Por qué es tan importante crear una comunidad de afiliados

En el mundo actual del emprendimiento en línea, los propietarios entienden que promocionar su negocio por sí solo no es la clave del éxito con los consumidores digitales. Las empresas modernas reconocen la importancia de crear una marca y una comunidad tanto dentro como fuera de sus oficinas digitales.

Muchas empresas hacen hincapié en la importancia de crear una audiencia y una comunidad en torno a sus clientes potenciales, pero ¿qué ocurre con los afiliados actuales de la lista? ¿Es este tipo de creación de comunidad tan importante, eficaz o fácil como la creación de comunidad con los clientes?

En este post, exploraremos estas cuestiones y proporcionaremos herramientas y consejos eficaces para ayudarle a crear una comunidad de afiliados que beneficie tanto a su negocio como a sus socios afiliados.

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¿Por qué es importante crear una comunidad de afiliados?

Hay varias razones por las que una comunidad de afiliados puede convertirse fácilmente en un activo para su programa de marketing de afiliación:

• Una comunidad de afiliados positiva ayuda a crear una comunidad de clientes positiva. Admitámoslo, a los clientes les encantan las empresas con las que pueden conectar. Por no hablar de que la gente está naturalmente inclinada a probar un nuevo producto si ven un montón de compromiso positivo en torno a ese producto. 
• Una comunidad de afiliados es el regalo que sigue dando. Si estás tratando de reclutar afiliados, todo lo que tienes que hacer es mostrarles un atisbo de tu próspera comunidad para ayudarles a tomar la decisión de unirse a tu programa.
• Su comunidad también le proporciona información valiosa sobre lo que buscan sus clientes y la mejor forma de acercarse a ellos. Tus afiliados están en primera línea, interactuando y relacionándose directamente con tus clientes, por lo que pueden ayudarte de formas que quizá nunca hubieras imaginado.
• Dos cabezas piensan mejor que una. Su comunidad de afiliados puede ofrecerle ideas y comentarios útiles al ver las cosas desde la perspectiva de un consumidor, ayudando a que su programa sea aún más fuerte.

Formas de crear una próspera comunidad de afiliados

Crear una comunidad de afiliados de éxito requiere un poco de esfuerzo, pero es un objetivo muy realista. A continuación te damos algunos consejos que te ayudarán a construir la comunidad que buscas con facilidad.

• Comunicar con coherencia. Una de las cosas más importantes que puede hacer para crear una comunidad con sus socios afiliados es comunicarse con ellos de forma constante. Manténgalos informados de los últimos acontecimientos y ofrézcales herramientas e información que les ayuden a mejorar sus promociones.
• Mantener la transparencia. Otra forma excelente de fortalecer la comunidad es ser totalmente transparente con sus afiliados. Puede mantener la transparencia compartiendo con regularidad informes financieros, anuncios sobre problemas de errores, respondiendo a preguntas y preocupaciones comunes, y simplemente siendo abierto con sus afiliados en general. Sus socios apreciarán su disposición a ser abiertos y será más probable que quieran ayudarle a crecer.
• Ofrecer herramientas y recursos. Un programa de afiliación es tan bueno como sus afiliados, por lo que es importante que proporcione a sus socios acceso a lo que necesitan para tener éxito. Esto puede incluir gráficos premium, Copiarpalabras poderosas y consejos y herramientas para blogs y redes sociales.
• Implique a sus socios en su crecimiento. Otra forma excelente de crear comunidad y dar a sus afiliados un sentido de pertenencia dentro de su creciente programa de afiliación es hacerles partícipes de algunas de las decisiones relacionadas con el crecimiento de su negocio. Por ejemplo, si está rediseñando su sitio web de afiliados, envíe un correo electrónico a sus afiliados para que le den su opinión sobre el diseño. O pídales su opinión y sus ideas para futuras promociones comerciales.
• Relaciónese con sus afiliados. Sus afiliados son personas polifacéticas con intereses y talentos muy diferentes. Tómese el tiempo necesario para conocerlos y saber a qué se dedican; nunca se sabe si tienen un producto o servicio que puede beneficiar a su empresa.

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Consejos finales

Ahora que dispone de algunas herramientas, puede empezar a crear la comunidad de afiliados con la que siempre ha soñado. Sin embargo, antes de empezar, echa un vistazo a los siguientes aspectos adicionales que debes tener en cuenta a la hora de crear tu comunidad y tu programa de afiliación.

Ofrezca una introducción para afiliados

Organizar una presentación u orientación para afiliados es una buena forma de que sus socios se familiaricen con su programa. También puede ayudarles a aprender cómo empezar a trabajar con éxito como afiliados.

Otra gran idea es presentar a tus afiliados entre sí, para que sepan con quién trabajan y cómo pueden apoyarse mutuamente.

Ofrezca normas, directrices y formación claras

Asegurarse de que su equipo comprende la información importante sobre las directrices de la FTC, el GDPR, etc., hará que sus afiliados y su programa sean más fuertes. Ofrezca formación y material escrito sobre estos temas para ayudar a las personas de su empresa. Si lo hace, creará un sentimiento de confianza entre sus afiliados y sus clientes, lo que podría significar más ventas a largo plazo para su negocio en línea.

Mantener abiertas las líneas de comunicación

Todos los clientes prefieren empresas accesibles. Quieren poder llamar, chatear o enviar un correo electrónico y mantener una conversación con usted si lo necesitan. La misma regla se aplica a los afiliados de su programa. 

Asegúrese de tener abierta una línea de atención al afiliado, para que sus afiliados puedan ponerse en contacto con usted siempre que tengan alguna pregunta, comentario o duda. Sus afiliados trabajan para USTED, nunca deberían tener que pasar por el aro para ponerse en contacto con usted.

Esperamos que este post le haya ayudado a crear un plan de juego para cultivar una floreciente comunidad de afiliados para su programa. Para saber más sobre cómo mejorar su programa de afiliación, consulte nuestros artículos sobre creación de guías educativas y recompensar a los afiliados y cómo su programa de afiliación puede captar nuevos miembros. 

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