Se você suspeitar que suas comissões podem não estar sendo rastreadas de forma confiável, verifique as seguintes causas comuns.
Armazenamento em cache
Constatamos que configurações agressivas de cache, como o Varnish ou o Memcached, muitas vezes impedem que cookies de rastreamento sejam instalados quando um usuário clica em um link de afiliado. Sem o cookie, nada pode ser rastreado.
A maneira mais fácil de testar isso é copiar um dos links do seu afiliado e colá-lo em uma ferramenta como esta: https://websniffer.cc/. Primeiro, cole um de seus links de afiliado e clique em Submit (Enviar). Em seguida, role para baixo até a tabela HTTP Response Header e procure por Set-Cookie: row. Veja se esaf_click está listado. Caso contrário, é provável que haja um problema de configuração de cache ou de hospedagem que esteja impedindo a instalação de cookies. Você precisará entrar em contato com seu provedor de hospedagem para corrigir esse problema.
Cookies desativados/excluídos pelo usuário
Se o convidado (usuário que clicou no link do afiliado) tiver os cookies desativados no navegador ou se limpar frequentemente o histórico de cookies, a comissão não poderá ser rastreada, pois o cookie é o link que conecta o convidado ao afiliado. Observe que é muito raro que os usuários tenham os cookies desativados.
Usuário comprou em outro dispositivo/navegador
Se o convidado clicar em um link de afiliado e depois visitar seu site diretamente em um dispositivo ou navegador diferente, o cookie não estará presente e a comissão não poderá ser rastreada. Observe que isso é bastante raro.
A venda ocorreu em um site diferente
Para obter melhores resultados, o Easy Affiliate deve ser instalado no mesmo site em que a venda é realizada. O Easy Affiliate possui integrações para WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads e botões do PayPal.
É possível fazer a integração com outros sistemas, mas isso pode exigir plug-ins de terceiros ou desenvolvimento personalizado. Se você precisar de mais informações, por favor suporte ao contato.
Prevenção de fraudes ativada
Se você tiver o Complemento de prevenção contra fraudes está instalado e configurado para rejeitar quaisquer cliques cuja origem não seja um dos sites listados no formulário de inscrição do afiliado – https://share.cspf.co/L1urLgl6 qualquer venda que tenha sido concluída a partir de um link publicado em um site diferente não será contabilizada.
Se você tivesse definido isso como Permitir ou desativar o complemento Fraud Prevention, ele definirá o cookie ao visitar o URL do afiliado em qualquer site.
Transação muito pequena
Se você fizer uma transação abaixo de $1 (ou 1 euro ou equivalente em outra moeda), a comissão não será rastreada.
WooCommerce
Se você estiver monitorando comissões de vendas do WooCommerce, certifique-se de que seus pedidos do WooCommerce estejam sendo marcados como “Concluídos”.
MemberPress
Se você estiver monitorando as comissões das vendas do MemberPress, certifique-se de que suas transações no MemberPress sejam marcadas automaticamente como “Concluídas” após a compra do cliente.
PayPal
Se você estiver integrando os botões do PayPal, certifique-se de ter seguido exatamente as etapas relacionadas a eles. A omissão de apenas uma etapa pode impedir que as comissões sejam rastreadas corretamente.
Se nenhuma das opções acima se aplicar, favor Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais ajuda.
