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Los enlaces desempeñan un papel fundamental en el marketing de afiliación. Son un mecanismo fundamental para aumentar las conversiones y, a su vez, los ingresos por comisiones. Sin embargo, esa información no es algo que sólo los comerciantes y los afiliados deban conocer.
Los consumidores tienen derecho legal a saber cuándo se paga a alguien como resultado directo de una venta. Declaración de afiliación ayuda a mantener las prácticas éticas y la confianza en el sector del marketing digital.
En este post, explicaremos qué es la divulgación de afiliación y para qué se utilizan estas divulgaciones. A continuación, te daremos tres consejos para incorporarlas de forma eficaz a tu contenido. Empecemos.
Introducción a la declaración de afiliación
En Comisión Federal de Comercio (FTC) es responsable de garantizar que las empresas sigan prácticas éticas. Parte de esta misión consiste en promulgar leyes y reglamentos para proteger al consumidor. Esto incluye la obligación de informar sobre los enlaces de afiliación, como el que se muestra a continuación:
Estas políticas benefician tanto a vendedores como a compradores. Ayudan a mantener la igualdad de condiciones para los vendedores y la oportunidad de competir lealmente. También facilita la transparencia y genera confianza entre los consumidores.
Recientemente, la FTC actualizó su política de divulgación de afiliación y directrices de apoyo para incluir más información dirigida a las personas influyentes en las redes sociales. Algunos de los aspectos más importantes que afectan a los vendedores afiliados son:
- Los afiliados deben revelar de forma clara y visible las relaciones con comerciantes, marcas o productos en sus sitios web.
- La información debe colocarse cerca del "elemento desencadenante" o de la recomendación.
- La cláusula de exención de responsabilidad debe estar redactada en un lenguaje claro y comprensible.
La FTC continuamente controles aleatorios de incumplimiento y lanza periódicamente nuevas iniciativas para combatir las prácticas comerciales poco éticas. Si no revelas adecuadamente tus relaciones de afiliación, corres el riesgo de que te denuncien y te impongan una multa. Y lo que es peor, podrías poner en peligro tu reputación.
3 consejos para incorporar la divulgación de afiliación en sus promociones
La buena noticia es que la divulgación de los enlaces de afiliado no tiene por qué ser excesivamente complicada ni intimidante. De hecho, estas divulgaciones son bastante sencillas y fáciles de aplicar. Veamos tres consejos que puedes seguir para incorporarlas a tus promociones.
1. Utilizar un lenguaje claro y directo
El lenguaje que utilices para redactar tus avisos puede y debe ser sencillo y directo. Es importante tener en cuenta que los consumidores no tienen por qué saber necesariamente qué significa un “enlace de afiliado”. Por eso, la FTC exige que estos avisos sean claros y fáciles de entender para todo el mundo.
Es mejor evitar la jerga técnica complicada o rebuscada. Intenta ser lo más conciso y específico posible. Lo que quieres transmitir, en esencia, es que puedes recibir un pago como consecuencia directa de la venta.
Cabe señalar que tu pago no tiene por qué consistir en una comisión monetaria. La FTC reconoce la necesidad de informar sobre cualquier beneficio adicional, como productos gratuitos o vacaciones. Por lo tanto, puedes plantearte utilizar términos como “remuneración”, que abarca todo tipo de ventajas.
Veamos dos ejemplos de declaración de afiliación. Aquí hay uno que no solo es demasiado extenso, sino que además no menciona la remuneración al principio:
Por otro lado, el siguiente es un ejemplo de revelación de enlace de afiliado que se consideraría aceptable. Revela la compensación al principio y va directo al grano:
Si gestionas un programa de afiliados, resulta útil exponer de forma visible las directrices de divulgación para sus afiliados. De este modo, podrá estar seguro de que utilizan un lenguaje correcto y conforme a la normativa.
Nuestra Afiliación fácil puede ayudarte con esto. Puede crear páginas de navegación personalizadas, incluida una para las directrices de divulgación de afiliación, y publicarlas en la sección Panel de afiliados:
Después, cuando sus afiliados accedan a sus cuentas, esta información será visible y accesible:
2. Asegúrese de que la información sobre enlaces esté bien visible y accesible.
Otro aspecto crucial de la divulgación de afiliación es la ubicación. Según las directrices de la FTC, las declaraciones deben estar en lugares obvios, es decir, fáciles de ver y prácticamente imposibles de pasar por alto.
Lo ideal sería que se hicieran antes de que el respaldo preceda a las decisiones de compra de los consumidores. Poner una cláusula de exención de responsabilidad al final de un blog, por ejemplo, no es aceptable. Cuanto más cerca esté la declaración del "elemento desencadenante", como un enlace de afiliación o la recomendación de un producto, mejor.
Para ir sobre seguro, puede añadir una declaración al principio de todas las entradas de su blog. Lo que debe evitar es enterrarlas en el pie de página o en la página "Acerca de mí". Deberían estar en todas y cada una de las páginas que contengan enlaces de afiliados:
El formato de las declaraciones es tan importante como su ubicación en el sitio web. Deben ser visibles en todos los dispositivos y no quedar ocultas en las pantallas de los móviles.
La FTC también advierte contra la ocultación de información tras hipervínculos vagos y mal etiquetados, como "Condiciones del servicio" o "Descargo de responsabilidad". En su lugar, podría considerar algo parecido a "Este post contiene enlaces de afiliados. Haga clic aquí para ver la declaración de divulgación completa".
Para facilitar la configuración de la divulgación de enlaces de afiliación, recomendamos utilizar una herramienta como Enlaces bonitos:
Este plugin te ayuda a revelar las relaciones de marketing de afiliados en cualquier página o entrada. Una vez que lo hayas instalado y activado, podrás utilizarlo para personalizar las URL y especificar el divulgación de la afiliación.
3. Añade hashtags relevantes en las publicaciones de tus afiliados en las redes sociales
Como ya hemos mencionado, la FTC ha publicado recientemente nuevas actualizaciones a sus directrices específicas sobre las redes sociales. En resumen, no se pueden utilizar versiones abreviadas de los hashtags como indicación. Algunos ejemplos de ello son: #spon y #collab.
En realidad, la FTC es relativamente flexible en cuanto a las palabras y los hashtags que se pueden utilizar. Sin embargo, debes dejar claro a los lectores que recibes algún tipo de compensación por tu publicación.
Es posible que desee evitar el uso exclusivo de 1TP5Afiliado porque, de nuevo, es posible que los consumidores no sepan lo que significa. Los hashtags aceptables son #patrocinado, #promoción, #paidado #ad:
A la FTC no le importa necesariamente en qué parte del pie de foto aparezca la mención. Sin embargo, sí hace hincapié en que no debe quedar oculta entre un sinfín de otros hashtags.
Conclusión
Si eres nuevo en el marketing de afiliación, es esencial que conozcas las políticas pertinentes y las mejores prácticas. Aumentar la transparencia y la confianza sólo sirve para beneficiar a todas las partes implicadas.
Como ya comentamos en este artículo, entre los tres consejos para una divulgación eficaz de la afiliación se incluyen:
- Utilizar un lenguaje claro y directo.
- Asegurarse de que la información esté bien visible y accesible.
- Añadir hashtags relevantes en las publicaciones de las redes sociales.
¿Tiene alguna pregunta sobre la divulgación de afiliación? Háganoslo saber en la sección de comentarios.
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Si tengo una declaración de afiliación en mi sitio de WordPress con enlaces de afiliación en la entrada del blog y comparto esa entrada en Facebook, ¿tengo que poner hastags o una declaración en la entrada de Facebook?
Hola a todos. Sí, también debe revelar que está utilizando un enlace de afiliado en su publicación en las redes sociales. Puedes utilizar un hashtag como #ad o simplemente mencionar que estás utilizando un enlace de afiliado. Para más información, consulta las Guías de promoción de la Comisión Federal de Comercio: https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/ftcs-endorsement-guides-what-people-are-asking.