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Como propietario de un programa de afiliadosLas asociaciones son esenciales para el crecimiento de su negocio. Sin embargo, muchos luchan por garantizar que cada etapa del ciclo de vida del socio se gestione correctamente, lo que puede reducir el valor y el impacto de sus afiliados.
Afortunadamente, hay pasos sencillos que puede dar para optimizar los elementos clave de la gestión del ciclo de vida de los socios y asegurarse de que sus relaciones con los afiliados son sólidas y se mantienen bien a lo largo del tiempo. Si se cuidan con esmero, estas asociaciones tienen el potencial de ofrecer un valor añadido muy fuerte. retorno de la inversión (ROI).
En este artículo, le presentaremos las cinco etapas de la gestión del ciclo de vida del socio. Le explicaremos la importancia de cada etapa y le daremos consejos sobre cómo recorrerlas con éxito. ¡Manos a la obra!
Introducción a la gestión del ciclo de vida del socio
La gestión del ciclo de vida de los socios describe la forma en que las empresas gestionan las relaciones con sus socios, de principio a fin. Esto es especialmente importante para los vendedores afiliados, ya que su éxito vive o muere en función de sus relaciones con los afiliados (que requieren tiempo y esfuerzo para prosperar).
Cada asociación gratificante sigue una progresión, que comienza incluso antes de que el afiliado se incorpore. Les sigue a medida que adquieren conocimientos y habilidades, y evolucionan hasta convertirse en un jugador de equipo digno de confianza.
Entender cómo funciona este proceso puede ayudarle a dirigir y mejorar mejor su programa, y a mantener una lista de afiliados fiables y de alta calidad.
Las 5 etapas de la gestión del ciclo de vida del socio (y por qué son importantes)
¿Cómo es en la práctica la gestión del ciclo de vida del socio? Desglosemos las cinco etapas de este proceso y expliquemos cómo recorrer cada una de ellas.
1. Identificación y descubrimiento
La primera etapa de la gestión del ciclo de vida de los socios consiste en descubrir e identificar a los afiliados adecuados. Puedes evaluar con quién te gustaría asociarte en función de sus normas, métodos empresariales y hábitos de trabajo, además de su enfoque y audiencia.
Su principal objetivo es persuadir a las personas adecuadas para que se unan a su programa de marketing de afiliación. Hay muchas formas de hacerlo, pero la mejor manera de empezar es asegurarse de que está completamente comprender al público destinatario para sus productos. A continuación, puede buscar afiliados dentro de esas comunidades, ahorrándose mucho tiempo y molestias.
2. Contratación
La segunda etapa, la captación, consiste en conseguir que la gente se inscriba en su programa de afiliación. Existen numerosos lugares en los que puede hacer correr la voz sobre su programa, y también puede ponerse en contacto directamente con los posibles candidatos.
Una de las mejores formas de captar a los socios adecuados es ser selectivo en la forma de promocionarlos. Le conviene elija con cuidado sus plataformasy utiliza los análisis para averiguar dónde consigues más participación. Algunos los mejores métodos para atraer afiliados Por ejemplo, ponerse en contacto con personas influyentes, participar activamente en las redes sociales y asistir a conferencias.
3. Incorporación
Una vez que haya reclutado a un afiliado, tendrá que llevarles a través de un proceso de incorporación. Esta etapa le permite comunicar los términos y condiciones, educar a sus afiliados sobre el programa y, en general, prepararlos para el éxito.
Después de todo, si a un socio no se le da la cantidad adecuada de preparación y los recursos adecuadosDe lo contrario, es posible que no puedan tener un gran impacto (o que simplemente abandonen el programa). Por otro lado, un procedimiento de incorporación estructurado puede ayudar a los socios a ponerse al día rápidamente.
Una de las mejores formas de preparar a sus nuevos afiliados es proporcionarles un panel de afiliación personalizado:
Esto les ofrece un lugar centralizado donde encontrar la información, los recursos y el apoyo que necesitan. También le permite guiarles paso a paso por el proceso de incorporación, en lugar de dejar que se hundan o naden solos.
4. Compromiso
Es fácil pensar que una vez que los afiliados se han incorporado correctamente, el trabajo está hecho. Sin embargo, una relación sólida con los afiliados depende de que se les anime a participar, tanto al principio como mucho después de que haya pasado la novedad de inscribirse en su programa.
Conseguir que sus afiliados se comprometan plenamente con su programa les impulsa a trabajar más para promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, puede hacer mucho más que eso. Por ejemplo, los afiliados comprometidos y entusiasmados son más propensos a reclutar a otros para su programa, ampliando su alcance sin mucho trabajo por su parte.
Hay muchas formas eficaces de implicar a sus afiliados. Puede proporcionarles recursos útiles y desarrollar sentido de comunidad entre los individuos de su programa. Otras técnicas a tener en cuenta creación de contenidos de vídeo, concursos de runningy ofrecer varios niveles de comisiones que recompensan a los afiliados por mejorar sus resultados.
5. Cultivo e innovación
La última etapa del ciclo de vida de la asociación consiste en cultivarla e innovarla a lo largo del tiempo. Como propietario de un programa de afiliación, esto incluye vigilar hasta qué punto sus afiliados llegan a sus clientes potenciales y mejorar su programa con el tiempo para ayudarles a tener más éxito (y mantenerlos muy comprometidos).
No existe una única forma correcta de cultivar una sólida relación de afiliación a largo plazo. Sin embargo, es importante establecer expectativas clarasOfrece oportunidades de crecimiento y sé honesto y transparente con tus socios en todo momento. También puede realizar un seguimiento de los afiliados y ver sus progresos utilizando Easy Affiliate, y utilizar lo aprendido para apoye mejor a sus trabajadores con peores resultados y mantenga contentos a sus mejores trabajadores.
Conclusión
Es fundamental recordar que sus afiliados son personas reales, no números en una página o simples recursos. Si van a impulsar su negocio al siguiente nivel, tiene que hacer algo más que inscribirlos. Deberá establecer relaciones sólidas con ellos desde el principio y fomentar su compromiso a lo largo del tiempo.
Esto significa prestar mucha atención a la forma de iniciar y aplicar cada una de las etapas de la gestión del ciclo de vida del socio:
- Identificar y descubrir afiliados potenciales.
- Reclutamiento de afiliados para su programa.
- Incorporar a los afiliados y darles los recursos que necesitan para tener éxito.
- Animar a sus afiliados a comprometerse plenamente con su programa.
- Cultivar e innovar sus relaciones y su programa a lo largo del tiempo.
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo establecer relaciones de afiliación sólidas y eficaces? Pregúntanos en la sección de comentarios.
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