Si vous pensez que le suivi de vos commissions n'est pas fiable, veuillez vérifier les causes courantes suivantes.
Mise en cache
We’ve found that aggressive caching setups like Varnish or Memcached often prevent tracking cookies from being set when a user clicks on an affiliate link. Without the cookie, nothing can be tracked.
The easiest way to test this is to copy one of your affiliate’s links and paste it into a tool like this: https://websniffer.cc/. Tout d'abord, insérez l'un de vos liens d'affiliation et cliquez sur Soumettre. Faites ensuite défiler le tableau des en-têtes de réponse HTTP et recherchez Set-Cookie : row. Voyez si esaf_click is listed. If not, then you most likely have a caching or hosting configuration issue preventing cookies from being set. You’ll need to work with your webhost to correct this problem.
Cookies désactivés/supprimés par l'utilisateur
Si l'invité (l'utilisateur qui a cliqué sur le lien de l'affilié) a désactivé les cookies dans son navigateur, ou s'il efface fréquemment son historique de cookies, une commission ne peut pas être suivie, car le cookie est le lien qui relie l'invité à l'affilié. Notez qu'il est assez rare que les utilisateurs désactivent les cookies.
Acheté par l'utilisateur sur un autre appareil/navigateur
Si l'invité clique sur un lien d'affiliation, puis visite ensuite votre site directement sur un autre appareil ou navigateur, le cookie ne sera pas présent et la commission ne pourra pas être suivie. Notez que ce cas de figure est assez rare.
La vente a eu lieu sur un autre site
Pour de meilleurs résultats, Easy Affiliate doit être installé sur le même site que celui où la vente a lieu. Easy Affiliate dispose d'intégrations intégrées pour WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads et PayPal Buttons.
Il est possible d'intégrer d'autres systèmes, mais cela peut nécessiter des plugins tiers ou un développement personnalisé. Pour plus d'informations, veuillez contacter Contacter l'assistance.
Prévention de la fraude activée
Si vous avez le Prévention de la fraude installed, and it’s set to reject any clicks where the referrer isn’t coming from one of the websites listed on the affiliate’s application – https://share.cspf.co/L1urLgl6 toute vente réalisée à partir d'un lien publié sur un autre site web ne sera pas comptabilisée.
If you’d set that to Autoriser ou de désactiver le module complémentaire de prévention des fraudes, le cookie sera activé lors de la visite de l'URL de l'affilié sur n'importe quel site web.
Transaction trop petite
Si vous effectuez une transaction inférieure à $1 (ou 1€ ou équivalent dans une autre devise), la commission ne sera pas suivie.
WooCommerce
If you’re tracking commissions from WooCommerce sales, be sure your WooCommerce Orders are being marked as “Complete”.
MemberPress
If you’re tracking commissions from MemberPress sales, be sure your MemberPress Transactions are showing as “Complete” automatically after the guest purchases.
PayPal
If you’re integrating with PayPal buttons, be sure you followed the buttons steps exactly. Missing even one step can prevent commissions from being tracked properly.
Si aucune des options ci-dessus ne s'applique, veuillez contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
