Si sospecha que el seguimiento de sus comisiones no es fiable, compruebe las siguientes causas comunes.
Almacenamiento en caché
Hemos observado que las configuraciones de almacenamiento en caché agresivas, como Varnish o Memcached, suelen impedir que se instalen las cookies de seguimiento cuando un usuario hace clic en un enlace de afiliado. Sin la cookie, no es posible realizar ningún seguimiento.
La forma más sencilla de comprobarlo es copiar uno de los enlaces de tu afiliado y pegarlo en una herramienta como esta: https://websniffer.cc/. En primer lugar, pegue uno de sus enlaces de afiliado y haga clic en Enviar. A continuación, desplácese hasta la tabla HTTP Response Header y busque Set-Cookie: row. Compruebe si esaf_click aparece en la lista. Si no es así, lo más probable es que tengas un problema de configuración del caché o del alojamiento que impida que se instalen las cookies. Tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de alojamiento web para solucionar este problema.
Cookies desactivadas/borradas por el usuario
Si el invitado (usuario que ha hecho clic en el enlace del afiliado) tiene desactivadas las cookies en su navegador, o si borra con frecuencia su historial de cookies, no se podrá realizar el seguimiento de una comisión, ya que la cookie es el enlace que conecta al invitado con el afiliado. Tenga en cuenta que es bastante raro que los usuarios tengan deshabilitadas las cookies.
Usuario comprado en otro dispositivo/navegador
Si el invitado hace clic en un enlace de afiliado y más tarde visita su sitio directamente en un dispositivo o navegador diferente, la cookie no estará presente y no se podrá realizar el seguimiento de la comisión. Tenga en cuenta que esto es bastante raro.
La venta se produjo en un sitio diferente
Para obtener los mejores resultados, Easy Affiliate debe instalarse en el mismo sitio en el que se realiza la venta. Easy Affiliate cuenta con integraciones para WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads y botones de PayPal.
Es posible integrarlo con otros sistemas, pero puede requerir plugins de terceros o un desarrollo personalizado. Si necesita más información, por favor contactar con el servicio de asistencia.
Prevención del fraude
Si tiene el Complemento de prevención del fraude está instalado y está configurado para rechazar cualquier clic cuyo origen no sea uno de los sitios web que figuran en la solicitud del afiliado – https://share.cspf.co/L1urLgl6 no se contabilizaría ninguna venta realizada desde un enlace publicado en un sitio web diferente.
Si lo hubieras configurado así: Permitir o desactivar el complemento de prevención de fraudes, se establecería la cookie al visitar la URL de afiliado en cualquier sitio web.
Transacción demasiado pequeña
Si realiza una transacción inferior a $1 (o 1€ o equivalente en otra divisa), no se realizará el seguimiento de la comisión.
WooCommerce
Si estás realizando un seguimiento de las comisiones de las ventas de WooCommerce, asegúrate de que tus pedidos de WooCommerce se marquen como “Completados”.
MiembroPrensa
Si estás realizando un seguimiento de las comisiones de las ventas de MemberPress, asegúrate de que tus transacciones de MemberPress aparezcan automáticamente como “Completadas” después de que el cliente haya realizado la compra.
PayPal
Si vas a integrar los botones de PayPal, asegúrate de haber seguido al pie de la letra los pasos indicados para los botones. Si te saltas tan solo un paso, es posible que las comisiones no se registren correctamente.
Si ninguna de las opciones anteriores es aplicable, por favor contacte con nuestro equipo de asistencia para obtener más ayuda.
