No se siguen las comisiones

Si sospecha que el seguimiento de sus comisiones no es fiable, compruebe las siguientes causas comunes.

Almacenamiento en caché

Hemos descubierto que las configuraciones de caché agresivas como Varnish o Memcached a menudo impiden que se establezcan cookies de seguimiento cuando un usuario hace clic en un enlace de afiliado. Sin la cookie, no se puede rastrear nada.

La forma más fácil de comprobarlo es copiar uno de los enlaces de tu afiliado y pegarlo en una herramienta como ésta: https://websniffer.cc/. En primer lugar, pegue uno de sus enlaces de afiliado y haga clic en Enviar. A continuación, desplácese hasta la tabla HTTP Response Header y busque Set-Cookie: row. Compruebe si esaf_click está en la lista. Si no es así, lo más probable es que haya un problema de caché o de configuración del alojamiento que impida que se instalen las cookies. Tendrás que trabajar con tu proveedor de alojamiento web para corregir este problema.

Cookies desactivadas/borradas por el usuario

Si el invitado (usuario que ha hecho clic en el enlace del afiliado) tiene desactivadas las cookies en su navegador, o si borra con frecuencia su historial de cookies, no se podrá realizar el seguimiento de una comisión, ya que la cookie es el enlace que conecta al invitado con el afiliado. Tenga en cuenta que es bastante raro que los usuarios tengan deshabilitadas las cookies.

Usuario comprado en otro dispositivo/navegador

Si el invitado hace clic en un enlace de afiliado y más tarde visita su sitio directamente en un dispositivo o navegador diferente, la cookie no estará presente y no se podrá realizar el seguimiento de la comisión. Tenga en cuenta que esto es bastante raro.

La venta se produjo en un sitio diferente

Para obtener los mejores resultados, Easy Affiliate debe instalarse en el mismo sitio en el que se realiza la venta. Easy Affiliate cuenta con integraciones para WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads y botones de PayPal.

Es posible integrarlo con otros sistemas, pero puede requerir plugins de terceros o un desarrollo personalizado. Si necesita más información, por favor contactar con el servicio de asistencia.

Prevención del fraude

Si tiene el Complemento de prevención del fraude instalado, y está configurado para rechazar cualquier clic en el que el remitente no proviene de uno de los sitios web que figuran en la aplicación del afiliado - https://share.cspf.co/L1urLgl6 no se contabilizaría ninguna venta realizada desde un enlace publicado en un sitio web diferente.

Si lo hubiera puesto en Permitir o desactivar el complemento de prevención de fraudes, se establecería la cookie al visitar la URL de afiliado en cualquier sitio web.

Transacción demasiado pequeña

Si realiza una transacción inferior a $1 (o 1€ o equivalente en otra divisa), no se realizará el seguimiento de la comisión.

WooCommerce

Si estás rastreando comisiones de ventas de WooCommerce, asegúrate de que tus Pedidos de WooCommerce están siendo marcados como "Completos".

MiembroPrensa

Si está realizando un seguimiento de las comisiones de las ventas de MemberPress, asegúrese de que las transacciones de MemberPress se muestren como "Completadas" automáticamente después de que el invitado compre.

PayPal

Si va a realizar la integración con botones de PayPal, asegúrese de seguir exactamente los pasos de los botones. Omitir un solo paso puede impedir el correcto seguimiento de las comisiones.

Si ninguna de las opciones anteriores es aplicable, por favor contacte con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.