Cómo saber si su programa de afiliación goza de buena salud (3 puntos de referencia)

Lanzar su programa de marketing de afiliación es sólo la mitad de la batalla. Tendrá que controlar su rendimiento y esté atento a las métricas específicas que indiquen que el esfuerzo que ha invertido le está reportando los beneficios adecuados. Dicho de otro modo, es crucial medir el éxito utilizando puntos de referencia pertinentes del programa de afiliación.

Sin embargo, puede ser útil conocer los indicadores clave a los que debe prestar atención. Por ejemplo, supongamos que tiene un gran número de inscripciones en su programa. Sin embargo, es posible que la calidad y relevancia de nicho de un alto porcentaje de sus afiliados simplemente no encajan bien con su marca.

En este artículo analizaremos por qué es importante evaluar periódicamente la salud de su programa de marketing de afiliación. A continuación, veremos tres puntos de referencia del programa de afiliación que puede utilizar como puntos de referencia. Manos a la obra.

Por qué es vital evaluar la salud de su programa de marketing de afiliación

Evaluar continuamente el progreso y el rendimiento de su programa de afiliación es crucial para garantizar su éxito a largo plazo. Como hemos mencionado antes, aunque pueda parecer que todo va bien cuando se reciben inscripciones de forma constante, es posible que la calidad de algunos socios no esté a la altura. Por ejemplo, puede que no estén bien establecidos dentro de su nicho, en cuyo caso pueden ser incapaces de generar tráfico específico.

Seguir y evaluar el rendimiento de su programa también puede significar examinarlo desde la perspectiva de sus socios de marketing. Esto puede ayudarle a informarse sobre su experiencia general. Por ejemplo, puede llevarle a eliminar obstáculos que pueden causar la pérdida de motivación, como una implicación excesiva por parte de los socios. proceso de registro.

En general, el seguimiento de la eficacia de su programa de marketing de afiliación le ayudará a ver lo que va bien y lo que se puede mejorar. Esto puede conducir potencialmente a un aumento de los ingresos y a la sostenibilidad a largo plazo.

3 puntos de referencia de un programa de afiliación saludable

Aunque existen varios indicadores clave de rendimiento (KPI) que puede controlar a lo largo de la vida de su programa de marketing de afiliación, algunos son más relevantes que otros. Veamos tres de ellos.

1. Tiene al menos una tasa de conversión media

El primero de nuestra lista es su tasa de conversión media. Esta métrica mide la eficacia de cada afiliado y se define como el porcentaje de visitantes procedentes del tráfico de socios publicitarios que convierten. Esto puede ser suscribirse a correos electrónicos, rellenar formularios opt-in o comprar un producto.

Por ejemplo, si el número total de visitantes es de 1.000 y 50 compran productos, el porcentaje de conversión sería (50 / 1.000) * 100, es decir, el 5%.

Puede encontrar y analizar fácilmente esta métrica en Google Analytics accediendo a Adquisición > Todo el tráfico > Fuente/Medio. Aquí, si ha establecido previamente algunos objetivos, puede ver la tasa de conversión de cada uno de ellos:

Mantener unas tasas saludables es fundamental para el éxito de su programa de afiliación, ya que más conversiones pueden significar más ingresos. Sin embargo, también es importante mantener unas expectativas razonables, ya que las tasas de conversión medias suelen variar según el sector.

Además, deberá estar atento a las tasas de conversión excesivamente altas (superiores a 10%), ya que podrían ser un indicio de que sus afiliados se están dedicando a prácticas de promoción menos que estelares que pueden dañar la reputación de su marca y perjudicar su negocio.

En general, mantener una tasa de conversión saludable puede ser un reto. Sin embargo, puede mejorarla proporcionar copia de la tarjeta a sus afiliados para facilitarles la creación de campañas eficaces y específicas.

2. Su tasa de afiliación activa es 10% o superior

La siguiente referencia que debe tener en cuenta es la tasa de afiliados activos. La base para definir lo que significa "activo" varía de una empresa a otra. Por ejemplo, algunas empresas pueden considerar activo a un socio de marketing si genera ventas, mientras que otras pueden centrarse solo en el tráfico.

Independientemente de lo que signifique "activo" para su negocio, lo importante es que sus afiliados le ayuden a alcanzar algún tipo de objetivo mediante esfuerzos continuos. Si tienes 4.000 afiliados y apenas 20 generan tráfico o ventas, debería ser motivo de preocupación.

En resumen, su tasa de afiliados activos tendrá un impacto significativo en su cuenta de resultados, y le irá mejor con una lista de socios de marketing reducida pero eficaz.

Para calcular su tasa de afiliados activos, tendrá que dividir el número de socios de marketing activos por el número total de inscritos en su programa. Puede navegar a Easy Affiliate > Afiliados para obtener una visión general de sus afiliados y su rendimiento:

Tenga en cuenta que el Principio 80/20 suele aplicarse en este caso. Esta directriz establece que el 80% de los resultados proceden del 20% del esfuerzo. En otras palabras, es posible que los que más rinden constituyan sólo una parte muy pequeña de su lista total de afiliados.

En general, debe aspirar a tener al menos una tasa de afiliación activa del diez por ciento. Si la suya es baja, entonces querrá tomar algunas medidas concretas para mejorarlo.

Puede conseguirlo mejorando el material de promoción y ofrecer incentivos más atractivos. También puede considerar convertir a los clientes existentes en afiliados. Los usuarios fieles pueden ser algunos de sus mejores vendedores si se esfuerza por mantenerlos comprometidos y satisfechos.

3. Sus tasas de reversión son adecuadamente bajas

Imagine esta situación: un cliente realiza una compra en su sitio web. Sin embargo, lo cancela casi tan pronto como ha realizado el pedido. Si esto ocurriera el 40% de las veces o con más frecuencia, sería motivo de preocupación, y sería inteligente averiguar rápidamente la causa.

El escenario anterior es una ilustración de los índices de anulación. Esta métrica mide el porcentaje de comisiones anuladas o pedidos cancelados que siguen a transacciones acreditadas por afiliados. Tenga en cuenta que, aunque es normal que las tasas de cancelación sean bajas, si son demasiado altas, como en el ejemplo anterior, pueden disuadir a posibles afiliados de unirse a su programa.

Algunas de las razones de las altas tasas de cancelación podrían ser la sobreventa de beneficios falsos a los compradores potenciales. La calidad de sus productos también puede ser deficiente. Por lo tanto, le conviene vigilar los productos, así como a los afiliados, con las tasas de cancelación más elevadas. De este modo se asegurará de que puede resolver cualquier problema con prontitud.

Además, las anulaciones pueden deberse a problemas técnicos en la página de pago que impiden que los pedidos se tramiten completamente. Si este es el origen del problema, deberá solucionarlo inmediatamente. Aquí es donde puede ser útil probar todo el proceso de compra con regularidad para detectar cualquier error.

Conclusión

Aunque tenga un gran número de socios comerciales trabajando para usted, es posible que tenga un problema de calidad o un alto porcentaje de afiliados inactivos. Estas son dos de las muchas situaciones que hacen que sea crucial realizar un seguimiento del rendimiento de su programa a lo largo del tiempo.

Puede potenciar el éxito de su programa asegurándose de que:

1. Tiene al menos una tasa de conversión media para su sector.
2. Su tasa de afiliación activa es del diez por ciento o superior.
3. Sus tasas de reversión son adecuadamente bajas.

¿Tiene alguna pregunta sobre los tres puntos de referencia que hemos enumerado para medir la salud de su programa de marketing de afiliación? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

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