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Trouvez des solutions aux problèmes courants de gestion des affiliés. Nous couvrons le vol de liens, la mauvaise communication, la fraude PPC et les affiliés désemparés.
La gestion d'un programme d'affiliation réussi peut s'avérer accablante. Des problèmes inattendus peuvent surgir à tout moment, et un retard dans la résolution de ces problèmes peut entraver vos projets.
En tant que gestionnaire d'affiliés, cela peut être stressant, surtout si vous ne savez pas comment les surmonter.
Heureusement, l'utilisation d'un excellent plugin de gestion d'affiliation peut vous aider à résoudre facilement ces problèmes.
Des plugins tels que Affiliation facile vous permettent de prendre le contrôle total de votre programme et vous fournissent pratiquement tous les outils nécessaires pour répondre aux besoins de votre programme et de vos affiliés.
Dans cet article, nous allons mettre en évidence quatre problèmes courants de gestion d'affiliés et fournir des conseils sur la façon de résoudre chacun d'entre eux en utilisant l'ensemble des fonctionnalités d'Easy Affiliate. Commençons par le commencement !
1. Une mauvaise communication avec vos affiliés
En tant que gestionnaire de programme, vos affiliés sont votre atout le plus important. Cela signifie que vous devez rester en contact avec eux, à la fois pour les informer des mises à jour et des changements apportés au programme et pour rester à l'écoute de leurs préoccupations et de leurs questions.
Malheureusement, une mauvaise communication est fréquente dans les programmes d'affiliation. Cela se produit lorsque les gestionnaires retiennent des informations - telles que les chiffres de vente et les mises à jour à venir - et cela peut conduire à un manque de confiance dans le meilleur des cas.
Étant donné que les affiliés sont chargés de promouvoir vos produits, une mauvaise communication avec eux peut se traduire par une baisse des ventes pour vous, ce qui pourrait se traduire par une baisse du nombre d'affiliés. affiliés rejoignant votre programme. La solution est simple : commencer la communication avec vos affiliés! Voyons de plus près comment Easy Affiliate peut vous aider à atteindre cet objectif.
Les Tableau de bord de l'affilié est l'endroit où commencer. Accédez à Easy Affiliates > Paramètres > Affiliés, puis descendez jusqu'au tableau de bord, où vous pouvez personnaliser les paramètres et saisir un message de bienvenue pour vos affiliés :
Une fois que vous les avez créées dans WordPress, vous pouvez également ajouter d'autres pages au tableau de bord via Easy Affiliate > Paramètres > Avancés. Faites défiler vers le bas jusqu'à Navigation du tableau de bord, puis choisissez votre page dans le menu déroulant.
2. Vol des liens de vos affiliés
Le vol de lien consiste à copier l'URL d'un lien d'affiliation, puis à remplacer les informations à la fin du lien (comme l'identifiant de l'affilié) par les vôtres. Il s'agit d'une forme directe de vol, qui consiste à soustraire des revenus potentiels à d'autres affiliés. Bien que vous cherchiez à ne travailler qu'avec des associés dignes de confiance, il arrive que cela se produise.
Bien entendu, le vol de liens ne se produit pas toujours entre affiliés. En fait, n'importe qui peut chercher à obtenir une réduction sur un produit lié en s'inscrivant en tant qu'affilié, puis en achetant l'article à l'aide de son propre lien. Dans la majorité des cas, ils se font prendre, mais cela reste un problème.
Les problèmes causés par le vol de liens varient en fonction du coupable. Lorsqu'il se produit entre affiliés, il peut créer des sentiments d'hostilité. En effet, les affiliés peuvent avoir l'impression que leurs liens ne sont pas protégés et que d'autres affiliés moins honnêtes profitent de leur travail. En bref, cela peut inonder votre programme d'affiliés qui vous volent.
Easy Affiliate's Prévention de la fraude fait des kilomètres pour vous protéger de ce problème.
Un autre moyen de réduire le risque de vol de liens consiste à les masquer. Il est ainsi impossible pour d'autres personnes (à l'intérieur ou à l'extérieur du programme) de remplacer les informations d'affiliation à la fin de l'URL par les leurs. Pour commencer, nous vous recommandons d'utiliser un plugin de raccourcissement de liens, tel que Jolis liens.
Masquer vos liens est un processus simple. Une fois le plugin installé, naviguez vers Jolis liens > Ajouter un nouveau lien sur le côté gauche du tableau de bord de WordPress.
A partir d'ici, sélectionner un type de redirection (cloaking, dans ce cas), entrez l'URL cible, puis ajouter une limace à la fin du lien. Désormais, vos liens d'affiliation sont protégés contre le vol !
3. Fraude au PPC dans le marketing d'affiliation
L'un des défis les moins discutés et pourtant importants du marketing d'affiliation est le risque de fraude PPC (Pay-Per-Click).
Ce type de fraude se produit lorsque des personnes ou des entités exploitent la publicité payante pour réclamer injustement des commissions en détournant des liens d'affiliation ou en enchérissant sur des mots-clés de marque qui sont censés être interdits.
Ces pratiques trompeuses peuvent gonfler vos coûts publicitaires et fausser vos données marketing, ce qui entraîne des dépenses inefficaces et des analyses faussées.
Par exemple, un affilié peut utiliser des annonces PPC pour enchérir sur les mots clés de votre marque malgré les restrictions, ce qui augmente vos coûts et intercepte le trafic qui aurait dû vous parvenir directement.
Non seulement cela augmente vos dépenses, mais cela nuit également à l'efficacité de vos véritables affiliés.
Easy Affiliate, intégré à Google Analytics, constitue un puissant moyen de défense contre de telles tactiques.
En utilisant les paramètres UTM (Urchin Tracking Module), Easy Affiliate ajoute une couche de suivi à chaque lien d'affilié, qui peut ensuite être surveillé via Google Analytics. Voici comment vous pouvez le configurer :
1. Activer le suivi UTM
Dans le tableau de bord Easy Affiliate, activez le suivi UTM pour tous les liens d'affiliation.
Il ajoute automatiquement aux URL des paramètres UTM tels que utm_source, utm_medium et utm_campaign, ce qui vous permet de connaître l'origine et la nature du trafic.
Depuis votre tableau de bord WordPress, allez dans Affiliation facile > Paramètres > faire défiler jusqu'à Liens> cliquez sur le curseur situé à côté de Suivi des liens d'affiliation UTM.
2. Suivi de Google Analytics :
En Google Analytics utiliser le Acquisition de trafic pour surveiller ces paramètres. Recherchez les anomalies ou les activités suspectes, telles qu'un trafic inattendu provenant de sources payantes alors que vos affiliés sont censés n'utiliser que des méthodes organiques.
Lisez notre blog dédié sur la prévention de la fraude PPC des affiliés pour obtenir des instructions plus précises sur la manière de procéder.
3. Définir les restrictions
Définissez des règles claires dans les conditions générales de votre programme d'affiliation concernant les types de marketing autorisés.
4. Audit et conformité
Examinez régulièrement les performances et les sources de trafic de vos affiliés grâce à GA4.
Si vous constatez l'utilisation de mots-clés de marque ou de publicités PPC non autorisées, vous pouvez prendre des mesures immédiates, telles que la révocation du statut d'affilié ou la retenue de la commission.
En intégrant le suivi UTM d'Easy Affiliate à Google Analytics, vous obtenez une vue d'ensemble des tactiques de vos affiliés, ce qui vous permet d'identifier rapidement la fraude PPC et d'y répondre.
Vous protégez ainsi votre budget marketing tout en préservant l'équité et l'intégrité de votre programme d'affiliation.
4. Ne pas responsabiliser ses affiliés
En tant que manager, vous avez (bien sûr) beaucoup à faire. Cela signifie que vous n'avez pas toujours le temps de responsabiliser vos affiliés, ce qui peut entraîner des performances médiocres.
Responsabiliser vos affiliés signifie simplement leur fournir les outils et les ressources dont ils ont besoin pour prendre des décisions intelligentes et efficaces. Si vous ne le faites pas, vous risquez d'être confronté à un certain nombre de problèmes. Pour vous, cela signifie renoncer à un certain contrôle et faire confiance à vos affiliés en tant que professionnels du marketing pour prendre leurs propres décisions. Vous pouvez surmonter ce problème de plusieurs façons, notamment avec l'aide d'Easy Affiliate.
Bien qu'il soit possible d'offrir un certain nombre de moyens d'action, la mise en place d'un système d'information sur les droits de l'homme est une bonne chose. centre de ressources pour les affiliés est une excellente idée que vous devriez envisager en premier lieu. Il s'agit d'une page (ou d'un ensemble de pages) qui contient des outils, des guides, des tutoriels, etc. sur l'utilisation de vos produits, les subtilités de votre programme d'affiliation et tout ce dont vous pensez qu'ils ont besoin pour faire leur travail efficacement.
Conclusion
Que vous veniez de lancer votre activité d'affiliation ou qu'elle existe depuis un certain temps, des problèmes peuvent survenir et rendre la gestion de votre activité difficile. Cependant, avec un plugin de gestion d'affiliation tel que Affiliation facileEn revanche, vous pouvez mettre en œuvre des mesures qui vous aideront à surmonter ces problèmes.
Dans l'article ci-dessus, nous avons mis en évidence trois problèmes courants rencontrés par les gestionnaires d'affiliation et la façon dont ils peuvent les surmonter avec Easy Affiliate. Pour résumer rapidement :
- Une mauvaise communication avec vos affiliés.
- Le vol des liens de vos affiliés.
- Fraude au PPC
- L'incapacité à responsabiliser vos affiliés.
À quels types de problèmes de gestion d'affiliés avez-vous été confronté ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !
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