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Les programmes d'affiliation sont de plus en plus populaires en tant que moyen de générer des revenus supplémentaires pour une entreprise en ligne. Cependant, certains de vos affiliés peuvent devenir inactifs au bout d'un certain temps, ce qui peut vous coûter du temps et de l'argent.
Heureusement, il existe des moyens de transformer les affiliés inactifs en membres actifs et générateurs de revenus. En apprenant à optimiser votre programme d'affiliation, vous gaspillerez moins de ressources pour des influenceurs qui ne génèrent pas de ventes.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi les affiliés peu performants peuvent constituer un problème pour votre entreprise. Nous examinerons ensuite ce que vous faites peut-être et qui contribue à ce problème. Enfin, nous vous proposerons cinq conseils pour vous aider à motiver et à dynamiser vos affiliés. C'est parti !
Pourquoi les affiliés sous-performants peuvent-ils être un problème pour votre entreprise ?
Une relation professionnelle fructueuse repose sur un échange réciproque. En tant que responsable des affiliés, vous ne voudriez pas perdre votre temps et votre énergie à contacter des personnes qui ne feront jamais rien pour votre entreprise.
Lorsque les affiliés non performants partent, ils reviennent rarement. Ils finissent donc par représenter une dépense inutile, en étant répertoriés et maintenus dans le système de l'entreprise.
Si le nombre de places dans votre programme est limité, les non-performants prennent la place d'affiliés plus motivés. Par conséquent, vous risquez de perdre des ventes potentielles.
Pourquoi les affiliés peuvent-ils être à la traîne ? (Cela pourrait être vous !)
Si vous souhaitez que vos collaborateurs les moins performants redoublent d'efforts, il est utile de comprendre d'abord pourquoi ils rencontrent des difficultés.
Considérez que c'est l'occasion de jeter un regard critique sur votre programme pour voir où vous pourriez avoir besoin d'apporter des améliorations. Voici trois raisons courantes pour lesquelles les affiliés prennent du retard :
- Vos commissions sont trop faibles. En tant qu'entrepreneur, vous savez que c'est vrai : l'argent fait la loi. Si vos affiliés ont l'impression de ne pas être rémunérés à leur juste valeur pour leur travail, ils perdront leur motivation.
- Vous ne payez pas dans les délais ni de manière régulière. C'est un point important. Rien ne laissera un affilié frustré et désillusionné comme des problèmes de paiement.
- Vos gains dépendent d'un seuil. Exiger de vos affiliés qu'ils atteignent un seuil de revenus déraisonnablement élevé avant de pouvoir prétendre à un versement peut contribuer à les démotiver.
- Vos affiliés ne comprennent pas ce qu'ils sont censés vendre. C'est tout à fait logique. Si un affilié ne comprend pas bien les avantages de vos produits ou services, il aura du mal à en faire la promotion.
Comment gérer les affiliés peu performants (5 conseils)
Avant d'abandonner vos affiliés peu performants, voyons comment vous pouvez potentiellement renverser la situation.
1. Leur fournir de meilleurs supports marketing
La qualité d'un travailleur dépend de celle de ses outils, de sorte que de meilleurs outils sont synonymes d'un meilleur travailleur. Cela dit, la première étape consiste à s'assurer que vos affiliés disposent de tout ce dont ils ont besoin pour promouvoir vos produits.
Par exemple, demandez-leur s'ils ont l'impression de disposer de suffisamment de supports marketing. Si ce n'est pas le cas, créez-en de qualité. copie glissée et le télécharger sur le site tableau de bord des affiliés.
Préparez des sujets de discussion et assurez-vous qu'ils ont de belles bannières d'aspect professionnel et d'autres graphiques pour leurs sites web.
Assurez-vous également qu'ils comprennent bien comment générer et utiliser des liens d'affiliation pour suivre les conversions.
2. Payer mieux et plus souvent
Si vous sous-payez vos affiliés, ils risquent de ne plus être enthousiastes à l'idée de promouvoir votre produit auprès des clients. Vous serez peut-être surpris de constater qu'une augmentation de la commission de base d'un cran ou deux leur apportera toute la motivation dont ils ont besoin.
Envisagez d'aller plus loin en offrant des primes aux affiliés les plus performants de la semaine ou du mois. Cela encouragera la concurrence entre vos affiliés, ce qui est une excellente source de motivation.
Cette récompense ne doit pas nécessairement prendre la forme d'une somme d'argent. Il peut s'agir d'un objet concret, comme un panier garni ou un bon d'achat pour leurs produits préférés.
Dans le même ordre d'idées, pensez à abaisser (voire à supprimer) le seuil de paiement requis. Recevoir une rémunération, même modeste, peut être très motivant pour les nouveaux affiliés. Donnez-leur la chance de développer leur potentiel !
3. Utiliser un meilleur système de gestion des affiliés
Si votre programme compte un grand nombre de membres peu performants, il peut être judicieux de revoir votre système actuel de gestion des affiliés.
Le tableau de bord est-il un peu complexe ou obsolète ? Les utilisateurs peuvent éprouver des difficultés à suivre leurs performances, ce qui peut être décourageant.
Notre Affiliation facile facilite grandement la gestion de vos affiliés. Il est également livré avec un tableau de bord convivial pour vos membres, où ils peuvent suivre leurs clics et leurs ventes.
Le tableau de bord permet également aux affiliés de modifier les informations relatives à leur compte, de télécharger leurs liens et leurs bannières et de consulter l'historique de leurs paiements.
Par ailleurs, en tant que responsable du programme d'affiliation, vous pourrez consulter différents rapports, notamment sur les transactions, les statistiques globales, vos meilleurs affiliés, le nombre de clics sur les liens et les sommes que vous devez à vos affiliés.
Easy Affiliate vous permet également de gérer plus efficacement vos commissions et vos paiements :
Comme vous pouvez le constater, Easy Affiliate peut être bénéfique à la fois pour les gestionnaires de programmes et pour les membres. Il vous permet de garder un œil sur tous vos affiliés et de vous assurer qu'ils disposent de tous les outils dont ils ont besoin pour réussir.
4. Restez régulièrement en contact avec vos membres
Tout le monde aime se sentir valorisé et apprécié. En tant que gestionnaire d'affiliation, vous pouvez souhaiter atteindre les membres de l'association régulièrement. Pas besoin d'en faire tout un plat. Commencez simplement par prendre de leurs nouvelles une fois par semaine pour voir s'ils ont besoin d'aide.
Vous pouvez également leur donner de l'inspiration. Par exemple, certains membres peuvent être à court d'idées et avoir besoin d'aide pour trouver des sujets à traiter sur leur blog.
Un courriel hebdomadaire peut suffire amplement pour prendre contact et s'assurer qu'il n'y a pas de problèmes persistants à régler. Le développement d'une bonne amitié avec vos membres peut s'avérer très bénéfique pour votre entreprise.
5. Envisager de couper les ponts avec les affiliés peu performants
Enfin, n'hésitez pas à lâcher prise si nécessaire. Vous pouvez faire de votre mieux pour redresser la situation avec un affilié peu performant. Mais dans certains cas, ça ne marche tout simplement pas.
En fin de compte, vous devrez peut-être décider de rompre la relation dans l'intérêt de toutes les parties concernées. Il va sans dire que personne n'aime licencier un autre membre de l'équipe.
Mais les intérêts de l'entreprise doivent passer avant tout. C'est la chose la plus juste, tant pour vous que pour le reste de votre équipe.
En éliminant les membres inactifs de votre programme, vous pourrez concentrer vos efforts sur les points suivants des affiliés qui travaillent plus dur. De plus, si vous proposez un bon produit et offrez une commission d'affiliation généreuse, trouver un remplaçant ne devrait pas poser trop de problèmes.
Conclusion
Les programmes d'affiliation étant de plus en plus populaires, la concurrence est de plus en plus féroce et les marges bénéficiaires de plus en plus réduites. Des affiliés peu performants peuvent constituer un véritable problème pour votre entreprise, car ils risquent d'entraver votre croissance.
Pour résumer, voici nos cinq meilleurs conseils pour gérer les membres inactifs ou peu performants :
- Fournissez-leur de meilleurs supports marketing, tels que de belles bannières et des vidéos professionnelles.
- Augmenter la commission d'affiliation et reconsidérer le seuil de revenus requis.
- Utiliser un meilleur système de gestion des affiliés, tel que notre plugin Easy Affiliate.
- Gardez le contact avec vos membres en leur envoyant régulièrement des courriels.
- En cas d'échec, envisagez de couper les ponts.
Avez-vous des questions sur la gestion des affiliés peu performants ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous !
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