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Le marketing de recommandation peut être très efficace. Les clients qui parlent de votre entreprise à leur famille et à leurs amis peuvent fournir une preuve sociale provenant de sources fiables. Malheureusement, cela ne se produit pas toujours aussi souvent que vous le souhaiteriez.
C'est pourquoi nous vous recommandons de mettre en place une solide stratégie de marketing de recommandation. Elle peut augmenter les chances que vos clients parlent de votre entreprise à leurs amis et attirer plus de clients sur votre site.
Dans ce billet, nous expliquerons brièvement ce qu'est le marketing de recommandation et pourquoi il est bénéfique. Nous expliquerons ensuite le processus d'élaboration d'une stratégie efficace. C'est parti !
Introduction au marketing de recommandation
Si vous n'êtes pas familier avec le marketing de recommandation, c'est lorsque les clients recommandent vos produits ou services à leur famille et à leurs amis sur la base de leurs expériences positives.
Il y a de nombreuses raisons d'ajouter le marketing de recommandation à votre arsenal. En plus d'être incroyablement puissant, il est également rentable.
La recherche a montré que 90% des consommateurs font confiance aux recommandations de personnes qu'ils connaissent plutôt qu'à celles d'inconnus. En outre, clients recommandés ont tendance à être plus fidèles et à avoir des marges bénéficiaires plus élevées.
Également appelé "marketing du bouche-à-oreille", le référencement peut se faire de manière organique. Cependant, ce n'est pas toujours le cas.
Parfois, vous devrez encourager les clients à faire connaître vos offres. Il se peut que vous deviez offrir des incitations pour obtenir des résultats concrets en matière de marketing de recommandation.
En outre, un certain nombre de systèmes et d'outils de marketing de recommandation peuvent vous aider à automatiser le processus. Ils peuvent rationaliser votre génération de prospects et d'élargir votre clientèle. Nous expliquerons ces concepts plus en détail dans la section suivante.
Comment élaborer une stratégie efficace de marketing de recommandation (en 4 étapes)
Maintenant que vous en savez plus sur le marketing de recommandation, voyons comment vous pouvez l'utiliser. Voici quatre étapes pour élaborer une stratégie efficace de marketing de recommandation !
Étape 1 : Déterminer le système de récompense de votre programme de parrainage
Si vous voulez augmenter les chances que des clients satisfaits fassent connaître votre/vos produit(s), il est judicieux de mettre en place un programme de parrainage avec des incitations basées sur des récompenses. Que pouvez-vous offrir aux consommateurs qui recommandent votre marque à d'autres personnes ?
Parmi les options les plus courantes, on peut citer
- Produits gratuits
- Réductions ou coupons
- Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités
- Adhésions ou abonnements premium
- Téléchargements gratuits
Vous pouvez également opter pour un système de récompense simple ou double. Dans un système simple, seul le client recommandé bénéficie d'une incitation. En revanche, dans les systèmes à double récompense, le client recommandé et le client de référence reçoivent tous deux des avantages.
Dans l'ensemble, nous recommandons d'utiliser des récompenses double face. A Rapport 2020 a révélé que la plupart des participants attendent de leurs programmes d'orientation qu'ils les respectent.
Prenons l'exemple de Le programme de parrainage de Carvana:
Le détaillant automobile offre $500 de réduction sur un achat Carvana aux personnes qu'il a recommandées. Le client qui recommande quelqu'un reçoit également un chèque de $100.
Nous vous recommandons d'utiliser un logiciel pour créer un programme de parrainage transparent et sans heurts. L'automatisation peut faciliter l'adhésion des clients au programme et générer des URL pour recommander des amis et des membres de la famille.
Ce logiciel facilite également le suivi des conversions. Nous y reviendrons dans un instant.
Étape 2 : Créer une expérience à partager
Dans l'idéal, vos clients aimeront suffisamment vos produits pour en parler autour d'eux. Toutefois, nous vous suggérons de créer des expériences partageables dans le cadre de votre stratégie de marketing de recommandation afin de faciliter la tâche des consommateurs.
Certaines marques utilisent l'emballage pour créer une expérience attrayante et passionnante de "déballage". L'emballage peut faciliter la création de vidéos que les consommateurs peuvent partager sur leur ordinateur. profils de médias sociauxy compris Instagram ou YouTube :
Vous pouvez également aider les clients à recommander et à partager des informations sur votre marque en leur fournissant des ressources et des actifs.
Par exemple, notre plugin Easy Affiliate comprend une plateforme complète pour gérer les liens et les bannières pour les affiliés et les partenaires de référence :
Vos partenaires peuvent facilement partager ces actifs créatifs avec d'autres personnes. Ils peuvent ainsi créer un lien vers votre site en échange de récompenses.
Vous pouvez également demander examens et références directement sur votre site web ou dans les courriels de suivi après achat. Invitez ensuite les clients à partager leurs expériences positives sur les médias sociaux. Le fait de proposer aux clients des moyens pratiques de faire part de leurs commentaires peut vous aider à créer un engouement autour de vos produits et de votre marque.
Étape 3 : Entrez en contact avec des personnes influentes dans votre secteur d'activité
Un autre moyen de renforcer votre stratégie de marketing de recommandation est de vous associer à les personnes influentes dans votre secteur d'activité. Les gens se tournent souvent vers les influenceurs et les médias sociaux pour obtenir des recommandations de produits.
Si vous pouvez travailler avec des influenceurs ayant une audience relativement importante, les consommateurs pourraient percevoir votre marque de manière positive. Ils seront également plus enclins à recommander vos produits à leurs amis.
Les contrats de marque avec des influenceurs de premier plan peuvent être coûteux. Cependant, vous pouvez vous concentrer sur une plus petite échelle en cibler les micro-influenceurs ou des blogueurs dans votre domaine.
Vous pouvez utiliser BuzzSumo de le faire :
Sur BuzzSumo, vous pouvez rechercher des sujets et des mots-clés liés à votre entreprise ou à vos produits. Vous pouvez ensuite trouver des spécialistes du marketing ou des éditeurs dont le contenu est fortement partagé.
Parfois, ce processus peut être aussi simple que de tendre la main à quelqu'un qui a un public qui chevauche le vôtre. public cible. Ensuite, vous pouvez demander à l'influenceur de recommander des personnes sur la base des produits gratuits que vous leur envoyez.
Étape 4 : Utiliser un système de recommandation automatisé
Au fur et à mesure que votre programme de marketing de recommandation se développe, vous voudrez automatiser autant d'aspects que possible de la manière la plus efficace possible. L'automatisation peut vous aider à minimiser les erreurs et à rationaliser les processus dans votre intérêt et celui de vos partenaires.
L'utilisation d'un logiciel de recommandation et d'outils de marketing peut simplifier la gestion de tous les aspects du programme de recommandation.
Comme nous l'avons mentionné, Affiliation facile vous permet de créer des codes de référence et des actifs que vos partenaires peuvent utiliser pour promouvoir et recommander vos produits :
Vous pouvez utiliser notre plugin pour génération de liens personnalisés et suivi des commissions. Vous pouvez également l'intégrer à d'autres plugins puissants pour créer et gérer votre programme de marketing de recommandation, notamment MonsterInsights, Formes Formidableset Campagne active.
Conclusion
Le marketing de recommandation peut être un moyen peu coûteux mais efficace de générer des prospects et d'accroître votre clientèle. Toutefois, pour garantir le succès de cette stratégie, il est essentiel de commencer par un plan.
Dans cet article, nous avons abordé les quatre étapes de l'élaboration d'une stratégie efficace de marketing de recommandation :
- Déterminez le système de récompense de votre programme de parrainage.
- Créer une expérience à partager.
- Entrez en contact avec des personnes influentes dans votre secteur d'activité.
- Utiliser un système d'orientation automatisé tel que Easy Affiliates.
Vous avez des questions sur l'élaboration d'une stratégie de marketing de recommandation ? Faites-nous part de vos commentaires dans la section ci-dessous !
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Wow, c'est tellement plein d'informations qui expliquent tout en détail. Je vous en remercie. Je ne savais pas que je pouvais mettre mes liens d'affiliation à autant d'endroits.