Si sospecha que el seguimiento de sus comisiones no es fiable, compruebe las siguientes causas comunes.
Almacenamiento en caché
We’ve found that aggressive caching setups like Varnish or Memcached often prevent tracking cookies from being set when a user clicks on an affiliate link. Without the cookie, nothing can be tracked.
The easiest way to test this is to copy one of your affiliate’s links and paste it into a tool like this: https://websniffer.cc/. En primer lugar, pegue uno de sus enlaces de afiliado y haga clic en Enviar. A continuación, desplácese hasta la tabla HTTP Response Header y busque Set-Cookie: row. Compruebe si esaf_click is listed. If not, then you most likely have a caching or hosting configuration issue preventing cookies from being set. You’ll need to work with your webhost to correct this problem.
Cookies desactivadas/borradas por el usuario
Si el invitado (usuario que ha hecho clic en el enlace del afiliado) tiene desactivadas las cookies en su navegador, o si borra con frecuencia su historial de cookies, no se podrá realizar el seguimiento de una comisión, ya que la cookie es el enlace que conecta al invitado con el afiliado. Tenga en cuenta que es bastante raro que los usuarios tengan deshabilitadas las cookies.
Usuario comprado en otro dispositivo/navegador
Si el invitado hace clic en un enlace de afiliado y más tarde visita su sitio directamente en un dispositivo o navegador diferente, la cookie no estará presente y no se podrá realizar el seguimiento de la comisión. Tenga en cuenta que esto es bastante raro.
La venta se produjo en un sitio diferente
Para obtener los mejores resultados, Easy Affiliate debe instalarse en el mismo sitio en el que se realiza la venta. Easy Affiliate cuenta con integraciones para WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads y botones de PayPal.
Es posible integrarlo con otros sistemas, pero puede requerir plugins de terceros o un desarrollo personalizado. Si necesita más información, por favor contactar con el servicio de asistencia.
Prevención del fraude
Si tiene el Complemento de prevención del fraude installed, and it’s set to reject any clicks where the referrer isn’t coming from one of the websites listed on the affiliate’s application – https://share.cspf.co/L1urLgl6 no se contabilizaría ninguna venta realizada desde un enlace publicado en un sitio web diferente.
If you’d set that to Permitir o desactivar el complemento de prevención de fraudes, se establecería la cookie al visitar la URL de afiliado en cualquier sitio web.
Transacción demasiado pequeña
Si realiza una transacción inferior a $1 (o 1€ o equivalente en otra divisa), no se realizará el seguimiento de la comisión.
WooCommerce
If you’re tracking commissions from WooCommerce sales, be sure your WooCommerce Orders are being marked as “Complete”.
MiembroPrensa
If you’re tracking commissions from MemberPress sales, be sure your MemberPress Transactions are showing as “Complete” automatically after the guest purchases.
PayPal
If you’re integrating with PayPal buttons, be sure you followed the buttons steps exactly. Missing even one step can prevent commissions from being tracked properly.
Si ninguna de las opciones anteriores es aplicable, por favor contacte con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
