Se você suspeitar que suas comissões podem não estar sendo rastreadas de forma confiável, verifique as seguintes causas comuns.
Armazenamento em cache
We’ve found that aggressive caching setups like Varnish or Memcached often prevent tracking cookies from being set when a user clicks on an affiliate link. Without the cookie, nothing can be tracked.
The easiest way to test this is to copy one of your affiliate’s links and paste it into a tool like this: https://websniffer.cc/. Primeiro, cole um de seus links de afiliado e clique em Submit (Enviar). Em seguida, role para baixo até a tabela HTTP Response Header e procure por Set-Cookie: row. Veja se esaf_click is listed. If not, then you most likely have a caching or hosting configuration issue preventing cookies from being set. You’ll need to work with your webhost to correct this problem.
Cookies desativados/excluídos pelo usuário
Se o convidado (usuário que clicou no link do afiliado) tiver os cookies desativados no navegador ou se limpar frequentemente o histórico de cookies, a comissão não poderá ser rastreada, pois o cookie é o link que conecta o convidado ao afiliado. Observe que é muito raro que os usuários tenham os cookies desativados.
Usuário comprou em outro dispositivo/navegador
Se o convidado clicar em um link de afiliado e depois visitar seu site diretamente em um dispositivo ou navegador diferente, o cookie não estará presente e a comissão não poderá ser rastreada. Observe que isso é bastante raro.
A venda ocorreu em um site diferente
Para obter melhores resultados, o Easy Affiliate deve ser instalado no mesmo site em que a venda é realizada. O Easy Affiliate possui integrações para WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads e botões do PayPal.
É possível fazer a integração com outros sistemas, mas isso pode exigir plug-ins de terceiros ou desenvolvimento personalizado. Se você precisar de mais informações, por favor suporte ao contato.
Prevenção de fraudes ativada
Se você tiver o Complemento de prevenção contra fraudes installed, and it’s set to reject any clicks where the referrer isn’t coming from one of the websites listed on the affiliate’s application – https://share.cspf.co/L1urLgl6 qualquer venda que tenha sido concluída a partir de um link publicado em um site diferente não será contabilizada.
If you’d set that to Permitir ou desativar o complemento Fraud Prevention, ele definirá o cookie ao visitar o URL do afiliado em qualquer site.
Transação muito pequena
Se você fizer uma transação abaixo de $1 (ou 1 euro ou equivalente em outra moeda), a comissão não será rastreada.
WooCommerce
If you’re tracking commissions from WooCommerce sales, be sure your WooCommerce Orders are being marked as “Complete”.
MemberPress
If you’re tracking commissions from MemberPress sales, be sure your MemberPress Transactions are showing as “Complete” automatically after the guest purchases.
PayPal
If you’re integrating with PayPal buttons, be sure you followed the buttons steps exactly. Missing even one step can prevent commissions from being tracked properly.
Se nenhuma das opções acima se aplicar, favor Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.
