Como configurar um processo eficaz de integração de afiliados (5 dicas)

Affiliate marketing represents an enormous opportunity for brands. In fact, it’s responsible for 16 por cento of all e-commerce sales in the United States and Canada. If you’re working with affiliates and not seeing the results you expect, it may be time to refine your onboarding process.

Ao garantir que os novos afiliados tenham o que precisam para ter sucesso, você também aumenta suas próprias chances de atrair novos clientes e aumentar sua receita. Isso também pode ajudar a manter seus parceiros motivado e feliz para que eles continuem a se esforçar para promover sua marca.

Neste artigo, discutiremos por que o processo de integração de afiliados é tão importante e ofereceremos cinco dicas para torná-lo o mais eficaz possível. Vamos nos aprofundar!

Por que a integração do afiliado é importante

Onboarding is about more than just providing training for new affiliates (although that’s part of it). Instead, it should be a process that aims to make your new partner feel as welcome and comfortable as possible while acclimating them to their role.

Your onboarding process should set out clear expectations for each new affiliate, and provide them with all the tools they need to be successful. That way they know exactly what they’re signing up for and how to get started.

Um processo de integração eficaz prepara seus afiliados para o sucesso e os prepara para serem o mais eficientes possível. Isso beneficia você e them. The better they are at making sales, the more money you’ll both earn.

Uma integração confortável também ajuda a criar boa vontade e um relacionamento sólido. Novamente, afiliados satisfeitos vendem mais produtos. Além disso, uma experiência positiva os incentiva a permanecer e promover seu programa para os outros.

Por fim, um processo de integração informativo e completo minimiza a confusão e os possíveis conflitos. Isso significa menos tempo gasto lidando com questões ou problemas repetitivos, liberando-o para se concentrar no desenvolvimento de seus negócios.

5 dicas para um processo eficaz de integração de afiliados

Creating a truly effective onboarding process isn’t difficult, but it does require some thoughtful consideration of the needs of your affiliates. These five tips should get you on the right track.

1. Use linguagem simples

Uma das coisas mais importantes que você pode fazer em seu processo de integração (e em qualquer comunicação com afiliados) é usar uma linguagem simples. Evite usar jargões do setor ou "juridiquês". Mantenha a mensagem clara e concisa.

Lembre-se de que nem todos os seus afiliados podem estar familiarizados com termos específicos do setor. Uma linguagem clara pode evitar confusão. Ela também ajuda a garantir que todos estejam na mesma página sobre seu programa, produtos e expectativas.

2. Acompanhe seus afiliados em suas primeiras vendas

Helping new affiliates successfully complete their first sales can build confidence for when they’re out on their own. It also helps foster excitement about your program. This is especially important for novos programas de afiliados que ainda estão tentando recrutar parceiros.

Acompanhar os recém-chegados em suas primeiras vendas também permite que você identifique e resolva quaisquer problemas com suas técnicas de vendas, garantindo melhores resultados no futuro. Embora possa ser necessário algum tempo adicional para obter essa experiência prática, o impulso inicial pode render dividendos no futuro.

Inicialmente, você pode fazer isso sozinho, mas, à medida que o número de afiliados em seu programa crescer, você também pode criar um sistema de orientação para que os parceiros experientes possam ajudar os novos membros a começar. Isso libera tempo para você e estimula um senso de comunidade entre sua equipe.

3. Answer Questions Before They’re Asked

If you’ve been running your affiliate program for a while, you may have noticed that you receive certain questions over and over again. You can save yourself a lot of time (and frustration) by anticipating these inquiries and providing the answers upfront.

Você também pode dar um passo adiante e passar algum tempo imaginando quais perguntas você teria se estivesse entrando no seu programa. É provável que seus novos recrutas estejam se perguntando as mesmas coisas, portanto, vá em frente e forneça as respostas.

Algumas perguntas comuns que podem surgir incluem:

• Quem contatar em caso de dúvidas ou problemas
• Como encontrar materiais criativos para usar no marketing
• Quando e como os afiliados podem esperar que os pagamentos sejam processados
• Com que frequência os afiliados podem esperar receber notícias suas
• Que expectativas você tem em relação aos membros do seu programa

A melhor maneira de lidar com essas consultas comuns é criar um arquivo Página de Perguntas Frequentes (FAQ) e adicione-o ao seu painel de controle de afiliados usando Afiliado fácil. Para fazer isso, crie sua página de perguntas frequentes e navegue até Easy Affiliate > Options > Dashboard e clique em Adicionar página no Páginas de navegação personalizadas seção.

4. Faça check-in com frequência

It’s important to proactively check in with your new affiliates both during the onboarding process and after. Doing so serves several purposes:

• Os check-ins regulares mostram aos novos membros da equipe que você se preocupa com eles e com o desempenho deles.
• Isso humaniza sua empresa e ajuda a construir relacionamentos mais fortes com seus parceiros.
• Os check-ins frequentes podem detectar e resolver problemas antes que eles tenham a chance de se transformar em problemas maiores.

To get the most out of your check-ins, decide on a schedule and let your new affiliates know when they’ll hear from you and what to expect. This gives them an opportunity to prepare questions and helps make these conversations more productive.

5. Peça feedback

Finally, once onboarding is complete, ask your graduates how it went. This enables you to gather feedback on what worked and what didn’t, so you can continue to fine-tune your process in the future.

Você pode obter feedback usando e-mails diretos para uma abordagem mais pessoal, ou pode usar uma ferramenta como SurveyMonkey to build a feedback form. Either way, finding out what your actual affiliates liked and didn’t like about your onboarding process is a fantastic way to improve it.

Conclusão

Se o desempenho do seu marketing de afiliados o deixa desanimado, não se preocupe. Ao melhorar seu processo de integração, você pode preparar seus afiliados para o sucesso, aumentando sua própria receita no processo. Esse aspecto é frequentemente negligenciado, mas é essencial para um programa eficaz.

Basta seguir estas cinco dicas simples para dar início à integração de seus afiliados:

1. Use uma linguagem simples e uma comunicação clara para que todos estejam na mesma página.
2. Acompanhe seus afiliados em suas primeiras vendas para criar impulso.
3. Responda às perguntas antes que elas sejam feitas.
4. Verifique com frequência durante o processo de integração para criar relacionamentos mais sólidos.
5. Solicite feedback dos afiliados para aprimorar ainda mais seu processo de integração.

Você tem alguma dúvida sobre marketing de afiliados ou integração? Fale conosco na seção de comentários abaixo!

Se você gostou deste post, não deixe de nos seguir em Twitter, Facebooke LinkedIn! E não se esqueça de se inscrever na caixa abaixo.

Divulgação de links de afiliados