Como configurar um processo eficaz de integração de afiliados (5 dicas)

O marketing de afiliados representa uma enorme oportunidade para as marcas. De fato, ele é responsável por 16 por cento de todas as vendas de comércio eletrônico nos Estados Unidos e no Canadá. Se você está trabalhando com afiliados e não está obtendo os resultados esperados, talvez seja hora de refinar seu processo de integração.

Ao garantir que os novos afiliados tenham o que precisam para ter sucesso, você também aumenta suas próprias chances de atrair novos clientes e aumentar sua receita. Isso também pode ajudar a manter seus parceiros motivado e feliz para que eles continuem a se esforçar para promover sua marca.

Neste artigo, discutiremos por que o processo de integração de afiliados é tão importante e ofereceremos cinco dicas para torná-lo o mais eficaz possível. Vamos nos aprofundar!

Por que a integração do afiliado é importante

A integração é mais do que apenas fornecer treinamento para os novos afiliados (embora isso faça parte do processo). Em vez disso, deve ser um processo que visa fazer com que seu novo parceiro se sinta o mais bem-vindo e confortável possível enquanto se aclimata à sua função.

Seu processo de integração deve definir expectativas claras para cada novo afiliado e fornecer a ele todas as ferramentas necessárias para que seja bem-sucedido. Dessa forma, eles sabem exatamente no que estão se inscrevendo e como começar.

Um processo de integração eficaz prepara seus afiliados para o sucesso e os prepara para serem o mais eficientes possível. Isso beneficia você e eles. Quanto melhor eles forem em vendas, mais dinheiro vocês ganharão.

Uma integração confortável também ajuda a criar boa vontade e um relacionamento sólido. Novamente, afiliados satisfeitos vendem mais produtos. Além disso, uma experiência positiva os incentiva a permanecer e promover seu programa para os outros.

Por fim, um processo de integração informativo e completo minimiza a confusão e os possíveis conflitos. Isso significa menos tempo gasto lidando com questões ou problemas repetitivos, liberando-o para se concentrar no desenvolvimento de seus negócios.

5 dicas para um processo eficaz de integração de afiliados

Criar um processo de integração realmente eficaz não é difícil, mas requer uma consideração cuidadosa das necessidades de seus afiliados. Essas cinco dicas devem colocá-lo no caminho certo.

1. Use linguagem simples

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer em seu processo de integração (e em qualquer comunicação com afiliados) é usar uma linguagem simples. Evite usar jargões do setor ou "juridiquês". Mantenha a mensagem clara e concisa.

Lembre-se de que nem todos os seus afiliados podem estar familiarizados com termos específicos do setor. Uma linguagem clara pode evitar confusão. Ela também ajuda a garantir que todos estejam na mesma página sobre seu programa, produtos e expectativas.

2. Acompanhe seus afiliados em suas primeiras vendas

Ajudar os novos afiliados a concluir com êxito suas primeiras vendas pode aumentar a confiança para quando eles estiverem trabalhando por conta própria. Isso também ajuda a estimular o entusiasmo com relação ao seu programa. Isso é especialmente importante para novos programas de afiliados que ainda estão tentando recrutar parceiros.

Acompanhar os recém-chegados em suas primeiras vendas também permite que você identifique e resolva quaisquer problemas com suas técnicas de vendas, garantindo melhores resultados no futuro. Embora possa ser necessário algum tempo adicional para obter essa experiência prática, o impulso inicial pode render dividendos no futuro.

Inicialmente, você pode fazer isso sozinho, mas, à medida que o número de afiliados em seu programa crescer, você também pode criar um sistema de orientação para que os parceiros experientes possam ajudar os novos membros a começar. Isso libera tempo para você e estimula um senso de comunidade entre sua equipe.

3. Responda às perguntas antes que elas sejam feitas

Se você já administra seu programa de afiliados há algum tempo, deve ter notado que recebe certas perguntas repetidas vezes. Você pode economizar muito tempo (e frustração) se antecipar essas perguntas e fornecer as respostas com antecedência.

Você também pode dar um passo adiante e passar algum tempo imaginando quais perguntas você teria se estivesse entrando no seu programa. É provável que seus novos recrutas estejam se perguntando as mesmas coisas, portanto, vá em frente e forneça as respostas.

Algumas perguntas comuns que podem surgir incluem:

• Quem contatar em caso de dúvidas ou problemas
• Como encontrar materiais criativos para usar no marketing
• Quando e como os afiliados podem esperar que os pagamentos sejam processados
• Com que frequência os afiliados podem esperar receber notícias suas
• Que expectativas você tem em relação aos membros do seu programa

A melhor maneira de lidar com essas consultas comuns é criar um arquivo Página de Perguntas Frequentes (FAQ) e adicione-o ao seu painel de controle de afiliados usando Afiliado fácil. Para fazer isso, crie sua página de perguntas frequentes e navegue até Easy Affiliate > Options > Dashboard e clique em Adicionar página no Páginas de navegação personalizadas seção.

4. Faça check-in com frequência

É importante fazer uma verificação proativa com seus novos afiliados durante e após o processo de integração. Isso serve a vários propósitos:

• Os check-ins regulares mostram aos novos membros da equipe que você se preocupa com eles e com o desempenho deles.
• Isso humaniza sua empresa e ajuda a construir relacionamentos mais fortes com seus parceiros.
• Os check-ins frequentes podem detectar e resolver problemas antes que eles tenham a chance de se transformar em problemas maiores.

Para tirar o máximo proveito de seus check-ins, estabeleça um cronograma e informe aos novos afiliados quando eles terão notícias suas e o que esperar. Isso lhes dá a oportunidade de preparar perguntas e ajuda a tornar essas conversas mais produtivas.

5. Peça feedback

Por fim, quando a integração estiver concluída, pergunte aos graduados como foi o processo. Isso permite que você obtenha feedback sobre o que funcionou e o que não funcionou, para que possa continuar a aperfeiçoar seu processo no futuro.

Você pode obter feedback usando e-mails diretos para uma abordagem mais pessoal, ou pode usar uma ferramenta como SurveyMonkey para criar um formulário de feedback. De qualquer forma, descobrir o que seus afiliados reais gostaram e não gostaram em seu processo de integração é uma maneira fantástica de aprimorá-lo.

Conclusão

Se o desempenho do seu marketing de afiliados o deixa desanimado, não se preocupe. Ao melhorar seu processo de integração, você pode preparar seus afiliados para o sucesso, aumentando sua própria receita no processo. Esse aspecto é frequentemente negligenciado, mas é essencial para um programa eficaz.

Basta seguir estas cinco dicas simples para dar início à integração de seus afiliados:

1. Use uma linguagem simples e uma comunicação clara para que todos estejam na mesma página.
2. Acompanhe seus afiliados em suas primeiras vendas para criar impulso.
3. Responda às perguntas antes que elas sejam feitas.
4. Verifique com frequência durante o processo de integração para criar relacionamentos mais sólidos.
5. Solicite feedback dos afiliados para aprimorar ainda mais seu processo de integração.

Você tem alguma dúvida sobre marketing de afiliados ou integração? Fale conosco na seção de comentários abaixo!

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