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Groß und kleine Unternehmen stehen vor einer gemeinsamen und immer wiederkehrenden Herausforderung: der Gewinnung neuer Kunden. Dieses Problem ist durch das Internet und die sozialen Medien noch schwieriger geworden. Jetzt, da potenzielle Kunden Werbebotschaften aus allen Richtungen erhalten, müssen Sie sich noch mehr anstrengen, um herauszustechen.
Glücklicherweise kann das Empfehlungsmarketing Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen, ohne ein Vermögen für Werbung auszugeben. Empfohlene Kunden sind in der Tat wertvoll 25% weiter zu Ihrem Unternehmen als andere Verbraucher.
In diesem Artikel wird erklärt, was Empfehlungsmarketing ist, und es werden die verschiedenen Vor- und Nachteile erörtert. Wir sprechen darüber, wer von dieser Strategie profitieren kann, und geben abschließend Tipps für den Einstieg. Legen wir los!
Eine Einführung in das Empfehlungsmarketing
Einfach ausgedrückt, ist Empfehlungsmarketing Mund-zu-Mund-Werbung. In diesem Fall empfehlen Ihre Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen anderen Verbrauchern, z. B. ihren Freunden, Familien oder Bekannten.
Im Wesentlichen handelt es sich um eine Art von Partnermarketing wo Ihre Partner für Ihre Marke werben werden. Im Gegenzug können Sie sie mit Provisionszahlungen oder anderen Anreizen für ihre Empfehlungen belohnen.
Zufriedene Kunden sind selbstverständlich Markenbotschafter. Sie sind auch überzeugender, da sie sich an ihr bestehendes Publikum wenden und nicht an Fremde.
Schauen wir uns nun einige der Vorteile des Empfehlungsmarketings genauer an.
Vorteile von Empfehlungsmarketing
Die Vorteile des Empfehlungsmarketings sind vielfältig. Zunächst einmal ist es eine kosteneffektive Strategie. Sie können Ihren Partnern Anreize in Form von Provisionszahlungen oder anderen Belohnungen bieten, so dass Sie keine Vorlaufkosten haben.
Darüber hinaus sind die vermittelten Kunden 30% wird eher umgewandelt. So können Sie mit weniger Aufwand höhere Umsätze erzielen.
Hier sind einige weitere Vorteile des Empfehlungsmarketings:
- Es ist sehr zielgerichtet. Empfehlungsmarketing konzentriert sich auf potenzielle Kunden, die bereits an Ihrem Angebot interessiert sind. Bei ihnen ist die Wahrscheinlichkeit einer Konversion größer als bei Menschen, die noch nie von Ihrem Unternehmen gehört haben.
- Sie erhöht Markenbewusstsein. Mund-zu-Mund-Propaganda spricht sich schnell herum, vor allem, wenn Kunden andere auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen. Je mehr Menschen mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen vertraut sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie bei Ihnen kaufen.
- Die Strategie basiert auf Vertrauen. Wenn ein Kunde Sie einem Freund oder seinem Publikum empfiehlt, bürgt er damit für Ihr Unternehmen. Sie glauben an Ihr Angebot und vertrauen darauf, dass Sie ein großartiges Erlebnis bieten werden.
Positive Kundenreferenzen und -bewertungen können Ihnen helfen, potenzielle Partner für Ihre Empfehlungsmarketingstrategie zu finden:
Kunden, die von Ihrem Unternehmen schwärmen, eignen sich gut für das Empfehlungsmarketing. Sie können sie ansprechen und ihnen eine Entschädigung oder Anreize im Austausch für die Werbung für Ihr Unternehmen anbieten.
Nachteile des Empfehlungsmarketings
Es gibt jedoch auch einige Nachteile des Empfehlungsmarketings. Sie sollten diese Nachteile bedenken, bevor Sie sich für diese Strategie entscheiden:
- Empfehlungsmarketing braucht Zeit. Sie sind darauf angewiesen, dass Ihre Kunden bei anderen Menschen Werbung machen. Sie müssen einen Anreiz bieten und mit Ihren Partnern in Kontakt bleiben, um sicherzustellen, dass sie die Botschaft weitergeben.
- Sie kann begrenzte und manchmal auch unbeständige Gewinne bringen. Vermittelte Kunden werden nicht immer konvertieren, und Sie werden vielleicht nur einen kleinen Gewinn aus denjenigen erzielen, die es tun. Wenn Sie jedoch einen stetigen Strom von Empfehlungen erhalten, ist die Gewinne können sich summieren im Laufe der Zeit.
- Die Investitionsrendite (ROI) des Empfehlungsmarketings ist oft schwer zu messen. Da das Empfehlungsmarketing in hohem Maße auf der Mund-zu-Mund-Propaganda der Kunden beruht, kann es schwierig sein, zu verfolgen, wie viele Personen aus den einzelnen Quellen kommen. Wir empfehlen daher die Verwendung von Partner-Software um die Verweise zu verfolgen.
- Empfehlungsmarketing kann weniger effektiv sein, wenn Sie einen kleinen Kundenstamm haben. Wenn Sie noch nicht viele Kunden haben, kann es schwieriger sein, sie zu ermutigen, andere zu empfehlen. Wenn Sie ein neues Unternehmen sind, sind die Leute vielleicht noch nicht mit Ihrer Marke vertraut.
Insgesamt ist das Empfehlungsmarketing nicht für jeden perfekt. Kleine Unternehmen Für Unternehmen ohne großen Kundenstamm kann es schwieriger sein, mit dieser Marketingstrategie Erfolg zu haben.
Wenn Sie jedoch zufriedene Kunden haben, die ihre Freunde und ihr Publikum gerne weiterempfehlen, kann Empfehlungsmarketing eine großartige Möglichkeit sein, die Markenbekanntheit und das Vertrauen zu steigern.
Unternehmen, die erfolgreiches Empfehlungsmarketing betreiben
Viele Unternehmen nutzen das Empfehlungsmarketing erfolgreich. Werfen wir einen Blick auf einige Erfolgsgeschichten, um Ihre Strategie zu inspirieren.
Dropbox bietet seinen Kunden für jede Empfehlung zusätzlichen Speicherplatz auf ihren Konten, wodurch sich ihre Speicherkapazität verdoppeln kann:
Dropbox ist ein hervorragender Anreiz für Empfehlungen, da die Nutzer einen größeren Nutzen aus einem Dienst ziehen, den sie bereits nutzen. Auch der Speicherplatz kann mit zusätzlichen Empfehlungen steigen, was die Kunden ermutigt, weitere Personen zu werben.
Western Union ist ein weiteres hervorragendes Beispiel:
Western Union bietet Amazon e-gift Codes sowohl für Kunden als auch für deren Empfehlungen. Wenn ein geworbener Freund mindestens $100 mit Western Union versendet, erhält er $20. Dieses System bietet Kunden einen zusätzlichen Anreiz, weitere Freunde zu werben, und belohnt die Geworbenen für ihre Teilnahme.
Wie Sie mit Empfehlungsmarketing beginnen (Kurztipps)
Wenn Sie an Empfehlungsmarketing interessiert sind, können Sie einige Dinge tun, um damit zu beginnen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung anbieten, die die Kunden lieben werden. Wenn die Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden sind, werden sie es mit größerer Wahrscheinlichkeit weiter empfehlen.
- Soziale Medien nutzen zur Förderung von Überweisungen. Über Plattformen wie Facebook und Twitter können Sie Ihre Kunden erreichen und sie ermutigen, ihre Freunde zu werben.
- Machen Sie es den Kunden leicht, ihre Freunde zu empfehlen. Fügen Sie Empfehlungslinks oder Codes auf Ihrer Website, in Ihren E-Mails und auf Ihren Social-Media-Seiten ein.
- Bedanken Sie sich bei Kunden, die Sie weiterempfohlen haben. Zeigen Sie Kunden, die ihre Freunde empfehlen, Ihre Wertschätzung, indem Sie ihnen ein Dankesschreiben oder ein Geschenk schicken.
Und schließlich empfehlen wir den Einsatz einer Software, mit der Sie Ihre Konversionen und Weiterempfehlungen verfolgen können. Unser Leichtes Affiliate Plugin können Sie alle Ihre Partner und deren Links über ein zentrales Dashboard überwachen:
Verwendung von unsere Berichtekönnen Sie sehen, welche Kunden neue Verweise auf Ihre Website bringen. Sie können auch ihre Provisionsausschüttungen und andere Anreize mit nur wenigen Klicks.
Schlussfolgerung
Empfehlungsmarketing ist eine kostengünstige und wirksame Methode, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Mit dieser Strategie können Sie auch die Reichweite Ihrer Marke vergrößern und die Loyalität Ihrer bestehenden Kunden stärken.
Insgesamt hat das Empfehlungsmarketing sowohl Vor- als auch Nachteile. Es ist vielleicht nicht der effektivste Ansatz, wenn Sie ein sehr kleines oder neues Unternehmen haben. Dennoch, mit einem bestehenden Kundenstamm und der Hilfe unserer Leichtes Affiliate Plugin können Sie schnell neue Kunden gewinnen.
Haben Sie noch Fragen zum Empfehlungsmarketing? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!
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