Comment les Chatbots peuvent-ils bénéficier à votre programme d'affiliation ?

One of the most time-consuming aspects of running an affiliate program is providing help and support to your members. You’ll often find yourself responding to the same queries and resolving similar issues repeatedly. This is time you could spend more efficiently elsewhere, on generating leads and growing your program.

Heureusement, l'aide est à portée de main. En ajoutant un chatbot sur votre site, vous pouvez fournir des informations à vos affiliés même lorsque vous n'êtes pas disponible, tout en conservant une approche dynamique et personnelle. La mise en œuvre de cette fonctionnalité facilite le traitement des questions courantes, tout en vous laissant du temps pour des tâches plus essentielles.

Dans cet article, nous verrons ce que sont les chatbots et comment ils peuvent améliorer le service client de votre programme d'affiliation. Enfin, nous présenterons trois solutions que vous pouvez utiliser sur votre site. C'est parti !

Introduction aux Chatbots

Chatbots sont en train de devenir l'une des les tendances les plus chaudes dans le domaine du service à la clientèle. Il s'agit essentiellement de systèmes de chat automatisés, que les visiteurs peuvent utiliser pour obtenir des informations comme s'ils parlaient à un véritable représentant du service.

A chatbot usually takes the form of an ordinary text chat interface. Sometimes they even use existing tools, such as Facebook Messenger or WhatsApp. The key difference, of course, is that there’s no actual human on the other side. Instead, visitors will be interacting with an AI-controlled assistant that can respond to queries and provide information.

L'utilisation des chatbots a explosé ces dernières années, en grande partie grâce à Facebook ouvrir sa plateforme Messenger à cette application. Facebook Messenger compte actuellement plus d'un milliard d'utilisateurs actifs, ce qui en fait un outil utile à exploiter. La popularité des chatbots en général devrait continuer à croître, car les 80% des entreprises ont l'intention d'en avoir un d'ici 2020.

Pourquoi les Chatbots peuvent-ils bénéficier à votre programme d'affiliation ?

Comme vous pouvez le constater, les chatbots sont en train de prendre le dessus, et ce pour de bonnes raisons. Presque toutes les entreprises peuvent en bénéficier d'un système d'assistance automatisé. Cependant, les chatbots sont particulièrement utiles pour les programmes d'affiliation, car ils peuvent :

• Vous aider à apporter votre soutien. Les chatbots peuvent fournir de l'aide et des informations d'une manière à la fois organique et personnelle, sans les coûts et la main-d'œuvre nécessaires pour maintenir un représentant du service à la clientèle.
• Améliorer la génération de prospects. You can use chatbots to gather user information, in order to generate more leads. They’re also great for providing information about your program to potential affiliates.
• Présent liens affiliés. Puisque vous pouvez personnaliser les réponses votre chatbot, vous pouvez même lui demander de proposer des liens d'affiliation en réponse à des questions pertinentes.

Tous ces avantages peuvent être un atout considérable pour votre programme d'affiliation. Bien entendu, il convient de noter qu'un chatbot ne remplace pas une véritable assistance humaine, car il y aura toujours des questions qui seront mieux traitées par des professionnels.

Cependant, l'utilisation d'un chatbot peut vous aider à gagner un temps précieux que vous auriez autrement passé à répondre encore et encore aux questions les plus simples.

3 outils de chatbot à utiliser sur votre site WordPress

If using a chatbot sounds like a great idea, what’s next? As it turns out, all you’ll need is the right tool for implementing this feature. There are plenty of options for adding a chatbot to your WordPress site, but let’s take a look at two of the best solutions.

1. WP Chatbot

WP Chatbot is a perfect option for beginners, as it doesn’t require any technical experience to get started. Despite that fact, it’s also one of the most powerful and flexible solutions out there.

WP Chatbot peut être utilisé pour fournir de l'assistance et des informations, mais il fonctionne également très bien si vous voulez augmenter les prospects et les conversions. Vous pouvez créer votre bot, définir sa personnalité et lui apprendre ce que vous voulez qu'il dise. Il enregistre même les conversations passées, ce qui vous permet de voir comment les gens interagissent avec votre bot et de l'optimiser en conséquence.

Caractéristiques principales :

• Il est très facile de mettre en place et de gérer votre bot.
• Permet de fournir des informations et de collecter des données sur les utilisateurs.
• Lets you display ads in your bot’s responses.
• Il est compatible avec tous les thèmes et entièrement réactif.
• Includes skins that enable you to customize your bot’s appearance.

Prix : La licence normale de WP Chatbot est de $31, tandis que la licence étendue coûte $275.

2. Botsify

Botsify is a general-purpose chatbot tool, which offers WordPress integration options. It’s also a highly-customizable solution that uses artificial intelligence and machine learning to improve its responses over time.

Botsify features a simple drag-and-drop interface you can use to create your bot, so you don’t have to do any coding. Plus, it includes plenty of additional integration options. It can be used in almost any messaging app, for example, and can be placed directly on your website.

Caractéristiques principales :

• Offre un constructeur par glisser-déposer pour faciliter la création de robots.
• Il peut être utilisé à de nombreuses fins, par exemple pour répondre à des demandes de renseignements et collecter des informations.
• Est facile à s'intégrer à WordPress.
• Permet d'intégrer les plateformes d'analyse les plus courantes, telles que Dashbot.io.
• Inclut la possibilité pour un humain de prendre le contrôle d'un chat à tout moment.

Prix : Botsify offre un certain nombre de plans tarifairesLe site Web de la Commission européenne est un outil de gestion de l'information, qui comprend un plan gratuit offrant des fonctionnalités de base.

3. MobileMonkey

MobileMonkey est un outil robuste de marketing, de vente et de service à la clientèle qui utilise la technologie OmniChat®. Il comprend un constructeur de chatbot multiplateforme, une boîte de réception de chat unifiée et des fonctions de communication instantanée.

MobileMonkey’s FunnelPro qui convient le mieux aux spécialistes du marketing et de la publicité B2C, présente également les caractéristiques suivantes caractéristiques principales:

• Messagerie instantanée sur Instagram
• Engagement d'élite sur Facebook
• Lead gen tools for live chat
• Outils de marketing par SMS
• Outils de publicité sur Facebook
• Qualification automatique des prospects
• Suivi intelligent et automatisé
• Outils d'analyse

Prix : MobileMonkey FunnelPro propose deux éditions standard à $89,25 par mois et $186,75 par mois. Une édition multi-établissements et pour les franchises est également disponible, mais les prix varient.

Conclusion

La mise en œuvre de chatbots dans votre programme d'affiliation peut vous être bénéfique à plusieurs égards. Tout d'abord, il peut fournir des informations à vos affiliés existants et potentiels de manière organique. Vous pouvez également utiliser votre chatbot pour générer des leads et trouver de nouveaux affiliés.

Dans cet article, nous avons discuté des avantages de l'utilisation d'un chatbot. Nous avons également examiné deux outils que vous pouvez utiliser pour en ajouter un à votre site WordPress :

1. WP Chatbot: Une excellente option pour les débutants, car ce plugin est facile à utiliser et à configurer (mais il a beaucoup de puissance sous le capot).
2. Botsify: Cette solution offre de nombreuses options d'intégration et comprend plusieurs fonctions utiles, telles que l'option de prise en charge humaine et diverses analyses.

Avez-vous des questions sur la façon d'utiliser efficacement un chatbot pour votre programme d'affiliation ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !

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