Optimierung der Konversionsrate: Was es ist und wie man es macht

Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, ist es wahrscheinlich sicher, dass Sie gerne wachsen und mehr Umsatz machen würden. Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist eine gängige Strategie, um den Webverkehr zu erhöhen und mehr Kunden zu gewinnen, vor allem, wenn Sie auch eine zuverlässige wordpress hosting plan. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Ihre Verkäufe immer noch nicht steigen, müssen Sie möglicherweise Ihre Taktik ändern.

Die Antwort kann darin bestehen, mehr aus dem bereits vorhandenen Traffic herauszuholen. Dies ist als Conversion Rate Optimization (CRO) bekannt. CRO ist heutzutage ein heißes Thema im Marketing, aber wenn Sie sich noch nie damit befasst haben, kann es Ihnen zu technisch und komplex erscheinen. Zum Glück ist das nicht der Fall.

In diesem Artikel werden wir CRO entmystifizieren. Zunächst erklären wir, was es ist und warum es wichtig ist. Dann führen wir Sie durch einen grundlegenden Rahmen für die Optimierung Ihrer Website. Los geht's!

Eine Einführung in die Conversion Rate Optimization (CRO)

Zuallererst sollten wir einige Begriffe klären. A Umwandlung bezieht sich darauf, wenn ein Nutzer eine erwünschte Aktion auf Ihrer Website ausführt. Das kann die Anmeldung für Ihren E-Mail-Newsletter sein, die Erstellung eines Kontos, die Registrierung für eine kostenlose Testversion, der Kauf eines Produkts oder etwas anderes, das die Ziele Ihres Unternehmens fördert.

Die Konversionsrate Ihrer Website ist einfach der Prozentsatz der Nutzer, die eine dieser Aktionen auf Ihrer Website abschließen. Sie können Ihre Konversionsrate berechnen, indem Sie die Anzahl der Konversionen durch die Anzahl der Besucher teilen und dann das Ergebnis mit 100 multiplizieren.

Angenommen, Sie haben eine Landing Page für ein Produkt. Wenn 1.000 Besucher auf dieser Seite landen und 100 einen Kauf tätigen, hat Ihre Landing Page eine Konversionsrate von zehn Prozent (100/1.000 * 100).

CRO ist der Prozess der Anpassung Ihrer Website und Ihrer Inhalte, um Ihre Konversionsrate zu maximieren. Dazu gehört in der Regel das Durchkämmen von Analysen und Daten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden, und dann das Implementieren und Testen dieser Änderungen. Dieser Prozess der Analyse, Implementierung und des Testens wird dann in einem kontinuierlichen, iterativen Prozess immer und immer wieder wiederholt.

So beginnen Sie mit der Conversion-Rate-Optimierung auf Ihrer Website (in 4 Schritten)

Der Versuch zu verstehen, welche Änderungen an Ihrer Website vorgenommen werden müssen, um die Konversionsrate zu erhöhen, kann einschüchternd sein. Wenn Sie jedoch systematisch an den Prozess herangehen, können Sie Änderungen vornehmen, die effektiv sind und die gewünschten Ergebnisse liefern.

Wenn Sie es auf den Punkt bringen, erfordert CRO nur vier einfache Schritte. Hier erfahren Sie, wie Sie anfangen können.

Schritt 1: Bestimmen Sie Ihre Ziele

Der erste Schritt zu CRO besteht darin, zu wissen, wofür Sie optimieren. Beginnen Sie mit der Klärung Ihrer allgemeinen Geschäftsziele. Zu diesem Zeitpunkt werden sie wahrscheinlich ziemlich allgemein sein. Vielleicht wollen Sie zum Beispiel den Umsatz in einem Segment Ihres Unternehmens steigern.

Wenn Sie Ihre allgemeinen Ziele definiert haben, können Sie diese weiter spezifizieren. Schauen Sie sich an, wie Ihre Website zu Ihren Geschäftszielen beitragen kann, und legen Sie einige enge, Website-bezogene Ziele fest, die Sie anstreben. Das können z. B. mehr Käufe auf einer Landing Page, mehr Anmeldungen für einen E-Mail-Newsletter oder mehr Anmeldungen für eine Partnerschulungsprogramm.

Kurzum, es ist wichtig, dass Sie die Zielsetzungsphase mit konkreten Vorstellungen darüber verlassen, was Sie verbessern wollen. Auf diese Weise können Sie die Ergebnisse Ihrer Optimierungen später messen und testen.

Schritt 2: Analysieren Sie die Daten Ihrer Website

Wenn Sie Ihre Ziele festgelegt haben, ist es an der Zeit zu prüfen, wie Ihre Seiten abschneiden. CRO ist ein sehr datengesteuerter Prozess - bei jedem Schritt sollten Sie die konkreten Zahlen berücksichtigen, anstatt zu raten.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Daten zu sammeln. Zunächst sollten Sie eine quantitative Analyse durchführen. Überprüfen Sie Ihre Website-Analysen, um herauszufinden, wie hoch Ihre aktuelle Konversionsrate ist und mit welchen Teilen Ihrer Seiten die Nutzer interagieren und woher sie kommen (soziale Medien, E-Mail-Links, organische Suche usw.).

Anhand dieser Details können Sie feststellen, auf welche Teile der einzelnen Seiten Sie sich bei der Optimierung konzentrieren sollten. Es macht nicht viel Sinn, den meistgeklickten Call-to-Action (CTA) auf der Seite zu optimieren.

Es gibt eine Vielzahl von Instrumenten zur Datenerfassung, aber Google Analytics ist die beliebteste. Es ist kostenlos und kann eine enorme Menge an Informationen liefern:

Die Akquisition und Verhalten Die Registerkarten des Google Analytics-Dashboards liefern wahrscheinlich die nützlichsten Informationen. Sie zeigen Ihnen, woher die Nutzer kommen, wo sie jede Seite verlassen und auf welche anderen Seiten sie während ihrer Besuche klicken.

Neben der Auswertung von Analysen ist es sinnvoll, Ihre tatsächlichen Nutzer zu befragen. Fragen Sie sie, warum sie sich auf Ihrer Website so verhalten, wie sie es tun, was ihrer Meinung nach die Stärken und Schwächen der Website sind und welche Punkte Reibungsverluste verursachen und sie von einer Konversion abhalten.

Wenn es sich bei Ihrer Website um eine WordPress-Website handelt, sollten Sie die Verwendung des Tools MonsterInsightsdie Ihnen den Zugriff auf alle Ihre Google Analytics-Daten direkt über das WordPress-Dashboard ermöglicht.

Schritt 3: Nehmen Sie Ihre Optimierungen vor

Jetzt ist es an der Zeit, das Gelernte zu überprüfen und Optimierungen vorzunehmen. Das Wichtigste dabei ist, sich immer an die Daten zu halten. Bauchgefühle sind schön, aber für unsere Zwecke hier lügen die Zahlen im Allgemeinen nicht.

Achten Sie bei Ihren Änderungen auch auf die kleinen Dinge. Selbst etwas so Einfaches wie die Änderung der Farbe Ihrer CTA-Schaltfläche kann einen spürbaren Unterschied bei der Anzahl der Klicks ausmachen. Andere wirksame Änderungen, die Sie vornehmen könnten, sind u. a. (aber sicher nicht nur):

• Erstellen Sie Ihren CTA-Text aktiver und handlungsfähiger
• Überarbeitung der Sprache, die Sie zur Beschreibung Ihres Produkts verwenden
• Verwendung eines einladenderen Farbschemas
• Hinzufügen oder Entfernen von Inhalten, um die Seite kürzer oder länger zu machen

Dieser Teil kann überwältigend sein. Um zu entscheiden, worauf Sie sich konzentrieren sollten, verwenden Sie den PIE-Rahmen:

• Potenzial: Welche Seite, welcher Bereich oder welches Element hat das größte Potenzial, Ihre Konversionsrate zu verbessern?
• Wichtigkeit: Wie wertvoll sind Konversionen, die auf der Seite oder über das Element erfolgen, an dem Sie Änderungen vornehmen möchten?
• Leichtigkeit: Wie viel Zeit und Mühe wird diese Änderung in Anspruch nehmen?

Höhere Bewertungen in diesen Kategorien bedeuten in der Regel, dass eine Änderung eine höhere Priorität haben sollte. Mit anderen Worten: Beginnen Sie mit den einfachsten Änderungen auf Ihren wichtigsten Seiten, die mit Ihrem wichtigsten Konversionsziel zusammenhängen.

Schritt 4: Durchführung von A/B-Tests

Wenn Sie Ihre Optimierungen abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, zu testen. Die gebräuchlichste Methode ist das sogenannte "A/B-Testing" oder Split-Tests. Bei diesem Verfahren wird ein Tool verwendet, das einigen Nutzern die alte Version Ihrer Website anzeigt, während andere die aktualisierte Version sehen. Anschließend vergleichen Sie die Analyseergebnisse beider Versionen, um festzustellen, ob Ihre Änderungen wirksam waren.

Es gibt eine Anzahl der verfügbaren Tools um A/B-Tests zu vereinfachen. Wie auch immer Sie sich entscheiden, das Wichtigste ist, dass Sie die Daten sorgfältig überwachen.

Führen Sie Ihren A/B-Test über einen bestimmten Zeitraum durch und vergleichen Sie die Messwerte mit den in Schritt 1 festgelegten Zielen. Wenn Ihre neue Version besser abschneidet als die alte, ersetzen Sie sie. Wenn nicht, gehen Sie zurück zum Zeichenbrett und probieren Sie verschiedene Aktualisierungen aus.

Denken Sie daran, dass CRO ein kontinuierlicher Prozess des Analysierens, Optimierens, Testens und erneuten Analysierens ist. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie es zu einem Standardbestandteil Ihrer Marketingstrategie machen.

Schlussfolgerung

Wenn Sie Ihre Besucherzahlen auf der Website erhöhen, aber feststellen, dass Ihre Umsätze immer noch nicht steigen, sollte CRO Ihr nächster Schritt sein. Bei diesem Prozess geht es darum, das Potenzial Ihrer Website zu maximieren, um mehr Verkäufe oder Anmeldungen durch Ihre Besucher zu generieren. Obwohl es komplex klingt, ist es eigentlich ganz einfach.

Befolgen Sie einfach diese vier Schritte, und Sie werden Ihre Website im Handumdrehen optimieren:

1. Legen Sie Ihre Ziele fest.
2. Analysieren Sie Ihre Daten.
3. Nehmen Sie Ihre Optimierungen vor.
4. Führen Sie A/B-Tests durch.

Wenn Sie vorankommen wollen, sollten Sie sich das hier ansehen großartiger Artikel von Leeline Sourcing für ausführlichere Informationen zur Verbesserung Ihrer Konversionsraten.

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