Si vous pensez que le suivi de vos commissions n'est pas fiable, veuillez vérifier les causes courantes suivantes.
Mise en cache
Nous avons constaté que les configurations de mise en cache agressives, telles que Varnish ou Memcached, empêchent souvent l'installation de cookies de suivi lorsqu'un utilisateur clique sur un lien d'affiliation. Sans ce cookie, aucun suivi n'est possible.
Le moyen le plus simple de vérifier cela consiste à copier l'un des liens de votre affilié et à le coller dans un outil comme celui-ci : https://websniffer.cc/. Tout d'abord, insérez l'un de vos liens d'affiliation et cliquez sur Soumettre. Faites ensuite défiler le tableau des en-têtes de réponse HTTP et recherchez Set-Cookie : row. Voyez si esaf_click apparaît dans la liste. Si ce n'est pas le cas, vous rencontrez très probablement un problème de mise en cache ou de configuration de l'hébergement qui empêche l'installation des cookies. Vous devrez contacter votre hébergeur pour résoudre ce problème.
Cookies désactivés/supprimés par l'utilisateur
Si l'invité (l'utilisateur qui a cliqué sur le lien de l'affilié) a désactivé les cookies dans son navigateur, ou s'il efface fréquemment son historique de cookies, une commission ne peut pas être suivie, car le cookie est le lien qui relie l'invité à l'affilié. Notez qu'il est assez rare que les utilisateurs désactivent les cookies.
Acheté par l'utilisateur sur un autre appareil/navigateur
Si l'invité clique sur un lien d'affiliation, puis visite ensuite votre site directement sur un autre appareil ou navigateur, le cookie ne sera pas présent et la commission ne pourra pas être suivie. Notez que ce cas de figure est assez rare.
La vente a eu lieu sur un autre site
Pour de meilleurs résultats, Easy Affiliate doit être installé sur le même site que celui où la vente a lieu. Easy Affiliate dispose d'intégrations intégrées pour WooCommerce, MemberPress, Easy Digital Downloads et PayPal Buttons.
Il est possible d'intégrer d'autres systèmes, mais cela peut nécessiter des plugins tiers ou un développement personnalisé. Pour plus d'informations, veuillez contacter Contacter l'assistance.
Prévention de la fraude activée
Si vous avez le Prévention de la fraude est installé, et il est configuré pour rejeter tout clic dont la source de trafic ne provient pas d'un des sites web mentionnés dans la candidature de l'affilié – https://share.cspf.co/L1urLgl6 toute vente réalisée à partir d'un lien publié sur un autre site web ne sera pas comptabilisée.
Si vous aviez défini cela sur Autoriser ou de désactiver le module complémentaire de prévention des fraudes, le cookie sera activé lors de la visite de l'URL de l'affilié sur n'importe quel site web.
Transaction trop petite
Si vous effectuez une transaction inférieure à $1 (ou 1€ ou équivalent dans une autre devise), la commission ne sera pas suivie.
WooCommerce
Si vous effectuez un suivi des commissions sur les ventes WooCommerce, assurez-vous que vos commandes WooCommerce soient bien marquées comme “ Terminées ”.
MemberPress
Si vous effectuez un suivi des commissions générées par les ventes MemberPress, assurez-vous que vos transactions MemberPress apparaissent automatiquement comme “ Terminées ” une fois que le client a effectué son achat.
PayPal
Si vous intégrez les boutons PayPal, assurez-vous d'avoir suivi à la lettre les étapes indiquées. Le fait de sauter ne serait-ce qu'une seule étape peut empêcher le suivi correct des commissions.
Si aucune des options ci-dessus ne s'applique, veuillez contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
