Comment les Chatbots peuvent-ils bénéficier à votre programme d'affiliation ?

L'un des aspects les plus chronophages de la gestion d'un programme d'affiliation est la fourniture d'aide et de soutien à vos membres. Vous vous retrouverez souvent à répondre aux mêmes questions et à résoudre des problèmes similaires à plusieurs reprises. C'est du temps que vous pourriez consacrer plus efficacement à d'autres tâches, comme la génération de prospects et le développement de votre programme.

Heureusement, l'aide est à portée de main. En ajoutant un chatbot sur votre site, vous pouvez fournir des informations à vos affiliés même lorsque vous n'êtes pas disponible, tout en conservant une approche dynamique et personnelle. La mise en œuvre de cette fonctionnalité facilite le traitement des questions courantes, tout en vous laissant du temps pour des tâches plus essentielles.

Dans cet article, nous verrons ce que sont les chatbots et comment ils peuvent améliorer le service client de votre programme d'affiliation. Enfin, nous présenterons trois solutions que vous pouvez utiliser sur votre site. C'est parti !

Introduction aux Chatbots

Chatbots sont en train de devenir l'une des les tendances les plus chaudes dans le domaine du service à la clientèle. Il s'agit essentiellement de systèmes de chat automatisés, que les visiteurs peuvent utiliser pour obtenir des informations comme s'ils parlaient à un véritable représentant du service.

Un chatbot prend généralement la forme d'une interface de discussion textuelle ordinaire. Parfois, il utilise même des outils existants, tels que Facebook Messenger ou WhatsApp. La différence essentielle, bien sûr, est qu'il n'y a pas de véritable humain de l'autre côté. Au lieu de cela, les visiteurs interagissent avec un assistant contrôlé par l'IA qui peut répondre aux questions et fournir des informations.

L'utilisation des chatbots a explosé ces dernières années, en grande partie grâce à Facebook ouvrir sa plateforme Messenger à cette application. Facebook Messenger compte actuellement plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, ce qui en fait un outil utile à exploiter. La popularité des chatbots en général devrait continuer à croître, car les 80% des entreprises ont l'intention d'en avoir un d'ici 2020.

Pourquoi les Chatbots peuvent-ils bénéficier à votre programme d'affiliation ?

Comme vous pouvez le constater, les chatbots sont en train de prendre le dessus, et ce pour de bonnes raisons. Presque toutes les entreprises peuvent en bénéficier d'un système d'assistance automatisé. Cependant, les chatbots sont particulièrement utiles pour les programmes d'affiliation, car ils peuvent :

• Vous aider à apporter votre soutien. Les chatbots peuvent fournir de l'aide et des informations d'une manière à la fois organique et personnelle, sans les coûts et la main-d'œuvre nécessaires pour maintenir un représentant du service à la clientèle.
• Améliorer la génération de prospects. Vous pouvez utiliser les chatbots pour recueillir des informations sur les utilisateurs, afin de générer davantage de prospects. Ils sont également parfaits pour fournir des informations sur votre programme aux affiliés potentiels.
• Présent liens affiliés. Puisque vous pouvez personnaliser les réponses votre chatbot, vous pouvez même lui demander de proposer des liens d'affiliation en réponse à des questions pertinentes.

Tous ces avantages peuvent être un atout considérable pour votre programme d'affiliation. Bien entendu, il convient de noter qu'un chatbot ne remplace pas une véritable assistance humaine, car il y aura toujours des questions qui seront mieux traitées par des professionnels.

Cependant, l'utilisation d'un chatbot peut vous aider à gagner un temps précieux que vous auriez autrement passé à répondre encore et encore aux questions les plus simples.

3 outils de chatbot à utiliser sur votre site WordPress

Si l'utilisation d'un chatbot semble être une bonne idée, que faire ensuite ? Tout ce dont vous avez besoin, c'est du bon outil pour mettre en œuvre cette fonctionnalité. Il existe de nombreuses options pour ajouter un chatbot à votre site WordPress, mais examinons deux des meilleures solutions.

1. WP Chatbot

WP Chatbot est une option parfaite pour les débutants, car elle ne nécessite aucune expérience technique pour commencer. Malgré cela, c'est aussi l'une des solutions les plus puissantes et les plus flexibles qui existent.

WP Chatbot peut être utilisé pour fournir de l'assistance et des informations, mais il fonctionne également très bien si vous voulez augmenter les prospects et les conversions. Vous pouvez créer votre bot, définir sa personnalité et lui apprendre ce que vous voulez qu'il dise. Il enregistre même les conversations passées, ce qui vous permet de voir comment les gens interagissent avec votre bot et de l'optimiser en conséquence.

Caractéristiques principales :

• Il est très facile de mettre en place et de gérer votre bot.
• Permet de fournir des informations et de collecter des données sur les utilisateurs.
• Permet d'afficher des publicités dans les réponses de votre robot.
• Il est compatible avec tous les thèmes et entièrement réactif.
• Inclut des skins qui vous permettent de personnaliser l'apparence de votre robot.

Prix : La licence normale de WP Chatbot est de $31, tandis que la licence étendue coûte $275.

2. Botsify

Botsify est un outil de chatbot polyvalent, qui offre des options d'intégration avec WordPress. Il s'agit également d'une solution hautement personnalisable qui utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour améliorer ses réponses au fil du temps.

Botsify propose une interface simple de type "glisser-déposer" que vous pouvez utiliser pour créer votre bot, vous n'avez donc pas besoin de coder. De plus, il offre de nombreuses options d'intégration supplémentaires. Il peut être utilisé dans presque toutes les applications de messagerie, par exemple, et peut être placé directement sur votre site web.

Caractéristiques principales :

• Offre un constructeur par glisser-déposer pour faciliter la création de robots.
• Il peut être utilisé à de nombreuses fins, par exemple pour répondre à des demandes de renseignements et collecter des informations.
• Est facile à s'intégrer à WordPress.
• Permet d'intégrer les plateformes d'analyse les plus courantes, telles que Dashbot.io.
• Inclut la possibilité pour un humain de prendre le contrôle d'un chat à tout moment.

Prix : Botsify offre un certain nombre de plans tarifairesLe site Web de la Commission européenne est un outil de gestion de l'information, qui comprend un plan gratuit offrant des fonctionnalités de base.

3. MobileMonkey

MobileMonkey est un outil robuste de marketing, de vente et de service à la clientèle qui utilise la technologie OmniChat®. Il comprend un constructeur de chatbot multiplateforme, une boîte de réception de chat unifiée et des fonctions de communication instantanée.

FunnelPro de MobileMonkey qui convient le mieux aux spécialistes du marketing et de la publicité B2C, présente également les caractéristiques suivantes caractéristiques principales:

• Messagerie instantanée sur Instagram
• Engagement d'élite sur Facebook
• Outils de génération de leads pour chat en direct
• Outils de marketing par SMS
• Outils de publicité sur Facebook
• Qualification automatique des prospects
• Suivi intelligent et automatisé
• Outils d'analyse

Prix : MobileMonkey FunnelPro propose deux éditions standard à $89,25 par mois et $186,75 par mois. Une édition multi-établissements et pour les franchises est également disponible, mais les prix varient.

Conclusion

La mise en œuvre de chatbots dans votre programme d'affiliation peut vous être bénéfique à plusieurs égards. Tout d'abord, il peut fournir des informations à vos affiliés existants et potentiels de manière organique. Vous pouvez également utiliser votre chatbot pour générer des leads et trouver de nouveaux affiliés.

Dans cet article, nous avons discuté des avantages de l'utilisation d'un chatbot. Nous avons également examiné deux outils que vous pouvez utiliser pour en ajouter un à votre site WordPress :

1. WP Chatbot: Une excellente option pour les débutants, car ce plugin est facile à utiliser et à configurer (mais il a beaucoup de puissance sous le capot).
2. Botsify: Cette solution offre de nombreuses options d'intégration et comprend plusieurs fonctions utiles, telles que l'option de prise en charge humaine et diverses analyses.

Avez-vous des questions sur la façon d'utiliser efficacement un chatbot pour votre programme d'affiliation ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !

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