente quer que algu\u00e9m da equipe de suporte seja encarregado de monitorar as solicita\u00e7\u00f5es relacionadas ao seu programa de afiliados. Ter um link de suporte em sua p\u00e1gina de destino, na p\u00e1gina de inscri\u00e7\u00e3o e no painel de afiliados facilitar\u00e1 o contato dos afiliados quando precisarem de ajuda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um \u00f3timo exemplo disso \u00e9 o programa de afiliados da Jotform. O programa <a href=\"https:\/\/www.jotform.com\/partnership\/affiliate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">P\u00e1gina de afiliado do Jotform<\/a> tem uma se\u00e7\u00e3o detalhada de perguntas frequentes e uma lista que cont\u00e9m as informa\u00e7\u00f5es de contato da Equipe de Afiliados do Jotform. Isso permite que seus afiliados entrem em contato com eles imediatamente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"749\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-1024x749.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7322\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-1024x749.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-300x219.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-768x561.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-1536x1123.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-194x142.png 194w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-369x270.png 369w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-936x684.png 936w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-1409x1030.png 1409w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2-156x114.png 156w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-2.png 2000w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"287\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-1024x287.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7323\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-1024x287.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-300x84.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-768x216.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-1536x431.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-506x142.png 506w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-962x270.png 962w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-1216x341.png 1216w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-1832x514.png 1832w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3-156x44.png 156w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/unnamed-3.png 1952w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode apoiar seus afiliados ajudando-os a pegar o jeito das coisas mais rapidamente. \u00c9 sempre uma boa ideia permitir que eles usem seu produto antes de come\u00e7ar a promov\u00ea-lo. Se eles souberem o que est\u00e3o vendendo, vender\u00e3o mais e mais r\u00e1pido tamb\u00e9m! Se eles souberem o que est\u00e3o vendendo, vender\u00e3o mais e mais r\u00e1pido tamb\u00e9m!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora vem a parte pol\u00eamica. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve oferecer suporte aos seus afiliados sobre marketing e crescimento geral? A resposta \u00e9: depende. Mas, em um mundo perfeito, sim, voc\u00ea definitivamente deveria.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que nem todo programa de afiliados \u00e9 ideal para isso e, curiosamente, nem todos os afiliados s\u00e3o. No entanto, h\u00e1 alguns afiliados que mostrar\u00e3o sinais precoces de potencial, e fazer um esfor\u00e7o extra para ajud\u00e1-los a crescer em seu neg\u00f3cio provavelmente valer\u00e1 a pena no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao apoiar seus afiliados, n\u00e3o queremos dizer que voc\u00ea precisa se sentar e orient\u00e1-los em todas as etapas. Mas ter alguns de seus profissionais de marketing abertos para responder a perguntas de vez em quando far\u00e1 uma enorme diferen\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ter um bom conte\u00fado e bases de conhecimento que respondam \u00e0s perguntas mais frequentes sobre o seu programa de afiliados e o marketing em geral diminuir\u00e1 a carga das suas equipes de suporte e marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>Considere a possibilidade de disponibilizar suporte ativo em casos raros que levar\u00e3o a relacionamentos duradouros e mutuamente ben\u00e9ficos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"In_Conclusion\"><\/span>Em conclus\u00e3o <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como acontece com qualquer bom produto, voc\u00ea deseja que seus clientes (afiliados) tenham uma boa experi\u00eancia ao usar seu produto (programa de afiliados). Neste artigo, explicamos os motivos mais importantes pelos quais \u00e9 importante fornecer suporte ao seu afiliado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se voc\u00ea gostou deste post, n\u00e3o deixe de nos seguir em <a href=\"https:\/\/twitter.com\/easyaffapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/easyaffiliateplugin\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Facebook<\/a>e <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/easy-affiliate-plugin\/?viewAsMember=true\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>! 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