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Llevar a cabo un programa de marketing de afiliación es una forma eficaz de hacer crecer su negocio y aumentar los ingresos. Lamentablemente, también existe el riesgo de que se produzcan actividades maliciosas, tales como fraude de afiliaciónque pueden perjudicar sus ingresos y socavar sus iniciativas publicitarias.
El problema del fraude de afiliación es grave y va en aumento. Sin embargo, identificar los distintos métodos utilizados por los malos actores y los afiliados ilegítimos puede ayudarle a protegerse contra él.
En este artículo explicaremos qué es el fraude de afiliación y analizaremos algunos de los tipos más comunes. A continuación, le proporcionaremos tres métodos clave que puede utilizar para evitarlo. Empecemos.
Introducción al fraude en el marketing de afiliación: Una lectura obligada para los comerciantes
El marketing de afiliación destaca como una brillante estrategia de publicidad online, pivotando sobre un modelo basado en el rendimiento. Las marcas se asocian con afiliados, que promocionan productos o servicios utilizando enlaces o códigos de referencia distintos.
Cuando estas promociones se traducen en ventas o conversiones, los afiliados ganan una comisión. Esta configuración no sólo ofrece a los afiliados una camino hacia los ingresos pasivos sino que también sirve de eficaz palanca de marketing para las marcas que desean aumentar las conversiones y los ingresos.
Sin embargo, el modelo de marketing de afiliación no está exento de vulnerabilidades, sobre todo en lo que respecta al seguimiento digital y la atribución. Sorprendentemente, más de un tercio del tráfico publicitario digital se ve empañada por el fraude, según estudios recientes.
El quid de la cuestión radica en la explotación del marco del marketing de afiliación por parte de estafadores, que reclaman comisiones de forma engañosa, lo que afecta tanto a los vendedores afiliados como a los comerciantes.
En pocas palabras, el fraude de afiliación se produce cuando malos actores participan o ejecutan actividades ilegales con el fin de estafar a vendedores o comerciantes afiliados. Estos estafadores pueden poner en práctica diversos métodos para engañar a las empresas para que les paguen comisiones de afiliación que en realidad no son válidas.
El fraude de los afiliados: Lo que debe saber
El fraude de afiliación adopta muchas formas diferentes. Algunos de los tipos más comunes son:
Fraude por clic
- Cómo es: Puede que observe un pico inusual de clics sin un aumento correspondiente de las conversiones, o puede que observe un elevado número de clics procedentes de fuentes sospechosas o irrelevantes.
Con el fraude por clic, los estafadores pueden inundar campañas de pago por clic (PPC) con clics fraudulentos o inválidos, a menudo a través de bots o actividad artificial que utiliza software para simular usuarios reales. - Señales de alarma: Vigile los patrones de tráfico irregulares, como los clics que llegan a horas intempestivas o desde las mismas direcciones IP en rápida sucesión.
Typosquatting
- Cómo es: Se refiere al secuestro de una URL similar al nombre de una empresa. En este caso, los estafadores crean nombres de dominio que son visualmente similares a los de una marca legítima, captando tráfico desviado.
- Señales de alarma: Supervise los dominios que imitan fielmente la URL de su marca y utilice herramientas que le avisen de nuevos registros de dominios que podrían estar intentando desviar su tráfico.
Desvío del tráfico
- Cómo es: Los estafadores pueden utilizar lo que se conoce como "sitios parásitos" para robar el tráfico de un sitio de afiliación legítimo.
El tráfico legítimo de afiliados se redirige a otro sitio, a menudo a través de malware o enlaces engañosos que desvían al usuario. - Señales de alarma: Las caídas repentinas del tráfico procedente de enlaces de afiliados de confianza o las quejas de los usuarios por haber sido redirigidos inesperadamente pueden ser signos reveladores.
Relleno de galletas
- Cómo es: Se colocan varias cookies de afiliación en el navegador del usuario sin su conocimiento, lo que da lugar a falsas reclamaciones de comisiones.
Las cookies de navegador permiten el seguimiento de las referencias de los afiliados. Así, los afiliados fraudulentos pueden colocar diversas cookies en el navegador de un visitante para ganar la comisión siempre y cuando ese cliente acabe realizando una compra. - Señales de alarma: Unas tasas de conversión inusualmente altas que no coincidan con sus patrones de tráfico o ventas podrían indicar la existencia de "cookie stuffing", especialmente si los clientes afirman no visitar esos sitios afiliados.
Instalaciones de aplicaciones (fraude de atribución)
- Cómo es: Los estafadores utilizan información robada de tarjetas de crédito para realizar instalaciones no autorizadas de aplicaciones, manipulando plataformas de atribución para reclamar comisiones.
- Señales de alarma: Un aumento de las instalaciones de aplicaciones que no se corresponde con una verdadera participación de los usuarios o conversiones, o instalaciones que se remontan a fuentes sospechosas, podría ser indicativo de este tipo de fraude.
Fraude PPC
- Qué aspecto tiene: Los malos actores utilizan la publicidad de pago para dirigir tráfico de forma inapropiada a través de enlaces de afiliados.
Esto puede incluir pujar por palabras clave de marca restringidas o crear anuncios que enlacen directamente a URL de seguimiento de afiliados sin permiso.
Los infractores utilizan estas estrategias para desviar comisiones del tráfico auténtico o para inflar los costes de las campañas publicitarias legítimas de la marca. - Banderas rojas a vigilar: Hay varias cosas que hay que tener en cuenta...
- Fuentes de tráfico inesperadas: Si sus análisis muestran tráfico entrante procedente de fuentes de pago como Google Ads o Bing Ads, donde los afiliados suelen tener restringida la publicidad, esto podría ser un signo de fraude PPC.
- Aumento de los costes: Un aumento repentino del coste por clic (CPC) para sus palabras clave de marca puede indicar que los afiliados están compitiendo por las mismas palabras clave, lo que a menudo está prohibido en los acuerdos de afiliación.
- Patrones de conversión anómalos: Ver conversiones que no coinciden con el recorrido típico del usuario o que tienen tasas de conversión inusualmente altas o bajas en comparación con el tráfico orgánico impulsado por afiliados podría sugerir que se están utilizando tácticas manipuladoras.
Si participa en el marketing de afiliación, estos tipos de fraude pueden tener efectos devastadores. Como comerciante, puede acabar pagando por clics que en realidad no aumentan las ventas, o enfrentarse a gastos innecesarios que amenazan su cuenta de resultados. Además, los socios afiliados podrían ser injustamente culpados o penalizados por la comportamiento de sombrero negro de estafadores.
Fraude de afiliación: 4 formas de prevenirlo
Ahora que comprendemos mejor qué es exactamente el fraude de afiliación y las distintas formas que puede adoptar, es hora de aprender a evitarlo. Echemos un vistazo a 4 métodos eficaces que puede utilizar para evitar el fraude de afiliación.
1. Seleccionar cuidadosamente a los afiliados y comunicarse con ellos
Adoptar un proceso de selección estratégico para asegurarse de que los afiliados son legítimos desde el principio puede ayudar mucho a prevenir el fraude. Por ejemplo, puedes plantearte implantar un proceso de solicitud en varias fases y configurarlo de forma que tengas que aprobar manualmente a los nuevos afiliados:
Al examinar a un afiliado potencial, querrá verificar que tiene un sitio web activo y legítimo y que su contenido coincide con sus productos o servicios. Esto puede reducir el riesgo de que un mal actor se abra camino sin ser detectado.
Incluso una vez que apruebe a un afiliado, es importante comunicar claramente su condiciones generales. Pedir a un abogado que revise sus políticas puede ayudarle a asegurarse de que no hay margen de error ni posibles lagunas que puedan dar lugar a fraudes o abusos por parte de los afiliados.
2. Controle de cerca el tráfico y la analítica del programa
Es difícil detectar actividades ilegales o sospechosas en su programa de afiliación si no dispone de un medio de control activo.
Si realiza un seguimiento regular y minucioso de sus análisis de marketing de afiliación, estará mejor posicionado para identificar un aumento repentino del tráfico, una afluencia preocupante de páginas de redireccionamiento o un número cuestionable de transacciones atribuidas a una única dirección IP.
Afortunadamente, existen herramientas y plugins de programas de afiliación que puedes utilizar para facilitar esta tarea. Por ejemplo, nuestro Plugin Easy Affiliate proporciona un sólido panel de administración con seguimiento de enlaces, así como funciones de análisis e informes, para que pueda descubrir fácilmente las anomalías:
Además, como esta solución se integra perfectamente con WordPress, no tendrá que preocuparse de hacer malabarismos con varias plataformas y herramientas. Podrás acceder a toda la información que necesites desde tu panel de control.
Para el fraude PPC puede utilizar Easy Affiliate junto con Google Analytics para detectar comportamientos fraudulentos. Easy Affiliate añade automáticamente parámetros UTM para rastrear las fuentes de los clics PPC e identificar a los malos actores.
El seguimiento de estas métricas le permite mantener el control sobre sus gastos de marketing de afiliación y asegurarse de que su inversión conduce a un compromiso real y rentable.
Para más información y detalles sobre cómo analizar GA4 en busca de señales de alerta, lea nuestro blog dedicado a Detección del fraude de afiliados PPC.
3. Bloquear direcciones IP sospechosas y eliminar afiliados poco éticos
Los errores ocurren, y no todos los comportamientos extraños o anormalidades que se producen dentro de su programa de afiliados significan necesariamente que usted tiene un ciberdelincuente en sus manos. Sin embargo, es mejor pecar de precavido.
Si el mismo usuario muestra repetidamente un comportamiento sospechoso o infringe sus términos y condiciones, probablemente lo mejor sea eliminarlo.
No querrá arriesgarse a poner en peligro todo su programa de afiliación o perder beneficios por culpa de un participante descuidado, malintencionado o codicioso.
Si eres usuario de Easy Affiliate, tendrás la comodidad de hacerlo directamente a través del plugin. Hay una sección dedicada a tu lista de afiliados, y eliminar uno es tan sencillo como marcar la casilla "bloquear afiliados".
También podrás utilizar la configuración del complemento para aprovechar otras funciones clave.
Por ejemplo, puedes desactivar la opción de añadir usuarios automáticamente y activar un ajuste para mostrar tu acuerdo de afiliación. Incluso hay una función para modificar el número de días antes de que caduque una cookie de afiliado. Esto puede ayudar a prevenir la técnica fraudulenta de la que hablamos antes que es conocido como "relleno de galleta".
4. Utilice una plataforma de prevención del fraude
Easy Affiliate incluye un Complemento de prevención del fraude que avisa de actividades sospechosas antes de pagar. La mayor ventaja es que no tiene que dudar de cada comisión que envía. En lugar de eso, te quedas tranquilo.
Conclusión
El marketing de afiliación es una forma popular, potente y eficaz de hacer crecer su negocio, promocionar productos y aumentar los ingresos. Sin embargo, es importante tomar medidas cuidadosas y proactivas para proteger su programa y sus campañas de los estafadores.
En este post, hablamos de tres formas de prevenir el fraude de afiliación:
- Examine cuidadosamente a sus afiliados y comuníquese con ellos.
- Estrechamente supervise su programa de afiliación análisis y comportamiento de los usuarios.
- Bloquee las direcciones IP sospechosas y elimine a los afiliados poco éticos.
¿Tiene alguna pregunta sobre la prevención del fraude en el marketing de afiliación? Háganoslo saber en la sección de comentarios.
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