Les commissions ne sont pas suivies

Si vous pensez que le suivi de vos commissions n'est pas fiable, veuillez vérifier les causes courantes suivantes.

Mise en cache

Nous avons constaté que les configurations de mise en cache agressives telles que Varnish ou Memcached empêchent souvent les cookies de suivi d'être définis lorsqu'un utilisateur clique sur un lien d'affiliation. Sans cookie, rien ne peut être suivi.

La façon la plus simple de tester cela est de copier un des liens de votre affilié et de le coller dans un outil comme celui-ci : https://websniffer.cc/. Tout d'abord, insérez l'un de vos liens d'affiliation et cliquez sur Soumettre. Faites ensuite défiler le tableau des en-têtes de réponse HTTP et recherchez Set-Cookie : row. Voyez si esaf_click est répertorié. Si ce n'est pas le cas, il est probable que vous ayez un problème de mise en cache ou de configuration de l'hébergement qui empêche les cookies d'être définis. Vous devrez travailler avec votre hébergeur pour corriger ce problème.

Cookies désactivés/supprimés par l'utilisateur

Si l'invité (l'utilisateur qui a cliqué sur le lien de l'affilié) a désactivé les cookies dans son navigateur, ou s'il efface fréquemment son historique de cookies, une commission ne peut pas être suivie, car le cookie est le lien qui relie l'invité à l'affilié. Notez qu'il est assez rare que les utilisateurs désactivent les cookies.

Acheté par l'utilisateur sur un autre appareil/navigateur

Si l'invité clique sur un lien d'affiliation, puis visite ensuite votre site directement sur un autre appareil ou navigateur, le cookie ne sera pas présent et la commission ne pourra pas être suivie. Notez que ce cas de figure est assez rare.

La vente a eu lieu sur un autre site

Pour de meilleurs résultats, Easy Affiliate doit être installé sur le même site que celui où la vente a lieu. Easy Affiliate dispose d'intégrations intégrées pour WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads et PayPal Buttons.

Il est possible d'intégrer d'autres systèmes, mais cela peut nécessiter des plugins tiers ou un développement personnalisé. Pour plus d'informations, veuillez contacter Contacter l'assistance.

Prévention de la fraude activée

Si vous avez le Prévention de la fraude installé, et il est configuré pour rejeter tous les clics dont le référent ne provient pas d'un des sites web listés dans l'application de l'affilié. https://share.cspf.co/L1urLgl6 toute vente réalisée à partir d'un lien publié sur un autre site web ne sera pas comptabilisée.

Si vous l'aviez réglé sur Autoriser ou de désactiver le module complémentaire de prévention des fraudes, le cookie sera activé lors de la visite de l'URL de l'affilié sur n'importe quel site web.

Transaction trop petite

Si vous effectuez une transaction inférieure à $1 (ou 1€ ou équivalent dans une autre devise), la commission ne sera pas suivie.

WooCommerce

Si vous suivez des commissions provenant de ventes WooCommerce, assurez-vous que vos commandes WooCommerce sont marquées comme "complètes".

MemberPress

Si vous suivez les commissions des ventes MemberPress, assurez-vous que vos transactions MemberPress apparaissent comme "terminées" automatiquement après l'achat de l'invité.

PayPal

Si vous intégrez des boutons PayPal, assurez-vous d'avoir suivi exactement les étapes des boutons. L'omission d'une seule étape peut empêcher le suivi correct des commissions.

Si aucune des options ci-dessus ne s'applique, veuillez contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.