{"id":8041,"date":"2022-06-21T05:00:00","date_gmt":"2022-06-21T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/easyaffiliate.com\/?p=8041"},"modified":"2024-05-17T08:55:43","modified_gmt":"2024-05-17T08:55:43","slug":"crm-improve-small-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/","title":{"rendered":"4 maneiras pelas quais um CRM pode melhorar sua pequena empresa"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d78468f1cfa\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Alternar<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d78468f1cfa\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#An_Introduction_to_CRMs\" >Uma introdu\u00e7\u00e3o aos CRMs<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#4_Ways_a_CRM_Can_Improve_Your_Small_Business\" >4 maneiras pelas quais um CRM pode melhorar sua pequena empresa<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#1_Streamline_Your_Sales_Interactions\" >1. Simplifique suas intera\u00e7\u00f5es de vendas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#2_Maximize_Your_Email_Campaigns\" >2. Maximize suas campanhas de e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#3_Track_Your_Affiliate_Marketing_Efforts\" >3. Acompanhe seus esfor\u00e7os de marketing de afiliados<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#4_Improve_Your_Customer_Service_Processes\" >4. Aprimore seus processos de atendimento ao cliente<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#How_to_Choose_a_CRM\" >Como escolher um CRM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/crm-improve-small-business\/#Conclusion\" >Conclus\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Sem d\u00favida, o aspecto mais importante do crescimento dos neg\u00f3cios \u00e9 a aquisi\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o de clientes. No entanto, pode ser dif\u00edcil organizar um esfor\u00e7o de divulga\u00e7\u00e3o coeso e sistem\u00e1tico. Como propriet\u00e1rio de uma empresa, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea seja puxado em centenas de dire\u00e7\u00f5es diferentes, ent\u00e3o como voc\u00ea pode <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/3-steps-for-guiding-leads-through-the-affiliate-sales-process\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">guias<\/a> e, ao mesmo tempo, manter contato com clientes anteriores?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 a\u00ed que uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) pode ser \u00fatil. Os CRMs facilitam a manuten\u00e7\u00e3o de intera\u00e7\u00f5es consistentes e intencionais e o alcance de seus resultados. Apesar do nome, os CRMs tamb\u00e9m podem ajud\u00e1-lo a gerenciar muito mais do que os contatos com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, explicaremos como funcionam os CRMs. Em seguida, abordaremos quatro maneiras pelas quais o uso de um CRM pode melhorar sua pequena empresa. Vamos ao que interessa!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"An_Introduction_to_CRMs\"><\/span>Uma introdu\u00e7\u00e3o aos CRMs<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Como o nome sugere, o software de CRM ajuda a gerenciar o relacionamento com os clientes. Normalmente, ele faz isso rastreando as informa\u00e7\u00f5es e a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente em v\u00e1rias plataformas. Isso inclui (mas n\u00e3o se limita a):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Informa\u00e7\u00f5es de contato<\/li><li>Um registro de cada cliente no funil de marketing<\/li><li>Hist\u00f3rico de suporte ao cliente<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Entretanto, um CRM n\u00e3o se limita a rastrear e organizar leads. Ferramentas mais sofisticadas podem controlar sua equipe de vendas, parceiros de neg\u00f3cios e muito mais. <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/hubspot\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">A HubSpot oferece um CRM gratuito<\/a>e \u00e9 uma das op\u00e7\u00f5es mais poderosas:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1024x485.png\" alt=\"O CRM da Hubspot\" class=\"wp-image-8048\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1024x485.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-300x142.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-768x363.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1536x727.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-2048x969.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-18x9.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-571x270.png 571w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1216x575.png 1216w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-1832x867.png 1832w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-CRM-156x74.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, um CRM de qualidade pode ajud\u00e1-lo a criar estrat\u00e9gias para preencher as lacunas do seu modelo de neg\u00f3cios. Por exemplo, ele pode ajud\u00e1-lo a identificar as tend\u00eancias dos clientes e a responder rapidamente aos pontos problem\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo de qualquer CRM \u00e9 otimizar o envolvimento do cliente e melhorar seus resultados. Se voc\u00ea n\u00e3o estiver aproveitando um CRM para dar suporte aos fluxos de trabalho da sua empresa, provavelmente estar\u00e1 perdendo lucros adicionais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Ways_a_CRM_Can_Improve_Your_Small_Business\"><\/span>4 maneiras pelas quais um CRM pode melhorar sua pequena empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe como funciona um CRM e por que deve us\u00e1-lo, provavelmente quer mais alguns detalhes. Vamos abordar quatro maneiras espec\u00edficas pelas quais um CRM pode aprimorar seus neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Streamline_Your_Sales_Interactions\"><\/span>1. Simplifique suas intera\u00e7\u00f5es de vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Quando voc\u00ea \u00e9 propriet\u00e1rio de uma pequena empresa, \u00e9 prov\u00e1vel que tenha uma equipe compacta e um navio apertado. Com um n\u00famero m\u00ednimo de funcion\u00e1rios e recursos, isso pode significar que os clientes em potencial (ou at\u00e9 mesmo os compradores recorrentes) escapam mais facilmente das suas <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/affiliate-website-sales-funnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">funil de vendas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Um CRM pode cuidar de seu processo de vendas, desde a gera\u00e7\u00e3o de leads at\u00e9 a convers\u00e3o. Desde o fornecimento de modelos de inscri\u00e7\u00e3o por e-mail at\u00e9 o suporte cont\u00e1bil, ele pode consolidar todas as suas necessidades de gerenciamento de clientes em um \u00fanico lugar. <\/p>\n\n\n\n<p>Com um CRM, normalmente \u00e9 poss\u00edvel ter visibilidade total do seu pipeline de vendas por meio de um painel de controle f\u00e1cil de usar:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1024x610.png\" alt=\"O painel de controle da Hubspot\" class=\"wp-image-8049\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1024x610.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-300x179.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-768x458.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1536x915.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-2048x1221.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-18x12.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-238x142.png 238w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-453x270.png 453w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1148x684.png 1148w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-1728x1030.png 1728w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Hubspot-dashboard-156x93.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A otimiza\u00e7\u00e3o de seu fluxo de vendas pode ajudar a melhorar <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/online-reputation-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sua reputa\u00e7\u00e3o on-line<\/a>A intera\u00e7\u00e3o com o cliente \u00e9 um fator determinante para o sucesso do seu neg\u00f3cio, a experi\u00eancia geral do usu\u00e1rio (UX) que voc\u00ea oferece e suas vendas. Al\u00e9m disso, muitos CRMs priorizam a intera\u00e7\u00e3o com o cliente com base em intervalos estrat\u00e9gicos e na prontid\u00e3o do cliente para comprar. Esses <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/how-to-boost-your-site-with-super-targeted-marketing-using-groundhogg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">esfor\u00e7os de marketing direcionados<\/a> s\u00e3o geralmente mais eficazes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Maximize_Your_Email_Campaigns\"><\/span>2. Maximize suas campanhas de e-mail<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Outra maneira pela qual um CRM pode melhorar seu neg\u00f3cio on-line \u00e9 ajudando-o a estabelecer um <a href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/blog\/how-to-increase-affiliate-sales-with-email-marketing-tips-tools-and-providers-included\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing por e-mail bem-sucedido<\/a> campanha. Isso pode incluir e-mails promocionais, e-mails de confirma\u00e7\u00e3o de pedidos, atualiza\u00e7\u00f5es de status e muito mais. <\/p>\n\n\n\n<p>Embora alguns empreendedores subestimem o <a href=\"https:\/\/techjury.net\/blog\/email-marketing-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">poder do e-mail<\/a>As estat\u00edsticas n\u00e3o mentem. Com o crescimento global <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/go\/aweber\/\" title=\"Link de afiliado do aWeber\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">marketing por e-mail<\/a> receita em 2022 projetada para <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/812060\/email-marketing-revenue-worldwide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">atingem quase $10 bilh\u00f5es<\/a>Se voc\u00ea n\u00e3o quiser usar esse canal, \u00e9 aconselh\u00e1vel n\u00e3o negligenci\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Via <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/why-you-should-be-segmenting-your-email-lists-and-how-to-get-started\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segmenta\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a>Com um CRM, \u00e9 poss\u00edvel alcan\u00e7ar os clientes no momento certo: <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1024x711.png\" alt=\"E-mail promocional da Everlane\" class=\"wp-image-8050\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1024x711.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-300x208.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-768x533.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1536x1066.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-2048x1422.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-18x12.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-205x142.png 205w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-389x270.png 389w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-985x684.png 985w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-1484x1030.png 1484w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Everlane-promotional-email-156x108.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Com um monitoramento diferenciado, eles podem at\u00e9 mesmo ajudar a evitar que seus e-mails <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/how-to-prevent-your-marketing-emails-from-getting-stuck-in-spam\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ficar preso no spam<\/a>. Al\u00e9m disso, os CRMs normalmente usam <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/blog\/how-to-optimize-email-automation-for-your-membership-site\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">automa\u00e7\u00e3o de e-mail<\/a> para maximizar sua efic\u00e1cia. Dessa forma, voc\u00ea pode ir al\u00e9m dos e-mails de confirma\u00e7\u00e3o padr\u00e3o, enviando recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas de produtos, e-mails de agradecimento e muito mais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Track_Your_Affiliate_Marketing_Efforts\"><\/span>3. Acompanhe seus esfor\u00e7os de marketing de afiliados<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Alavancagem <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/what-is-affiliate-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">marketing de afiliados<\/a> provavelmente beneficiar\u00e1 qualquer <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/ecommerce-small-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pequena empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/a>. Um sucesso <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/affiliate-marketing-for-beginners\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">programa de afiliados<\/a> pode ajud\u00e1-lo a capturar novos leads e <a href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/blog\/your-guide-to-driving-traffic-to-your-website\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">direcionar tr\u00e1fego<\/a> para seu site com pouco investimento. <\/p>\n\n\n\n<p>Isso ocorre porque os afiliados fazem o marketing para voc\u00ea, ganhando uma comiss\u00e3o somente quando convertem clientes ou leads. Entretanto, para obter resultados, voc\u00ea provavelmente precisar\u00e1 de um sistema complexo e de uma quantidade razo\u00e1vel de afiliados para divulgar seus produtos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1024x599.png\" alt=\"Uma postagem de afiliado no Instagram\" class=\"wp-image-8051\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1024x599.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-300x175.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-768x449.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1536x898.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-18x12.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-243x142.png 243w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-462x270.png 462w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1170x684.png 1170w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-1762x1030.png 1762w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post-156x91.png 156w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Instagram-affiliate-post.png 1772w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>A boa not\u00edcia \u00e9 que voc\u00ea pode usar um software de gerenciamento de afiliados, como o <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Afiliado f\u00e1cil<\/a> para rastrear seus <a href=\"https:\/\/thirstyaffiliates.com\/blog\/how-affiliate-marketing-works\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">links de afiliados<\/a>monitore suas convers\u00f5es e processe as comiss\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n<p>O Easy Affiliate se integra com <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/getresponse\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">GetResponse<\/a>um software de marketing completo que tamb\u00e9m funciona como CRM. Ao usar essas ferramentas em conjunto, voc\u00ea <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/ways-to-increase-conversions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pode aumentar suas convers\u00f5es<\/a> e estabelecer um <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/advisor\/investing\/passive-income-ideas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">renda passiva<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Improve_Your_Customer_Service_Processes\"><\/span>4. Aprimore seus processos de atendimento ao cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Poucas coisas s\u00e3o mais importantes do que <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/blog\/affiliate-resources-customer-journey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">a jornada do comprador<\/a>. Uma parte importante dessa experi\u00eancia \u00e9 o atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Na era digital, os consumidores n\u00e3o querem se sentir como se fossem apenas mais um n\u00famero - ou pior, falar em c\u00edrculos com um chatbot. Felizmente, muitos CRMs se integram a softwares \u00fateis de atendimento ao cliente:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1024x388.png\" alt=\"Pipedrive CRM com integra\u00e7\u00e3o com o Zendesk\" class=\"wp-image-8052\" width=\"800\" srcset=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1024x388.png 1024w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-300x114.png 300w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-768x291.png 768w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1536x582.png 1536w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-2048x776.png 2048w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-18x7.png 18w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-375x142.png 375w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-712x270.png 712w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1216x461.png 1216w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-1832x694.png 1832w, https:\/\/easyaffiliate.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Pipedrive-CRM-156x59.png 156w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Por exemplo, o <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/pipedrive\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">CRM do Pipedrive<\/a> integra-se com o <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/zendesk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Suporte ao cliente Zendesk<\/a> plataforma. Essa sincroniza\u00e7\u00e3o perfeita permite que voc\u00ea alinhe seus esfor\u00e7os de vendas e suporte. <\/p>\n\n\n\n<p>Ao mesclar todas as intera\u00e7\u00f5es com os clientes e usar um sistema de marca\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode gerenciar com mais efici\u00eancia os t\u00edquetes de suporte ao cliente e obter mais vendas. Com <a href=\"https:\/\/easyaffiliate.com\/pt\/go\/pipedrive\/\" title=\"Link de afiliado do Pipedrive\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">Pipedrive<\/a>Se voc\u00ea quiser, pode at\u00e9 mesmo designar membros espec\u00edficos da equipe para os casos dos clientes, de modo que a pessoa com mais conhecimento lide com cada problema espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Choose_a_CRM\"><\/span>Como escolher um CRM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Existem muitos CRMs confi\u00e1veis no mercado. Portanto, voc\u00ea deve estar se perguntando como decidir entre tantas op\u00e7\u00f5es. Ao procurar o CRM perfeito para sua empresa, h\u00e1 alguns fatores importantes a serem considerados.<\/p>\n\n\n\n<p>Primeiro, voc\u00ea precisa ter uma no\u00e7\u00e3o do seu or\u00e7amento e do escopo das suas necessidades. Alguns CRMs s\u00e3o bastante abrangentes, oferecendo centenas de integra\u00e7\u00f5es ou ferramentas internas. Outros t\u00eam um componente espec\u00edfico que os destaca.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, <a href=\"https:\/\/memberpress.com\/go\/gleam\/main\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">CRM da Gleam<\/a> concentra-se na reten\u00e7\u00e3o de clientes e no crescimento. Ele tamb\u00e9m permite que voc\u00ea crie facilmente um sistema de recompensas para seus clientes. Portanto, se quiser criar um programa de fidelidade, ele pode ser uma boa op\u00e7\u00e3o para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Talvez voc\u00ea tamb\u00e9m queira verificar a compatibilidade de um CRM com seu software pr\u00e9-existente e com os plug-ins do WordPress. Realizar uma auditoria de seus sistemas atuais \u00e9 uma \u00f3tima maneira de ter uma no\u00e7\u00e3o do que est\u00e1 faltando e do que j\u00e1 \u00e9 suficiente. Ao mesmo tempo, voc\u00ea pode fazer refer\u00eancia cruzada de qualquer lista de integra\u00e7\u00e3o ao comprar seu novo CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, depois de escolher o melhor CRM para suas necessidades, voc\u00ea deve se certificar de selecionar o plano mais adequado. Se estiver administrando uma pequena empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, provavelmente n\u00e3o precisar\u00e1 de um plano maior. Na verdade, \u00e9 melhor come\u00e7ar com um plano pequeno e aument\u00e1-lo com o tempo, de acordo com suas necessidades e seu or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclus\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A coordena\u00e7\u00e3o dos esfor\u00e7os de vendas e marketing pode facilmente se tornar demorada e desorganizada. Isso pode reduzir sua margem de lucro e prejudicar o crescimento de sua empresa. Em vez de fazer malabarismos com v\u00e1rias tarefas em diversas plataformas, voc\u00ea pode transferir esses processos para um CRM.<\/p>\n\n\n\n<p>Para recapitular, aqui est\u00e3o quatro maneiras pelas quais o uso de um CRM pode melhorar sua pequena empresa. Ele pode:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Agilize as intera\u00e7\u00f5es de vendas.<\/li><li>Automatize as campanhas de marketing por e-mail.<\/li><li>Acompanhe o marketing de afiliados.<\/li><li>Melhorar o atendimento ao cliente.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><em>Em sua opini\u00e3o, qual \u00e9 o benef\u00edcio mais atraente de um CRM? <\/em>Conte-nos na se\u00e7\u00e3o de coment\u00e1rios abaixo!<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea gostou deste artigo, siga-nos em <a href=\"https:\/\/twitter.com\/easyaffapp\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Twitter<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/easyaffiliateplugin\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Facebook<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/memberpressplugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Pinterest<\/strong><\/a>e <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/easy-affiliate-plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>LinkedIn<\/strong><\/a>. E n\u00e3o se esque\u00e7a de assinar nosso boletim informativo <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Arguably the most important aspect of business growth is client acquisition and retention. However, organizing a cohesive, systematic outreach effort can be difficult. As a business owner, you&#8217;re likely pulled in a hundred different directions, so how can you guide leads and stay in touch with past clients at the same time? 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