Guía completa para ganar dinero con el marketing de recomendación

Grandes y pequeñas empresas os empresarios se enfrentan a un reto común y recurrente: captar nuevos clientes. Este problema no ha hecho más que complicarse con Internet y las redes sociales. Ahora que los clientes potenciales reciben mensajes publicitarios de todas direcciones, tendrá que esforzarse más para destacar.

Afortunadamente, el marketing de recomendación puede ayudarle a conseguir nuevos clientes sin gastar una fortuna en publicidad. De hecho, los clientes recomendados valen 25% más a su empresa que otros consumidores.

En este artículo explicaremos qué es el marketing de recomendación y analizaremos sus ventajas e inconvenientes. Hablaremos de quién puede beneficiarse de esta estrategia y terminaremos con consejos para empezar. ¡Empecemos!

Introducción al marketing de recomendación

En pocas palabras, el marketing de recomendación es la publicidad boca a boca. En esta configuración, sus clientes promocionarán sus productos o servicios a otros consumidores, como sus amigos, familiares o conocidos.

Esencialmente, es un tipo de marketing de afiliación donde sus socios abogarán por su marca. A cambio, puede recompensarles con comisiones u otros incentivos por sus recomendaciones.

Los clientes satisfechos hacen embajadores de marca. También es más probable que sean persuasivos, ya que se dirigirán a su público actual en lugar de a desconocidos.

Veamos ahora más de cerca algunas de las ventajas del marketing de recomendación.

Ventajas del marketing de recomendación

Utilizar el marketing de recomendación tiene varias ventajas. Para empezar, es una estrategia rentable. Puede incentivar a sus socios con el pago de comisiones u otras recompensas, lo que significa que no tendrá ningún coste inicial.

Además, los clientes recomendados 30% más probabilidades de conversión. Por lo tanto, puede obtener mayores conversiones con menos esfuerzo.

He aquí algunas ventajas más del marketing de recomendación:

• Está muy orientado. El marketing de recomendación se centra en clientes potenciales que ya están interesados en lo que usted ofrece. Es más probable que se conviertan que las personas que nunca han oído hablar de su empresa.
• Aumenta notoriedad de marca. El boca a boca viaja rápido, sobre todo cuando los clientes recomiendan su negocio a otras personas. A medida que más personas se familiarizan con sus productos o servicios, es más probable que le compren.
• La estrategia se basa en la confianza. Cuando un cliente le recomienda a un amigo o a su público, está avalando su negocio. Creen en lo que ofreces y confían en que les proporcionarás una gran experiencia.

Los testimonios y las reseñas positivas de los clientes pueden ayudarle a identificar socios potenciales para su estrategia de marketing de recomendación:

Los clientes que hablan maravillas de su empresa son candidatos fáciles para el marketing de recomendación. Puedes ponerte en contacto con ellos y ofrecerles una compensación o incentivos a cambio de que promocionen tu empresa.

Contras del marketing de recomendación

Sin embargo, el marketing de recomendación también tiene algunos contras. Le conviene tener en cuenta estas desventajas antes de decidirse por esta estrategia:

• El marketing de recomendación requiere tiempo. Dependerá de sus clientes para que promocionen a otras personas. Tiene que ofrecer un incentivo y hacer un seguimiento de sus socios para asegurarse de que corren la voz.
• Puede reportar beneficios limitados y, a veces, inestables. Los clientes recomendados no siempre se convierten y es posible que sólo obtenga un pequeño beneficio de los que sí lo hacen. Sin embargo, si tiene un flujo constante de clientes recomendados, el beneficio será mayor. los beneficios pueden acumularse a lo largo del tiempo.
• El retorno de la inversión (ROI) del marketing de recomendación puede ser difícil de medir. Dado que el marketing de recomendación depende en gran medida del boca a boca de los clientes, puede resultar difícil hacer un seguimiento de cuántas personas proceden de cada fuente. Por ello, recomendamos utilizar software para afiliados para hacer un seguimiento de las referencias.
• El marketing de recomendación puede ser menos eficaz si su base de clientes es pequeña. Si aún no tiene muchos clientes, puede ser más difícil animarles a que recomienden a otros. Del mismo modo, si es una empresa nueva, es posible que la gente aún no conozca su marca.

En general, el marketing de recomendación no es perfecto para todo el mundo. Pequeñas empresas sin grandes bases de clientes pueden tener más dificultades para tener éxito con esta estrategia de marketing.

Sin embargo, si tiene clientes satisfechos que probablemente recomienden a sus amigos y a su público, el marketing de recomendación puede ser una forma estupenda de aumentar el conocimiento de la marca y la confianza.

Empresas que utilizan con éxito el marketing de recomendación

Muchas empresas utilizan el marketing de recomendación con eficacia. Veamos algunos casos de éxito para inspirar su estrategia.

Dropbox ofrece a los clientes espacio extra en sus cuentas por cada recomendación que hagan, duplicando potencialmente su capacidad de almacenamiento:

Dropbox ofrece un excelente incentivo para las recomendaciones, ya que los usuarios obtienen mayores beneficios de un servicio que ya utilizan. Las cantidades de espacio de almacenamiento también pueden aumentar con las recomendaciones adicionales, lo que anima a los clientes a contratar a más personas.

Western Union es otro excelente ejemplo:

Western Union proporciona códigos de regalo electrónico de Amazon tanto a los clientes como a sus recomendados. Si un amigo recomendado envía al menos $100 con Western Union, recibe $20. Esta configuración ofrece a los clientes un incentivo adicional para recomendar a más amigos y recompensa a los recomendados por unirse.

Cómo empezar con el marketing de recomendación (consejos rápidos)

Si está interesado en utilizar el marketing de recomendación, hay algunas cosas que puede hacer para empezar:

• Asegúrese de tener un producto o servicio excelente que encante a los clientes. Cuando los consumidores están satisfechos con su producto o servicio, es más probable que recomienden a otros.
• Utilizar las redes sociales para fomentar las referencias. Plataformas como Facebook y Twitter le permiten llegar a los clientes y animarles a que recomienden a sus amigos.
• Facilite que los clientes recomienden a sus amigos. Incluya enlaces o códigos de referencia en su sitio web, en sus correos electrónicos y en sus páginas de redes sociales.
• Agradezca a los clientes sus recomendaciones. Muestre su agradecimiento a los clientes que recomiendan a sus amigos enviándoles una nota de agradecimiento o un regalo.

Por último, le recomendamos que utilice un programa informático para hacer un seguimiento de sus conversiones y referencias. Nuestro Afiliación fácil le permite supervisar a todos sus socios y sus enlaces desde un panel centralizado:

Utilizando nuestros informespuede ver qué clientes dirigen nuevas referencias a su sitio web. También puede gestionar sus pago de comisiones y otros incentivos con sólo unos clics.

Conclusión

El marketing de recomendación es una forma asequible y eficaz de atraer nuevos clientes a su empresa. Esta estrategia también puede ampliar el alcance de su marca y aumentar la fidelidad de sus consumidores actuales.

En general, el marketing de recomendación tiene pros y contras. Puede que no sea el método más eficaz si su empresa es muy pequeña o nueva. Aun así, con una base de clientes existente y la ayuda de nuestros Afiliación fácil puede atraer rápidamente a nuevos consumidores.

¿Tiene alguna pregunta sobre el marketing de recomendación? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

Si te ha gustado este artículo, síguenos en Twitter, Facebook, Pinteresty LinkedIn. Y no olvides suscribirte a nuestro boletín ????

Divulgación de enlaces de afiliados